2004年人力資源助理師考前強(qiáng)化培訓(xùn)資料
方法、方式：
1、 工作崗位評(píng)價(jià)方法：崗位排列法（定限排列法、成隊(duì)排列法）；崗位分類法；要素比較法；要素計(jì)點(diǎn)法（著名的海氏系統(tǒng)法，又稱相關(guān)構(gòu)成法）。（98）
2、薪酬調(diào)查的方法 ：選擇顧問公司；采訪；集中討論；收集公開信息等。（261）
3、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方式：獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整；生活指數(shù)調(diào)整；工齡工資調(diào)整；特殊調(diào)整。（266）
4、其他招聘選拔方法：情景模擬測(cè)試法（公文處理模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組模擬法、決策模擬競(jìng)賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等）；心理測(cè)試法（能力測(cè)試、人格測(cè)試、興趣測(cè)試）。（178）
5、培訓(xùn)的方法：講授法；示范法；案例研討法。（41）
6、員工滿意度調(diào)查方法：面談法；問卷調(diào)查表（目標(biāo)型調(diào)查｛選擇法、正誤法、序數(shù)表示法｝；描述型調(diào)查）
7、篩選簡(jiǎn)歷的方法：分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)；重點(diǎn)看客觀內(nèi)容；判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求；審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性；對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。（171）
8、篩選申請(qǐng)表的方法：判斷應(yīng)聘者的態(tài)度；關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題；注明可疑之處。（171）
9、招聘需求信息的整理方法：分類；記錄、保存；打??；報(bào)送與審批。（27）
10、組織信息收集的方法：詢問法（當(dāng)面調(diào)查詢問、電話調(diào)查、會(huì)議調(diào)查、郵寄調(diào)查詢問、問卷調(diào)查詢問）；觀察法（直接觀察法、行為記錄法）。（130）
11、崗位調(diào)查方式：面談；現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)；書面調(diào)查。（12）
12、崗位信息收集方法：調(diào)查表；座談；現(xiàn)場(chǎng)考察。（138）
13、組織信息分析方法：最常用的是態(tài)勢(shì)分析法（SWOT）；專家調(diào)查法；數(shù)理統(tǒng)計(jì)法；財(cái)務(wù)報(bào)表分析法；市場(chǎng)預(yù)告分析法。（133）
14、工作崗位分析的方法：觀察法；面談法；工作日寫實(shí)法；典型事例法；問卷調(diào)查表。（98）
工作信息分析方法：觀察法（直接觀察法、階段觀察法、工作表演法）；面談法；（個(gè)別面談、集體面談、管理人員面談）問卷調(diào)查法（開放式）15、假文憑識(shí)別法：觀察法；提問法；核實(shí)法；網(wǎng)上查詢。（41）
16、員工上崗后的訓(xùn)練方法：（現(xiàn)場(chǎng)演練法或錄像觀摩法）（45）
17、工作分析典型模式：個(gè)人重點(diǎn)法（PAQ法）作職務(wù)分析；崗位重點(diǎn)法（FJA法）作崗位工作功能性分析。（161）
18、內(nèi)部招募的主要方法：推薦法；布告法；檔案法。（166）
19、外部招募的主要方法：發(fā)布廣告；借助中介法（人才中心、招聘會(huì)、獵頭）；上門招聘法；熟人推薦法。（167）
20、面試提問的技巧：開放式；封閉式；清單式；假設(shè)式；重復(fù)式；確認(rèn)式；舉例式（又稱行為描述提問）。（175）
21、人員錄用的主要策略：多重淘汰式；補(bǔ)償式；結(jié)合式。（182）
22、入職培訓(xùn)的實(shí)施方法：二階段培訓(xùn)和三階段培訓(xùn)。（53）
23、入職培訓(xùn)的類別：新員工入職教育；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；晉升培訓(xùn)；崗位資格培訓(xùn)。（55）
24、培訓(xùn)需求信息的收集方法：面談法；重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法；工作任務(wù)分析法；觀察法；調(diào)查問卷。（200）
25、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)或成果的主要五種類型：認(rèn)知成果；技能成果；情感成果；績(jī)效成果；投資回報(bào)率。（215）
26、職業(yè)發(fā)展信息收集方法：通過員工自我評(píng)價(jià)（寫自傳、志向和興趣調(diào)查、價(jià)值觀調(diào)查、24小時(shí)日記、與兩個(gè)“重要人物”面談、生活方式的描寫）；通過組織評(píng)價(jià)（人事考核、人格測(cè)試、情景模擬、職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)）。（218）
27、分析考評(píng)數(shù)據(jù)的方法：順序法；能級(jí)分析法；對(duì)比分析法；綜合分析法；常模分析法。（71）
28、績(jī)效管理的考評(píng)方法：特征法（量表評(píng)定法、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法、書面法）；行為法（關(guān)鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點(diǎn)量表法、硬性分配法、排隊(duì)法）；成果法（生產(chǎn)能力衡量法、目標(biāo)管理法）。（237）
29、HR需求預(yù)測(cè)方法：（定性分析）德爾菲法，也稱專家評(píng)估法，是一種直覺預(yù)測(cè)法；（定量分析）數(shù)學(xué)模型法，也稱回歸分析法，簡(jiǎn)單的回歸分析法是趨勢(shì)分析法，復(fù)雜的回歸分析法是計(jì)量模型分析法；勞動(dòng)定額法；轉(zhuǎn)換比率法；計(jì)算機(jī)模擬法；時(shí)間序列分析法，這種方法的缺點(diǎn)是沒有考慮將來重大影響的事件；工作實(shí)踐法；典型事例法；工作日志法。（159）

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