為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)人力資源師考試，全面的了解人力資源師考試的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2011年人力資源師考試各章復(fù)習(xí)的重點(diǎn)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！！

 查內(nèi)容：(★★★★)

1、對(duì)水平；2、對(duì)結(jié)構(gòu)、比例；3、對(duì)差距；4、對(duì)決定因素；5、對(duì)調(diào)整；6、對(duì)發(fā)放方式；7、對(duì)工作本身；8、對(duì)工作環(huán)境；

二、薪酬滿意度調(diào)查的程序(★★★★★)

【1】定調(diào)查對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部所有員工。

【2】定調(diào)查方式：常用調(diào)查表。  【3】定調(diào)查內(nèi)容；

三、薪酬滿意度調(diào)查表格設(shè)計(jì)(★★★★★)  P291頁表5-8

1）根據(jù)環(huán)境條件精心設(shè)計(jì)；2）進(jìn)行必要補(bǔ)充和修改；

四、薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果分析(★★★★★) P291案例P293分析

1）采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件分析；2）頻率分析\排序分析\相關(guān)分析；

第二節(jié)工作崗位分類

一、工作崗位的分類(★★★★)

1、職系：由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列；

2、職組：若干職系所構(gòu)成的崗位群；

3、職門：若干職組的集合；

4、崗級(jí)：同一職系中，工作崗位性質(zhì)、任務(wù)輕重、責(zé)任大小、所需人員資格條件相近的崗位集合；

5、崗等：工作性質(zhì)不同，但工作繁簡難易、責(zé)任大小以及所需資格條件相近的崗位；

二、工作崗位分類的內(nèi)涵(★★★★)

（1）工作崗位分類亦稱崗位分類分級(jí)或崗位歸級(jí)，在國家機(jī)關(guān)行政人事管理中，被稱為職位分類。

（2）職系職組是橫向分類,崗級(jí)崗等為縱向分級(jí)；

（3）崗位分類是崗位研究的重要組成部分，崗位調(diào)查為崗位分析提供數(shù)據(jù)，崗位分析又是崗位分類的重要前提，為崗位評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。

三、工作崗位分類的相關(guān)概念、

(一)崗位分級(jí)與職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

1）是特殊性與一般性的關(guān)系；

2）職業(yè)分類對(duì)崗位分類起指導(dǎo)和規(guī)范作用；

3）崗位分類為職業(yè)分類提供內(nèi)容和補(bǔ)充。

(二)崗位分級(jí)與崗位分類

1）有相似之處也有差別；

2）崗位分類適用國家機(jī)構(gòu)；研究對(duì)象為公務(wù)員等；崗位分級(jí)適用于其他企事業(yè)單位；

3）崗位分類作為一種人事制度有強(qiáng)制性，范圍較廣；崗位分級(jí)由其主管部門適用，只具參考性；

4）崗位分類最重要、復(fù)雜、難處理，崗位分級(jí)則難度不大；

(三)崗位分級(jí)與品位分類

1、分類標(biāo)準(zhǔn)不同。崗位以事為標(biāo)準(zhǔn)；品位以人為標(biāo)準(zhǔn)；

2、分類的依據(jù)不同。對(duì)人不對(duì)事。

3、適用范圍不同。崗位適用專業(yè)性、機(jī)械性、事務(wù)性的固定崗位；品位適用工作變化大、工作效果不易量化、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任大，能發(fā)揮積極性能動(dòng)性的崗位，或機(jī)密性臨時(shí)工作；

四、工作崗位橫向分類的原則(★★★★★)

1．層次宜少不宜多。一般單位2個(gè)，復(fù)雜大型的不超過3個(gè)；

2．生產(chǎn)崗位的分類以勞動(dòng)分工與協(xié)作的性質(zhì)確定；管理人崗位的分類以具體的職能劃分；

3．分類粗細(xì)方面以實(shí)用為第一原則，不宜劃分過細(xì)；大類不超過4個(gè)，小類不超過10個(gè)；

五、崗位縱向分級(jí)的含義(★★★★)

在橫向分類基礎(chǔ)上，對(duì)同一職系的崗位劃分崗級(jí)，對(duì)不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一崗等的過程。

六、生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求(★★★★★)

1．充分考慮工作任務(wù)難易程度；2．考慮對(duì)員工行為激勵(lì)的程度；3．體現(xiàn)企業(yè)工資管理的策略。

七、工作崗位分類的主要步驟(★★★★★)

1．先橫向分級(jí)；  2．再縱向分級(jí)歸檔；

3．根據(jù)崗位分類結(jié)果，制定崗位說明書；

4．建立企業(yè)崗位分類圖表，說明各類崗位分布及配置狀況；

八、工作崗位橫向分類的步驟與方法(★★★★★)

(一)工作崗位橫向分類的步驟

1、由粗到細(xì)，先按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門；

2．將各職門內(nèi)的崗位，細(xì)分為中類，即職組；

3．將職組內(nèi)的崗位細(xì)分為小類，即職系。

(二)工作崗位橫向分類的方法

1．按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)分；

2．按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用分；

九、工作崗位縱向分級(jí)的步驟與方法(★★★★★)

(一)崗位縱向分級(jí)的步驟

1．按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，劃分崗級(jí)； 2．統(tǒng)一崗等；

(二)生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)的方法

1、采用點(diǎn)數(shù)法，選擇崗位評(píng)價(jià)要素；

2、建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表(設(shè)最高最低,相對(duì)比較賦予點(diǎn)數(shù),分割檔次,檔次之間都是等距的)

3、按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并劃分崗級(jí)；

4、根據(jù)各崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)崗等(生產(chǎn)性崗位采用經(jīng)驗(yàn)判斷\基本點(diǎn)數(shù)換算\交叉崗位換算方法進(jìn)行崗等)；

(三)管理性崗位縱向分級(jí)的方法

1、精簡結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編定崗定員管理，對(duì)企業(yè)崗位進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和改進(jìn)(考慮崗位的任務(wù)和地位,獲取需要的信息,以職責(zé)和權(quán)力為條件)；

2、對(duì)管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類；

3、崗級(jí)數(shù)目應(yīng)多于生產(chǎn)崗位(一般為1．4～2．6倍)；

4、在對(duì)管理崗位劃崗歸級(jí)后，應(yīng)統(tǒng)一列等，建立管理類、技術(shù)類、事務(wù)類等管理崗級(jí)間對(duì)應(yīng)的關(guān)系）；

第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整

第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)

一、工資制度的內(nèi)涵(★★★★★)

工資制度是根據(jù)國家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和方法的總和。

工資制度中必須明確的內(nèi)容有：工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、工資等級(jí)及級(jí)差、獎(jiǎng)金、津貼、過渡辦法、其他規(guī)定等。

二、企業(yè)工資制度的分類(★★★★★)

(一)崗位工資制

1、特點(diǎn)：（1）對(duì)崗不對(duì)人；(2)根據(jù)崗位支付工資，同工同酬； (3)以崗位分析為基礎(chǔ)；(4)客觀性較強(qiáng)；

2、主要類型：(1)崗位等級(jí)工資制； (2)崗位薪點(diǎn)工資制；

● 崗位等級(jí)工資制：（1）一崗一薪制（不存在升級(jí)\全面分析）；（2）一崗多薪制兩（崗位劃分較粗，基本系數(shù)與技能附加系數(shù)）。

● 崗位薪點(diǎn)工資制：工資標(biāo)準(zhǔn)不是金額表示的，而是用薪點(diǎn)表示的，點(diǎn)值的大小由企業(yè)或部門的經(jīng)濟(jì)效益確定。

【薪點(diǎn)數(shù)的確定】崗位薪點(diǎn)、個(gè)人表現(xiàn)薪點(diǎn)及加分薪點(diǎn)之和。

【薪點(diǎn)值的確定】按企業(yè)效益的好壞確定，基值浮動(dòng)值。

【薪點(diǎn)工資制的優(yōu)點(diǎn)】1）與企業(yè)效益和員工業(yè)績相聯(lián)系，體現(xiàn)效率優(yōu)先原則，符合市場要求；2）利于工資向關(guān)鍵崗位、技術(shù)崗位傾斜，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)提高，發(fā)揮工資激勵(lì)作用；3）浮動(dòng)值按部門的效益或業(yè)績確定的，利于團(tuán)隊(duì)合作，提高協(xié)作精神。

(二)技能工資制

1、概念：以員工技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資；

2、前提（生產(chǎn)經(jīng)營情況和管理體制環(huán)境）：

(1)明確對(duì)員工的技能要求；  (2)制定配套技能評(píng)估體系；

(3)將工資計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合；

3、種類：（技術(shù)工資、能力工資）

● 技術(shù)工資（1）以知識(shí)與技能為基礎(chǔ)；（2）應(yīng)用于藍(lán)領(lǐng)；

優(yōu)點(diǎn)：1）鼓勵(lì)發(fā)展各項(xiàng)技能；2）提高業(yè)績表現(xiàn)；3）增加參與意識(shí)；  缺點(diǎn)：導(dǎo)致費(fèi)用增加；

● 能力工資（1）適用專業(yè)技術(shù)和管理人員；（2）應(yīng)用于白領(lǐng)； 可分為：1)基礎(chǔ)能力工資；2)特殊能力工資 特點(diǎn)：制度的制定過程是自上而下；給予對(duì)象是技術(shù)或經(jīng)營管理專門人才。

(三)績效工資制

1【概念】以工作成績和勞動(dòng)效率為依據(jù)；

2【特點(diǎn)】(1)注重個(gè)人績效差異；(2)個(gè)人績效信息多由主管人員搜集上來；(3)反饋頻率不高，單方向；

3【績效矩陣】員工工資增長規(guī)模和頻率取決于兩個(gè)方面因素，一是個(gè)人績效評(píng)價(jià)等級(jí)；二是個(gè)人在工資浮動(dòng)范圍中的位置（先考慮員工工資的市場比率范圍，再?zèng)Q定其工資增長的幅度）；用績效等級(jí)分布控制報(bào)酬成本.一般A等級(jí)不超10%,B等級(jí)不25%,E等級(jí)不能少于5%；

4【缺點(diǎn)】(1)其基礎(chǔ)缺乏公平性；(2)過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人績效；(3)如員工認(rèn)為不公平，制度就有崩潰危險(xiǎn)；

5【形式】(1)計(jì)件工資制：用于生產(chǎn)性企業(yè)或部門；

(2)傭金制(提成制)：（決定營銷人員工資量的變量：一是一定時(shí)期的銷售量；二是提成比例）；傭金制缺點(diǎn)：1）營銷人員與企業(yè)產(chǎn)生離心力；2）企業(yè)收入太依賴營銷人員，弱化企業(yè)生存和發(fā)展?jié)摿Γ?）增大企業(yè)生存和發(fā)展不可控性；

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（責(zé)任編輯：xy）

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