人力資源計(jì)劃（規(guī)劃，HRP）
 本章概述
 本章先介紹了人力資源計(jì)劃的有關(guān)理論知識(shí)，如人力資源計(jì)劃的要領(lǐng)作用、制定程序，然后介紹了人力資源供給、需求預(yù)測(cè)的實(shí)務(wù)操作，同時(shí)也簡(jiǎn)單闡述了人力資源供需求平衡的兩種人事政策方法。
 本章第一節(jié)介紹了人力資源計(jì)劃的概念、作用及程序等。人力資源計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)目前人力資源狀況，為滿足未來(lái)一段時(shí)間企業(yè)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量的需要，在引進(jìn)、保持、利用、開(kāi)發(fā)、流出人力資源等方面所作的預(yù)測(cè)和其他相關(guān)事宜，包括勞動(dòng)力計(jì)劃、人力資源計(jì)劃和戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃三種形式。人力資源計(jì)劃有利于企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)、有利于企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境變化、有利于提高企業(yè)人力資源的使用效率。人力資源計(jì)劃的制訂大致經(jīng)歷以下幾個(gè)過(guò)程：確立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，調(diào)查企業(yè)內(nèi)外部人力資源供需狀況，制定總體規(guī)劃、具體業(yè)務(wù)規(guī)劃和相應(yīng)的人事政策等，規(guī)劃的實(shí)施、評(píng)估與反饋。
 第二節(jié)主要介紹人力資源的需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)，以及人力資源的平衡。人力資源需求的預(yù)測(cè)方法包括定性和定量方法，本節(jié)對(duì)各種方法均作了一定的闡述；人力資源供給預(yù)測(cè)包括人力資源外部供給預(yù)測(cè)和企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)：企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法有內(nèi)部員工可能流動(dòng)矩陣圖、馬爾可夫矩陣圖、繼任卡法、學(xué)習(xí)曲線預(yù)測(cè)法等，外部供給預(yù)測(cè)應(yīng)考慮人口數(shù)量與結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)、社會(huì)文化教育等影響因素；企業(yè)人力資源平衡可以從兩種人事政策：即解決人力資源缺乏時(shí)的政策和處理冗員的政策來(lái)著手進(jìn)行。
 
 學(xué)習(xí)目的與要求
         本章介紹人力資源規(guī)劃的基本概念、形式、作用、程序，以及人力資源供需預(yù)測(cè)與平衡，旨在通過(guò)本章學(xué)習(xí)使學(xué)者了解人力資源規(guī)劃的制訂程序，掌握人力資源供需預(yù)測(cè)和平衡。
 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，主要了解或掌握以下內(nèi)容：
 1．了解人力資源規(guī)劃的要（去掉）概念、類型；
 2．了解人力資源規(guī)劃的作用、掌握人力資源計(jì)劃制定的程序；
 3．掌握人力資源供、需預(yù)測(cè)方法；
 重點(diǎn)
 1．人力資源計(jì)劃制定的程序
 2．選用合適方法進(jìn)行人力資源需求的預(yù)測(cè)
 3．選用合適方法進(jìn)行人力資源供給的預(yù)測(cè)
 難點(diǎn)
 人力資源需求、供給預(yù)測(cè)的實(shí)務(wù)操作，如運(yùn)用總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測(cè)法、人力資源成本分析預(yù)測(cè)法、人力資源發(fā)展趨勢(shì)分析預(yù)測(cè)法來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)將來(lái)的人力資源需求量，運(yùn)用馬爾柯夫矩陣來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部人力資源的流動(dòng)情況。
 應(yīng)用
 1．會(huì)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)的實(shí)務(wù)操作。
 2．會(huì)進(jìn)行人力資源供需平衡的操作。

 第一節(jié) 人力資源計(jì)劃概述
 主要內(nèi)容：
 本節(jié)主要介紹了人力資源計(jì)劃的概念、作用、制訂程序。
 人力資源計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)目前人力資源狀況，為滿足未來(lái)一段時(shí)間企業(yè)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量的需要，在引進(jìn)、保持、利用、開(kāi)發(fā)、流出人力資源等方面所作的預(yù)測(cè)和其他相關(guān)事宜，包括勞動(dòng)力計(jì)劃、人力資源計(jì)劃和戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃三種形式。人力資源計(jì)劃有利于企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)、有利于企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境變化、有利于提高企業(yè)人力資源的使用效率。人力資源計(jì)劃的制訂大致經(jīng)歷以下幾個(gè)過(guò)程：確立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，調(diào)查企業(yè)內(nèi)外部人力資源供需狀況，制定總體規(guī)劃、具體業(yè)務(wù)規(guī)劃和相應(yīng)的人事政策等，規(guī)劃的實(shí)施、評(píng)估與反饋。
 重點(diǎn)概念早知道：
 人力資源規(guī)劃：人力資源計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)目前的人力資源狀況，為滿足未來(lái)一段時(shí)間企業(yè)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量的需要，在引進(jìn)、保持、利用、開(kāi)發(fā)、流出人力資源等方面工作的預(yù)測(cè)和相關(guān)事宜。
 
 一、人力資源計(jì)劃的概念和形式
 （一）概念
 人力資源計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)目前的人力資源狀況，為了滿足未來(lái)一段時(shí)間企業(yè)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量的需要，在引進(jìn)、保持、利用、開(kāi)發(fā)、流出人力資源等方面工作的預(yù)測(cè)和相關(guān)事宜。
 人力資源規(guī)劃的必要性：隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人員的增多和經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨復(fù)雜多變，人力資源開(kāi)發(fā)與管理受到越來(lái)越多企業(yè)內(nèi)部和外部因素的影響。為降低未來(lái)的不確定性，更好地幫助企業(yè)應(yīng)付未來(lái)的變化，解決和處理復(fù)雜的問(wèn)題，人力資源管理應(yīng)首先進(jìn)行人力資源計(jì)劃這項(xiàng)工作，這是人力資源管理的基礎(chǔ)。有效的人力資源管理計(jì)劃是通過(guò)對(duì)企業(yè)在不同時(shí)期、不同內(nèi)外環(huán)境、不同企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下人力資源供求的預(yù)測(cè)，來(lái)確保企業(yè)對(duì)人力資源需求的滿足，以保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。換句話說(shuō)，人力資源計(jì)劃通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外人力資源供給和需求的預(yù)測(cè)，為企業(yè)生存、成長(zhǎng)、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)及對(duì)環(huán)境的適應(yīng)和靈活反應(yīng)提供人力支援和保障。       
（二）人力資源計(jì)劃的形式
            人力資源計(jì)劃是一個(gè)內(nèi)容廣泛的計(jì)劃（去掉），一般分為勞動(dòng)力計(jì)劃、人力資源計(jì)劃和戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃三種形式。
 1．勞動(dòng)力計(jì)劃
 是最基本的人力資源計(jì)劃，屬短期計(jì)劃；它的內(nèi)容一般比較簡(jiǎn)單，主要規(guī)劃具體部門(mén)的用人需求，負(fù)責(zé)人員招聘與解聘。
 2．人力資源計(jì)劃
 是企業(yè)主要的人事管理計(jì)劃，屬于中短期計(jì)劃。它涉及的內(nèi)容較廣，包括：分析組織外部條件和內(nèi)部因素、預(yù)測(cè)組織人員的需求和供給、制定人力資源計(jì)劃（包括人員招聘計(jì)劃、人員晉升和調(diào)動(dòng)計(jì)劃、開(kāi)發(fā)和訓(xùn)練計(jì)劃、辭退和退休計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估計(jì)劃和職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃）。其核心內(nèi)容是企業(yè)預(yù)測(cè)人力資源需求和供給的預(yù)測(cè)。
 3．戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃
 是從戰(zhàn)略管理角度考慮人力資源，它一般是長(zhǎng)達(dá)3—5年的長(zhǎng)期人力資源計(jì)劃。近幾年，企業(yè)相當(dāng)重視戰(zhàn)略性的人力資源計(jì)劃。因?yàn)樗瞧髽I(yè)根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)和環(huán)境的變化，以綜合的、整體的發(fā)展的觀念制定的人力資源計(jì)劃，以保證將人力資源調(diào)配到適當(dāng)?shù)膷徫?。?zhàn)略性的人力資源計(jì)劃具有前瞻性，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與環(huán)境預(yù)先做出反應(yīng)，因而能維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
 二、人力資源計(jì)劃的作用
 1．保證企業(yè)目標(biāo)的完成
 人力資源計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)計(jì)劃之一。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，會(huì)制定各個(gè)部門(mén)各個(gè)方面的業(yè)務(wù)計(jì)劃，比如，生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等等，人力資源計(jì)劃和企業(yè)其他方面的計(jì)劃共同構(gòu)成企業(yè)目標(biāo)體系；可以說(shuō)，制定人力資源計(jì)劃的最終目的就是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一旦確定后，下一步就是要有人去執(zhí)行和完成，人力資源計(jì)劃的首要目的就是有系統(tǒng)、有組織地規(guī)劃人員的數(shù)量與機(jī)構(gòu)，并通過(guò)職位設(shè)計(jì)、人員補(bǔ)充、教育培訓(xùn)和人員配置等方案，保證選派最佳人選完成預(yù)定目標(biāo)。
 2．能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化
   現(xiàn)代企業(yè)處于多變的環(huán)境之中，一方面內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化，如管理哲學(xué)的變化、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和利用、生產(chǎn)與營(yíng)銷方式的改變等都將對(duì)組織人員的機(jī)構(gòu)與數(shù)量等提出新的要求；另一方面外部環(huán)境的變化如人口規(guī)模的變化、教育程度的提高、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、法律法規(guī)的頒布等也直接影響到組織對(duì)人員的需求，影響到員工的工作動(dòng)機(jī)、工作熱情及作業(yè)方式。人力資源計(jì)劃的作用是讓企業(yè)能更好地把握未來(lái)不確定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，及時(shí)調(diào)整人力資源的構(gòu)成，以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
 3．提高人力資源的使用效率
   主要體現(xiàn)為：第一，它能幫助管理人員預(yù)測(cè)人力資源的短缺和冗余，對(duì)企業(yè)需要的人才作適當(dāng)?shù)膬?chǔ)備，對(duì)企業(yè)緊缺的人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)的預(yù)警，以糾正人員供需的不平衡狀態(tài)，減少人力資源的浪費(fèi)或彌補(bǔ)人力資源的不足；第二，有效的人力資源計(jì)劃，使管理層和員工明確人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)，充分發(fā)揮員工的知識(shí)、能力和技術(shù)，為每個(gè)員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)；第三，它也有助于客觀地評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)，極大地提高勞動(dòng)積極性；第四，通過(guò)人力資源計(jì)劃，可以更好的向員工提供適合個(gè)人發(fā)展的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，提高員工生活（工作）質(zhì)量，開(kāi)發(fā)員工潛能，最終提高組織對(duì)人的使用效率?？傊行У娜肆Y源規(guī)劃能使企業(yè)保持合理的人員結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和工資結(jié)構(gòu)，不會(huì)有斷層的壓力和冗員的負(fù)擔(dān)。
   三、制定人力資源計(jì)劃的程序
   （一）確立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)
   由于人力資源計(jì)劃的最終目的是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，所以制定人力資源計(jì)劃首先要明確企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。例如，一個(gè)企業(yè)采取低成本戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)相應(yīng)制定以嚴(yán)格控制成本為目標(biāo)的人力資源計(jì)劃；而當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定向信息產(chǎn)業(yè)中的電子商務(wù)發(fā)展時(shí)，則人力資源計(jì)劃中應(yīng)說(shuō)明企業(yè)需求電子商務(wù)專業(yè)人員的數(shù)量與結(jié)構(gòu)、這些專業(yè)人員在組織內(nèi)部與外部的供給情況、以及通過(guò)什么方式使員工在數(shù)量與結(jié)構(gòu)上滿足企業(yè)需要。只有企業(yè)人力資源計(jì)劃建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)之上，才能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人員及其技能的保障，也才能保證企業(yè)有效地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
 （二）調(diào)查階段
 主要調(diào)查制定人力資源計(jì)劃所需要的信息資料，調(diào)查的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：
 1．影響企業(yè)外人力資源供需的各種因素的調(diào)查（去掉）。如勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、供給與需求狀況、勞動(dòng)力擇業(yè)心理等因素，人口發(fā)展趨勢(shì)中的人口性別比例、年齡構(gòu)成、地區(qū)比例等因素，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展前景，科技發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)人力資源供需的影響，以及政府的政策法規(guī)等等的因素。
 2．企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況的調(diào)查
 就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源供需和利用情況的調(diào)查，重點(diǎn)調(diào)查目前各類員工的規(guī)模、人員變動(dòng)和流動(dòng)狀況、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)專長(zhǎng)等方面的特點(diǎn)。
 由于此項(xiàng)信息是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)信息之一，因而被企業(yè)所重視，目前許多企業(yè)

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