內(nèi)容、因素：
1、收集員工發(fā)展規(guī)劃信息的內(nèi)容：收集組織發(fā)展信息（HRM活動(dòng)；公司獎(jiǎng)賞升遷制度）；收集員工發(fā)展信息（員工基本情況；員工職業(yè)勝任情況；員工個(gè)人發(fā)展愿望和未來規(guī)劃；所在職業(yè)領(lǐng)域構(gòu)成要素；人事面談資料；員工綜合評(píng)價(jià)結(jié)果）。
2、海氏系統(tǒng)法認(rèn)為崗位包含的薪酬因素：任職資歷；人際關(guān)系及溝通技巧；管理范圍；崗位資源；崗位競(jìng)爭(zhēng)； 任務(wù)的艱巨和復(fù)雜性（通常采用調(diào)查表格形式）。
3、績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容：業(yè)績(jī)考評(píng)；能力考評(píng)；態(tài)度考評(píng)。
4、福利管理的主要內(nèi)容：確定福利總額；明確實(shí)施福利的目標(biāo)；確定福利的支付形式和對(duì)象評(píng)價(jià)福利措施的實(shí)施效果。
5、擬定勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容：勞動(dòng)合同管理制度；勞動(dòng)紀(jì)律；勞動(dòng)定員定額規(guī)則；勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則；勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度；其他制度（工資、福利、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等）。
6、勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容：勞動(dòng)合同履行原則；員工招收錄用條件、招工簡(jiǎn)章、勞動(dòng)合同草案有關(guān)專項(xiàng)協(xié)議草案審批權(quán)限的確定；員工招收錄用計(jì)劃的審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分；勞動(dòng)合同續(xù)訂、變更、解除事項(xiàng)的審批辦法；員工檔案的管理辦法；應(yīng)聘人員相關(guān)資料保存辦法； 集體合同草案擬定、協(xié)商程序；解除、終止勞動(dòng)合同人員的檔案移交辦法、程序；修改、廢止的程序。
7、勞動(dòng)合同的內(nèi)容：法定條款（合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、報(bào)酬、保險(xiǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律、合同終止條件、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任）約定條款（試用期限、培訓(xùn)、保密事項(xiàng)、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇、其他約定事項(xiàng)）。
8、勞動(dòng)紀(jì)律內(nèi)容：時(shí)間規(guī)則；組織規(guī)則；崗位規(guī)則；協(xié)作規(guī)則；品行規(guī)則；其他規(guī)則。
9、影響組織結(jié)構(gòu)的因素：信息溝通；經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；技術(shù)特點(diǎn)；管理體制；企業(yè)規(guī)模；環(huán)境變化。
10、調(diào)整薪酬需要掌握以下信息：薪酬調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料；工資崗位分析與評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)資料；各級(jí)員工績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)資料；現(xiàn)有員工工資水平以及過去薪酬執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)資料；企業(yè)支付能力及財(cái)務(wù)狀況；勞動(dòng)力市場(chǎng)有關(guān)薪酬方面的各種相關(guān)信息。
20、影響企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)因素：企業(yè)的內(nèi)部因素；HR自身因素；企業(yè)外部環(huán)境因素。
21、崗位分析信息的主要來源：書面資料；任職者的報(bào)告；同事的報(bào)告；直接觀察；顧客和用戶。
22、評(píng)估信度：穩(wěn)定系數(shù)；等值系數(shù)；內(nèi)在一致性系數(shù)。
23、評(píng)估效度：預(yù)測(cè)效度；內(nèi)容效度；同側(cè)效度。
24、入職教學(xué)內(nèi)容：規(guī)章制度；企業(yè)概況；產(chǎn)品知識(shí)；行為規(guī)范和共同價(jià)值觀。
25、入職培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)容：業(yè)務(wù)知識(shí)；技能；管理實(shí)物。
26、員工手冊(cè)基本內(nèi)容：公司簡(jiǎn)介；企業(yè)文化；組織結(jié)構(gòu)；部門職責(zé)；政策規(guī)定；行為規(guī)范。
27、培訓(xùn)制度的內(nèi)容：培訓(xùn)服務(wù)制定（培訓(xùn)服務(wù)制度條款；培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款）；入職培訓(xùn)制度；培訓(xùn)激勵(lì)制度；培訓(xùn)考核評(píng)估制度；培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度；培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。
28、培訓(xùn)制度草案包括的內(nèi)容：制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)；實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨；企業(yè)員工培訓(xùn)　制度實(shí)施辦法；企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)和施行；企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂。
29、教室布置的決定因素：參訓(xùn)者人數(shù)；不同的培訓(xùn)活動(dòng)方式；課程的正式程度；培訓(xùn)者希望對(duì)課堂的控制程度。
30、影響員工職業(yè)生涯發(fā)展的因素：個(gè)人因素（個(gè)人心理特質(zhì)；生理特質(zhì)；學(xué)歷經(jīng)歷；家庭背景）；組織因素（組織特質(zhì)；人力評(píng)估；工作分析；人力資源管理；人際關(guān)系）；環(huán)境因素（社會(huì)環(huán)境；政治環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；科技的發(fā)展）。
31、績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容：（P225）

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