第三節(jié)
 1．員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括哪些？
 員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：
 （1）企業(yè)文化的培訓(xùn)
 企業(yè)文化的培訓(xùn)主要是針對(duì)新進(jìn)入企業(yè)的員工而言?？梢钥醋魇菍?duì)新員工的“崗前培訓(xùn)”或“上崗引導(dǎo)”活動(dòng)。企業(yè)文化培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)文化的構(gòu)成又分為：
 企業(yè)文化精神層次的培訓(xùn)：
 參觀廠史展覽、或請(qǐng)先進(jìn)人物宣講企業(yè)傳統(tǒng)、請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人講解企業(yè)目的、企業(yè)宗旨、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)道德。讓新員工清楚地了解：企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度待人接物，怎樣看待榮辱得失，怎樣做一名優(yōu)秀職工。
 企業(yè)文化制度層次的培訓(xùn)：
 組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的一系列規(guī)章制度，以及與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)制度和行為規(guī)范等等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工討論和練習(xí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。
 企業(yè)文化物質(zhì)層次的培訓(xùn)：
 讓新員工了解企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、廠容廠貌，部門和單位的地點(diǎn)和性質(zhì)，企業(yè)主要產(chǎn)品牌、商標(biāo)，以及聲譽(yù)和含義，及其反映的企業(yè)精神和企業(yè)傳統(tǒng)。
 通過企業(yè)文化培訓(xùn)，使新員工形成一種與企業(yè)文化相一致的心理定勢(shì)，以便在工作中較快地與共同價(jià)值觀相協(xié)調(diào)。
 （2）能力的培訓(xùn)
 在員工的培訓(xùn)中，能力培訓(xùn)非常重要。一般將員工的能力分為三種，即技術(shù)技能、人際關(guān)系能力、解決問題能力以及工作態(tài)度。
 技術(shù)技能的培訓(xùn)：
 就是通過培訓(xùn)提高職工的技術(shù)能力，不論是管理人員，還是普通工人，都要進(jìn)行技術(shù)技能的培訓(xùn)。來(lái)自一個(gè)領(lǐng)域的工程師在進(jìn)入另一領(lǐng)域時(shí)，必須接受新領(lǐng)域的培訓(xùn)。
 人際關(guān)系能力培訓(xùn)：
 就是通過培訓(xùn)提高人際之間的合作交往能力。幾乎所有職工都是某個(gè)工作群體的一員，每個(gè)人的工作績(jī)效多多少少都依賴同事的通力合作，這就需要學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)人際之間的溝通，減少彼此間的沖突。通過培訓(xùn)，使職員之間建立協(xié)作精神以公司為家的集體主義精神。
 解決問題能力培訓(xùn)：
 就是通過培訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題的能力。這種培訓(xùn)計(jì)劃可包括加強(qiáng)邏輯推理能力，找出問題，探討因果關(guān)系，以及挑選最佳解決問題的辦法等技能的培訓(xùn)。這種能力的培訓(xùn)對(duì)于管理人員來(lái)說尤為重要，是其能力培養(yǎng)的核心。這種解決問題的能力具體又體現(xiàn)為七種素質(zhì)：發(fā)現(xiàn)問題、分清主次、診斷病因、擬定對(duì)策、比較權(quán)衡、作出決策、貫徹執(zhí)行。
 （3）員工態(tài)度的培訓(xùn)
 員工的工作態(tài)度也是能力的一個(gè)極為重要的方面，因此有必要把工作態(tài)度作為能力的一個(gè)因素并認(rèn)為這一點(diǎn)必須結(jié)合培訓(xùn)以外的其他工作來(lái)加以解決。通過員工態(tài)度培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任關(guān)系，培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。

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