2006年4月“人力資源管理”串講資料(北大版)
緒 論
一、基本概念
1、人力資源
⑴ 人力資源:是指儲存在人體內(nèi)的、能按一定要求完成一定工作的體能和智能資源。[名]
這些體能和智能由人的感知、氣質(zhì)、性格、興趣、動機(jī)、態(tài)度、能力等個人素質(zhì)和知識、技能而綜合構(gòu)成,它們通過先天遺傳和環(huán)境教育過程而形成,也包括由人構(gòu)成團(tuán)隊乃至整個組織時所產(chǎn)生的整體特性和效力,它們構(gòu)成完成特定工作或活動所需要的基礎(chǔ),決定了完成工作或活動的質(zhì)量和速度。[簡]
⑵ 人力資源的特性[簡]
① 物質(zhì)性,以人為載體。
② 內(nèi)涵結(jié)構(gòu)特性。
③ 功能意義:價值特性。
④ 時效特性。
⑤ 整合性,即人力資源是一個統(tǒng)合的概念。一方面,人力資源是人所具備的所有素質(zhì)、知識、技能的綜合體現(xiàn),而不是限定于局部的特征;另一方面,它既是存在于具體的個體,也會體現(xiàn)出由個體組成的群體而產(chǎn)生的整體資源價值。(整體大于部分之和)
2、人力資源管理[名]
⑴ 人力資源管理:包括宏觀管理和微觀管理。
宏觀管理:指國家在全社會范圍內(nèi)進(jìn)行的,對人力資源的計劃、組織、控制,目的在于調(diào)整和改善人力資源狀況適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的要求,促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的良性運行和健康發(fā)展。
微觀管理:也是一般意義上所指的組織的人力資源管理,指通過對人和事的管理,促成人際協(xié)調(diào)、人事匹配,充分發(fā)揮人的潛能,計劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動,實現(xiàn)組織目標(biāo)。
⑵ 人力資源管理與開發(fā)的基本任務(wù):是吸引、保留、開發(fā)、激勵組織所需要的人力資源。
⑶ 人力資源管理與開發(fā)的目的:維系和提高生產(chǎn)力,促成組織目標(biāo)的實現(xiàn),使組織得以生存和發(fā)展。
⑷ 人力資源管理與開發(fā)的功能:[簡]
① 促使員工將組織的成功當(dāng)做自己的義務(wù),進(jìn)而提高員工個人和組織整體的業(yè)績。
② 確保各種人事政策和制度與組織績效密切聯(lián)系,維護(hù)人事政策和制度的適當(dāng)?shù)倪B續(xù)性。
③ 確保各種人事政策與組織經(jīng)營目標(biāo)的統(tǒng)一。
④ 支持合理的組織文化,改善組織文化中不合理的地方。
⑤ 創(chuàng)造理想的組織氛圍,鼓勵創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng),并為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供支持。
⑥ 創(chuàng)造靈活的組織體系,確保組織反應(yīng)的靈敏性和適應(yīng)性,從而協(xié)助組織實現(xiàn)競爭環(huán)境下的具體目標(biāo)。
⑦ 確保并提高組織結(jié)構(gòu)和工作分工的合理性、靈活性。
⑧ 提供必要的支持使員工充分發(fā)揮潛力。
⑨ 維護(hù)并改造員工隊伍的素質(zhì),維護(hù)并完善組織的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別[論]
⑴ 傳統(tǒng)的人事管理是和大機(jī)器生產(chǎn)方式相適應(yīng)的,它基本上是以管理機(jī)器的理念和方法來管理人。
⑵ 現(xiàn)代人力資源管理則有根本的不同,主要表現(xiàn)在它的資源的觀點、以人為本的觀點、整體的或系統(tǒng)的觀點、權(quán)變的觀點。
① 資源的觀點:承認(rèn)人是一種資源,一種特殊的和重要的資源,而且在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)與競爭中是決定性的資源。
② 以人為本的觀點。
③ 系統(tǒng)的觀點。
④ 權(quán)變的觀點。根據(jù)人的工作任務(wù)的風(fēng)險和結(jié)果分布特征可以把工作分為明星型、護(hù)衛(wèi)型、步兵型。
二、現(xiàn)代人力資源概念的產(chǎn)生(兩方面因素)
1、社會文化與人文精神
馬斯洛提出需求層次理論:缺失性需求(生理、安全、愛的需求);成長需求(自尊、自我實現(xiàn)的需求)。
麥克利蘭提出了人的工作動機(jī)的三重需要理論:人際親和關(guān)系的滿足(親和動機(jī))、個人成就的實現(xiàn)(成就動機(jī))、權(quán)力的獲取和運用(權(quán)力動機(jī))。
2、產(chǎn)業(yè)變革
三、現(xiàn)代人力資源管理的學(xué)科基礎(chǔ)
1、心理學(xué)
2、經(jīng)濟(jì)學(xué)
3、社會學(xué)與人類學(xué)
4、法律
四、人力資源與組織戰(zhàn)略的關(guān)系[簡]
1、特有的競爭優(yōu)勢
有研究顯示,在市場份額、資本密集度、資產(chǎn)規(guī)模、有效管理員工的能力四個因素中,第四個因素對公司財務(wù)成功的貢獻(xiàn)是前三個因素總和的三倍。
2、戰(zhàn)略支持
五、人力資源管理與開發(fā)的內(nèi)容框架(可根據(jù)以后各章歸納)[論]
1、規(guī)劃
2、職務(wù)分析
3、薪酬管理
4、招聘甄選
5、評估
6、考核管理
7、培訓(xùn)開發(fā)
8、激勵
六、人力資源管理與開發(fā)的職能部門與行業(yè)
1、人力資源部:執(zhí)行組織人力資源管理與開發(fā)事務(wù)的直接功能部門。
人力資源部的從業(yè)人員大多可劃分為兩類:人力資源多面手和人力資源專才。
2、人力資源咨詢業(yè)
就該行業(yè)的具體構(gòu)成成分來說,一般分通用型和專一型。
通用型服務(wù)機(jī)構(gòu):主要是一些咨詢公司,它們能針對人力資源管理與開發(fā)的各個功能提供咨詢。
專一型服務(wù)機(jī)構(gòu):包括獵頭公司、測驗公司、評價中心、培訓(xùn)中心(公司),以及一些自由咨詢師、培訓(xùn)師或評估師,他(它)們一般只就人力資源管理與開發(fā)領(lǐng)域某一個或若干方面提供專業(yè)服務(wù)。
① 獵頭公司;② 測驗公司;③ 評價中心:常用的情境模擬評價技術(shù)有文件筐測驗,角色扮演測驗,工作樣本測驗等。
七、現(xiàn)代理念
1、以人為本,雙重目標(biāo)
2、普遍性職能
3、開發(fā)為主
4、系統(tǒng)觀念
5、功能的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
八、影響人力資源實務(wù)的因素[簡]
1、外部環(huán)境:包括社會、政治、法律、經(jīng)濟(jì)等方面。
2、勞動力
3、組織文化
① 導(dǎo)向的作用;② 協(xié)調(diào)的作用;③ 影響人力資源實務(wù)的一致性;④ 影響著人力資源策略的效力。
4、組織戰(zhàn)略
① 營銷戰(zhàn)略與人力資源策略
② 財務(wù)戰(zhàn)略與人力資源策略:終生雇傭制
③ 經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源策略
5、生產(chǎn)技術(shù)
九、人力資源實務(wù)一致性
1、人力資源實務(wù)一致性的含義
人力資源實務(wù)一致性包括三個方面:
① 個體員工的一致性:組織中人力資源體系不同元素間的一致性。
② 員工之間的一致性:在相似的情況下實施于組織內(nèi)不同員工的人力資源政策的一致性。
③ 時間一致性:組織的人力資源理念跨時間的一致性。
2、人力資源實務(wù)一致性的益處
① 具有一些明顯的人力資源管理技術(shù)上的優(yōu)勢,并可以有效地促進(jìn)激勵的效果。
② 有助于員工個人在組織中的學(xué)習(xí)過程。
③ 有助于員工群體的學(xué)習(xí)過程。
④ 可以提高招聘和錄用的效率。
⑤ 有助于消除不公平的社會比較和分配不公的感覺。
第一章 人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的定義、意義與目標(biāo)
1、人力資源規(guī)劃:是指使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力,為實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的組織目標(biāo)而擬訂的一套措施,從而求得在企業(yè)未來發(fā)展過程中人員需求量和人員擁有量之間的相互匹配。它包括三方面的含義:
① 從組織的目標(biāo)與任務(wù)出發(fā),要求企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的生產(chǎn)資料和技術(shù)條件的要求。
② 在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時,也要滿足個人的利益。
③ 保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應(yīng)。
2、人力資源規(guī)劃是為了確保組織實現(xiàn)下列目標(biāo):
① 得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員;充分利用現(xiàn)有人力資源。
② 能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過剩或人力不足。
③ 建設(shè)一支訓(xùn)練有素、運作靈活的勞動力隊伍,增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。
④ 減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性。
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的動態(tài)性
第三節(jié) 人力資源規(guī)劃的運作(7個步驟)
一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
二、現(xiàn)有人力資源核查
核查現(xiàn)有人力資源關(guān)鍵在于人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。這一部分工作需要結(jié)合人力資
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