應(yīng)該從員工的角度出發(fā)，對以下五個常見變量進行測量和分析：

1、員工工作滿意度;

2、員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預期和評價;

3、員工對企業(yè)外其他工作機會的預期和評價;

4、非工作影響因素及其對工作行為的影響;

5、員工流動的行為傾向。

(一)對員工工作滿意度的測量與分析評價

1、雖然工作滿意度與員工流動之間并不是高度相關(guān)，但是兩者之間的關(guān)系具有遷移性，即對工作不滿意的員工比對工作滿意的員工更可能產(chǎn)生流動。

2、工作滿意度并不是唯一制約和影響企業(yè)員工流動的主要變量，只有將員工工作滿意度與其他主要變量結(jié)合在一起進行分析，才能更有效地理解和預測企業(yè)員工流動的規(guī)模、方向和動機。

3、對于企業(yè)員工來說，工作內(nèi)容是決定工作滿意度及員工流動的一項比較重要的指標，能夠有效度量員工是怎樣認識和評價其工作內(nèi)容的方法，被稱為工作診斷調(diào)查。

(1)工作診斷調(diào)查設(shè)置了一系列標準化的指標來衡量和測試與工作密切聯(lián)系的變量，如工作任務(wù)的多樣性、重要性、獨特性，工作的自主性，工作信息反饋，以及一些個體差異和工作滿意的變量。

(2)此外，與員工工作滿意度有關(guān)的指標通常還包括：工作報酬、工作內(nèi)容、直接主管、工作合作伙伴、工作條件以及勞動環(huán)境等。

(3)定期對員工的工作態(tài)度及滿意度指標進行調(diào)查，不但有助于分析診斷員工流動的變化情況和發(fā)展趨勢，還有利于企業(yè)構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，最大限度地調(diào)動勞動者的積極性和主動性。總之，對企業(yè)員工流動率的分析研究，縱向分析要比瞬間的橫向分析更有意義。

(二)員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預期和評價

內(nèi)容：

1、員工預期其工作會有所進步，還是會變得越來越不盡如人意?

2、員工現(xiàn)在的工作崗位能否實現(xiàn)其個人職業(yè)抱負?

3、員工是否預期并認識到自己在企業(yè)內(nèi)的晉升或發(fā)展機會?

(三)員工對企業(yè)外其他工作機會的預期和評價

借助下列及時獲取大量的招聘信息：

1、通過各種信息工具;

2、正式的與非正式的、平面的與立體的、公開的與不公開的渠道;

3、在人力資源市場上對某些有代表性的員工進行抽樣調(diào)查;

4、在員工離開企業(yè)時或離開企業(yè)后對其進行訪談或跟蹤調(diào)查;

5、定期對競爭對手的人力資源管理策略進行分析評估。

▲即使那些對現(xiàn)有工作滿意，或者認為在本企業(yè)能夠很好地實現(xiàn)自身理想的員工，也常常會被企業(yè)外部新的工作機會、優(yōu)厚的工資福利待遇、良好的工作條件等所吸引。

▲ 方式：直接訪談或問卷調(diào)查方式，也可以委托中介機構(gòu)協(xié)助調(diào)查。

▲薪酬的有限性：薪酬并不是留住員工的最根本條件。在現(xiàn)實條件下，企業(yè)員工跳槽更多的是看重新崗位的工作內(nèi)容更有意義、晉升機會更多、工作時間更有彈性、上司更支持員工工作，以及擁有更好的工作環(huán)境等。

(四)非工作影響因素及其對工作行為的影響

1、非工作影響因素，即員工非工作價值和非工作角色的偏好，如①員工對閑暇時間、②工作地域的偏好等對工作行為的影響，。此外，③員工的家庭責任、④雙職工家庭以及⑤工作與非工作角色的沖突等，也都會影響員工的流動。

非工作影響因素的分析研究，可以通過以下幾種方法采集相關(guān)信息：①對企業(yè)內(nèi)員工進行訪談或問卷調(diào)查;②對流動的員工進行訪談及跟蹤調(diào)查;③對同行業(yè)、同類企業(yè)的員工流動情況進行調(diào)查;④對相應(yīng)的人力資源市場進行調(diào)查;⑤對潛在的需要增加的勞動力進行調(diào)查。

(五)員工流動的行為傾向

員工流動最準確的預報器是員工流動的行為傾向，即員工對自身離開或留下來的意圖的陳述，如員工表示打算留下來繼續(xù)工作半年或一年，或者認為“樹挪死，人挪活”，變換一下工作對自己有利等，往往可以從員工的態(tài)度或?qū)ぷ鞯臐M意度方面作出推斷。諸如此類關(guān)于行為意圖的陳述，對①企業(yè)診斷分析員工流動率、②編制人力資源計劃、③預測員工流失率都會有所幫助。

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