31、在培訓(xùn)效果的層級體系中，行為評估的評估內(nèi)容是（  A   ）

A、受訓(xùn)者在工作中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn)

B、受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

C、受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績

D、受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感或滿意程度如何

32、培訓(xùn)的五大類成果中，（  D   ）的評估標(biāo)準(zhǔn)是缺勤率、勞動(dòng)效率、專利項(xiàng)數(shù)和事故發(fā)生率。

A、技能成果     B、情感成果       C、認(rèn)知成果    D、績效成果

33、在評估培訓(xùn)效果時(shí)，（  A   ）更適用調(diào)查面窄、以開放式問題為主的調(diào)查。

A、訪談法        B、問卷調(diào)查法    C、觀察法     D、電話調(diào)查法

34、勞動(dòng)定額法屬于（  B   ）的績效考評方法。

A、品質(zhì)導(dǎo)向       B、結(jié)果導(dǎo)向型     C、行為導(dǎo)向型      D、綜合型

35、以下關(guān)于成績記錄法的表述不正確的是（  D    ）

A、需要聘請外部專家參與評估

B、該方法很強(qiáng)的適應(yīng)性和有效性

C、與行為量表等考評方法結(jié)合效果會更好

D．由外部專家驗(yàn)證工作業(yè)績是否真實(shí)準(zhǔn)確

36、以下關(guān)于圖解式評價(jià)量表法的表述不正確的是（  D   ）

A、考評效標(biāo)涉及的范圍較大          B、有廣泛適應(yīng)性

C、可以考評員工的品質(zhì)特征          D、涉及難度較大

37．對于管理性組織和服務(wù)性組織的考評，一般不采用的指標(biāo)是（  B    ）

A、工作方式   B、工作產(chǎn)出     C、組織氣氛      D、工作效率

38、獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)屬于（  C   ）的績效考評指標(biāo)。

A、行為過程型     B、品質(zhì)特征型     C、工作結(jié)果型      D、工作方式型

39、將反映考評指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨(dú)立并列的績效考評標(biāo)準(zhǔn)為（  A   ）。

A、分析提問標(biāo)準(zhǔn)    B、分解等級標(biāo)準(zhǔn)    C、綜合提問標(biāo)準(zhǔn)   D、綜合等級標(biāo)準(zhǔn)

40、關(guān)鍵績效指標(biāo)作為績效考評的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的條件是(  D   ）。

A、定性化、結(jié)果化     B、定性化、行為化     C、定量化、結(jié)果化    D、定量化、行為化

41、設(shè)定KPI指標(biāo)和指標(biāo)值時(shí)，一般不會選取（  A   ）作為參考標(biāo)桿。

A、國內(nèi)收益最高的企業(yè)                             B、居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的優(yōu)秀企業(yè)

C、本行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)                               D、居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)

42、（  B   ）是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個(gè)體潛在的深層次特征。

A、行為特征      B、勝任特征      C、心里特征      D、外貌特征

43、處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是（  C   ）

A、企業(yè)之間相互調(diào)查                         B、問卷調(diào)查

C、委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查                         D、訪談?wù){(diào)查

44、（   B  ）是指由工作性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。

A、職系           B、職組             C、職門            D、職等

45、（  D   ）是以人為標(biāo)準(zhǔn)、人在事先、一人擇事的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)。

A、職務(wù)分類       B、工作分類        C、職位分類        D、品味分類

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