第一章 企業(yè)人力資源規(guī)劃 

組織機(jī)構(gòu)： 是組織內(nèi)部各單位間關(guān)系、界限、職權(quán)和責(zé)任的溝通框架，是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。 

影響和制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和建立的因素： 主要來(lái)自信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)規(guī)模和環(huán)境變化六個(gè)方面。 

組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型： 

答：1、直線制：是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱(chēng)軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。 
優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高。 
缺點(diǎn)：缺乏專(zhuān)業(yè)化的管理分工；對(duì)管理者素質(zhì)要求高，無(wú)助于管理者解決重大問(wèn)題；適用范圍有限，只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。 
2、直線職能制：以直線制為基礎(chǔ)，在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，實(shí)行廠長(zhǎng)（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，有助于提高管理效率，適用范圍廣。職能部門(mén)增加，各部門(mén)橫向聯(lián)系業(yè)務(wù)和協(xié)作更復(fù)雜和困難，廠長(zhǎng)無(wú)暇顧及企業(yè)面臨的重大問(wèn)題。 
3、事業(yè)部制：也稱(chēng)分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，分別組成事業(yè)部。 
優(yōu)點(diǎn)：1權(quán)力下放 2提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)能力；3實(shí)現(xiàn)高度專(zhuān)業(yè)化， 4責(zé)任和權(quán)限明確。 
缺點(diǎn)：容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹現(xiàn)象；容易忽視企業(yè)整體利益。適合經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求具有較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)采用。 
4、矩陣制：是職能部門(mén)系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成，它的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)。 
優(yōu)點(diǎn)：將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來(lái)，有利于溝通、解決問(wèn)題；組建方便；較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾。 
缺點(diǎn)：組織關(guān)系比較復(fù)雜。 
5、子公司和分公司：子公司是指受集團(tuán)公司或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)。特點(diǎn)：子公司有自己的公司名稱(chēng)和董事會(huì)，有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)，并以此承擔(dān)有限責(zé)任，可以以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和民事訴訟活動(dòng)。 
分公司是母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無(wú)獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。分公司沒(méi)有自己的獨(dú)立名稱(chēng)，沒(méi)有獨(dú)立的章程和董事會(huì)，其全部資產(chǎn)是母公司資產(chǎn)的一部分。 

部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容：部門(mén)結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)是承擔(dān)某種職能模塊的載體，按一定的原則把它們組合在一起，便表現(xiàn)為部門(mén)結(jié)構(gòu)。  


答：1、將企業(yè)組織劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門(mén)； 
2、將它們組合起來(lái)，形成特定的部門(mén)結(jié)構(gòu)。在設(shè)計(jì)中，最關(guān)鍵的是對(duì)部門(mén)結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)劃。 

部門(mén)結(jié)構(gòu)模式： 

答：直線制、直線職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣結(jié)構(gòu)等。 
這些結(jié)構(gòu)模式本身貫穿著一定的組合原則，包括以工作和任務(wù)、成果、關(guān)系為中心的組織設(shè)計(jì)原則。 
1、以工作和任務(wù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu)：其設(shè)計(jì)的結(jié)果是直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)（任務(wù)小組）等組織結(jié)構(gòu)模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。這種結(jié)構(gòu)模式的最大優(yōu)點(diǎn)是具有明確性和高度穩(wěn)定性。 
2、以成果為是中心來(lái)設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu)，通常表現(xiàn)為事業(yè)部制和模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)模式。事業(yè)部制一般在大型企業(yè)中采用，具有高度的穩(wěn)定性，又具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。管理費(fèi)用較多。模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)中的各個(gè)部門(mén)和單位，由于企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)上的聯(lián)系緊密，不能完全擁有自治權(quán)，當(dāng)一個(gè)大型企業(yè)的不同組成部分在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面有緊密聯(lián)系時(shí)，模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)模式比較適用。其明確性不強(qiáng)。 
3、以關(guān)系為中心的來(lái)設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu)，將其他組織設(shè)計(jì)原則加以綜合應(yīng)用，通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目中。缺乏明確性、穩(wěn)定性，實(shí)用性差。

部門(mén)結(jié)構(gòu)的選擇考慮因素：

答：1、企業(yè)規(guī)模的大小。規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)；規(guī)模較大，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)；規(guī)模特大，考慮采用以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)。 
2、各部門(mén)工作的性質(zhì)。部門(mén)工作以利潤(rùn)為中心，采用事業(yè)部制；部門(mén)工作以成本為中心或以責(zé)任為中心，適宜用直線制或直線職能制。 
3、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化速度。如果外部環(huán)境穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)的影響因素比較簡(jiǎn)單，宜采用職能制結(jié)構(gòu)；反之采用事業(yè)部制； 
4、企業(yè)的技術(shù)狀況。采用直線制或直線職能制在很大程度上受技術(shù)狀況制約。技術(shù)先進(jìn)，層次就越少，否則就越高； 
5、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況：成員素質(zhì)高，更愿意接受以減少層次和成果為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)。否則衽以詳細(xì)分工和任務(wù)為中心。 

組織結(jié)構(gòu)診斷： 是針對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查分析，找出原因，提出可行的改進(jìn)方案，進(jìn)而幫助指導(dǎo)實(shí)施的一種管理改善活動(dòng)，它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個(gè)重要步驟和科學(xué)方法。 

組織結(jié)構(gòu)調(diào)查必備資料：1、工作崗位說(shuō)明書(shū)；2、組織體系圖：金字塔式；3、管理業(yè)務(wù)流程圖：四項(xiàng)內(nèi)容（業(yè)務(wù)程序；業(yè)務(wù)崗位；信息傳遞；崗位責(zé)任制）。 來(lái)源:中大網(wǎng)校-人力資源師考試

責(zé)編:yunyun  糾錯(cuò)

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