2.背景描述:  
　 
加能公司成立于1993年，設(shè)立于昆山市工業(yè)園區(qū)內(nèi)，是一家國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)零件的廠商，其主要大客戶為國(guó)際知名計(jì)算機(jī)大廠，例如：戴爾、聯(lián)想和宏碁等等。其四成產(chǎn)品為外銷，為國(guó)內(nèi)年取不少外匯。  

由于公司成立剛開始處于動(dòng)蕩狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未成形，公司產(chǎn)品優(yōu)良率不佳，未達(dá)主要客戶所要求水平，因此難以找出有效數(shù)據(jù)或基數(shù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的產(chǎn)值和人力需求。一直到一九九七年，公司產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)趨于成熟，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)較為一致，與大客戶之間的交易訂單也趨于穩(wěn)定，品質(zhì)也漸漸被計(jì)算機(jī)大廠信賴。  

然而，近年來(lái)由于潛在競(jìng)爭(zhēng)者紛紛加入這個(gè)市場(chǎng)，造成人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，常常有同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)獵人頭公司向公司員工挖角，引起了公司對(duì)于內(nèi)部員工的重視。特別是為確保人力資源不致短缺，公司要求人力資源部門全力達(dá)成“確保人力資源，也就是確保公司產(chǎn)量”的目標(biāo)。  

因此，人力資源部門在這樣的背景環(huán)境下，于2002年開始收集過(guò)去五年關(guān)于產(chǎn)出與勞動(dòng)生產(chǎn)率的相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)整理后如下（表1所示），以便預(yù)測(cè)未來(lái)三年的資料。

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