在知識經(jīng)濟(jì)潮流中，中國企業(yè)面臨全球競爭，特別是人才的壓力特別嚴(yán)峻。企業(yè)要在競爭中生存和可持續(xù)發(fā)展，就必須加緊企業(yè)員工培訓(xùn)。作者在知識經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，指出企業(yè)培訓(xùn)的必要性，根據(jù)當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)眾多弊端，從樹立新的培訓(xùn)理念，體系，目標(biāo)等方面加入創(chuàng)新，運(yùn)用當(dāng)前科學(xué)媒介輔助培訓(xùn)活動，同時提出培訓(xùn)整個過程，及監(jiān)督控制方式，達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果，最終提高企業(yè)競爭力。
    一 何為知識經(jīng)濟(jì)
    1、 知識經(jīng)濟(jì)的含義：當(dāng)今世界，以信息技術(shù)的普及和應(yīng)用為主導(dǎo)，新的技術(shù)革命已在推動新的產(chǎn)業(yè)革命。美國人稱這種新的產(chǎn)業(yè)革命使人類進(jìn)入到知識經(jīng)濟(jì)時代，知識經(jīng)濟(jì)是不同于資源，治本和技術(shù)為主的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，他以現(xiàn)代最新科學(xué)技術(shù)及其持續(xù)創(chuàng)新活動為核心，建立在知識和信息的生產(chǎn)，存儲和使用之上的經(jīng)濟(jì)，它是社會信息化和全球化的產(chǎn)物，信息化的重要成果促使成熟的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)并進(jìn)一步向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。
    雖然對知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及特征眾說份壇，但知識可以為商品進(jìn)行傳播，應(yīng)用和增值，知識可以成為最主要的資源，而掌握新信息，新知識具有創(chuàng)新能力的人力資源以成為戰(zhàn)略性資源。
    2、 知識經(jīng)濟(jì)的特征及對企業(yè)培訓(xùn)的影響知識經(jīng)濟(jì)的到來，必將傳統(tǒng)社會經(jīng)濟(jì)造成強(qiáng)烈沖擊，并形成下面五個當(dāng)前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界普遍承認(rèn)的特征。
    （1） 知識經(jīng)濟(jì)的信息化和后信息化對企業(yè)培訓(xùn)的影響信息化概括為三個方面的內(nèi)容：一為信息經(jīng)濟(jì)體制或信息的社會型，未來信息的電子化，數(shù)字化，傳播方面表現(xiàn)出新的特征，這使企業(yè)培訓(xùn)的需求分析，培訓(xùn)規(guī)劃，實(shí)施，評估等進(jìn)行深刻變革。
    （2） 知識經(jīng)濟(jì)集合了市場經(jīng)濟(jì)與計劃經(jīng)濟(jì)的特征在知識經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)的全球化，技術(shù)信息的專業(yè)化，需要企業(yè)從需求的角度改革人力資源的理念與機(jī)制。
    （3）知識經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)主體，更加注重知識的外部性，共有性，這使企業(yè)人才對信息的敏感度，融合度，選擇性方面具有特別的技能和知識。
    （4）在知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段，技術(shù)升級，產(chǎn)品換代將更加頻繁。各企業(yè)必須有適應(yīng)創(chuàng)新，學(xué)會創(chuàng)新，善于創(chuàng)新和推動創(chuàng)新的現(xiàn)代新組織機(jī)構(gòu)和創(chuàng)新人才。
    （5）知識經(jīng)濟(jì)是“以人為本”的經(jīng)濟(jì)，這要企業(yè)樹立“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理念，從企業(yè)員工個性，專長，興趣等展開不同層次的培訓(xùn)。
    二 何為企業(yè)培訓(xùn)
    發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)必須以較高的文化知識為基礎(chǔ)，故提高員工素質(zhì)，大力開發(fā)人力資源已成為企業(yè)發(fā)展的頭等戰(zhàn)略。如果把企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)置，生產(chǎn)原料投資看作企業(yè)的硬投資，那企業(yè)培訓(xùn)則可以看作企業(yè)軟投資的重要組成部分。
    1 培訓(xùn)是軟投資軟投資是指企業(yè)在員工身上的投資，也叫人力資本投資，例如：員工薪酬，員工福利，員工招募，培訓(xùn)等方面的支出。
    在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)不僅是個生產(chǎn)型組織，更是個學(xué)習(xí)型組織，每個企業(yè)都必須得更加關(guān)注培訓(xùn)。現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)是塑造企業(yè)發(fā)展的第一資本。
    目前和未來一段時間里，在配合建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，有能力的企業(yè)要加大人力資本投資，增加人力資本存量，提高人力資本能力，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的主要途徑就是企業(yè)培訓(xùn)。
    企業(yè)培訓(xùn)是直接提高經(jīng)營者能力和員工技能，為企業(yè)提供新的工作方針，知識，技能，增長員工才干和創(chuàng)新精神，增加員工歸宿感的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投入更重要的人力資本投資。來源：考試大
    2 培訓(xùn)是高回報的投資在知識經(jīng)濟(jì)時代，不僅企業(yè)將會更加關(guān)注培訓(xùn)，政府，社會團(tuán)體等各個方面都是重視教育，培訓(xùn)的。這主要因?yàn)榕嘤?xùn)回報率極高。美國權(quán)威監(jiān)測機(jī)構(gòu)報道，有效培訓(xùn)的投資回報率一般在33%左右。高的培訓(xùn)回報率說明了培訓(xùn)對企業(yè)的重要性。
    美國企業(yè)每年花費(fèi)約600億美元用于員工培訓(xùn)，這與全國全日制四年制大學(xué)的教育經(jīng)費(fèi)相當(dāng)。每年約有800萬人在企業(yè)中學(xué)習(xí)，與高等大學(xué)錄取的人數(shù)相差無幾。例如：IBM公司，國際商用機(jī)器公司，杜邦化工公司，等每年竟增長40%的人力資本投資。
    除企業(yè)內(nèi)部投資培訓(xùn)外，政府部門和企業(yè)也在經(jīng)費(fèi)，師資，基礎(chǔ)建設(shè)方面人力資助各種類型的教育培訓(xùn)中心。
    在其他西方發(fā)達(dá)國家，例如法國，也在全面展開教育，培訓(xùn)投資。
    相對我國企業(yè)認(rèn)識培訓(xùn)投資也是一種必要投資，已是十分迫切的事情了。
    3 培訓(xùn)投資也有風(fēng)險從理論上分析，任何投資都有風(fēng)險，這是投資特有的屬性。一方面它有可以帶來利潤收益的增加，另一方面也可能帶來負(fù)收益，即培訓(xùn)投入大于培訓(xùn)收益。但它更側(cè)重表現(xiàn)了培訓(xùn)對企業(yè)收益增長的重要作用，而不是企業(yè)成本增加，這也是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)培訓(xùn)的特征之一。

    三 知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)培訓(xùn)的意義
    企業(yè)培訓(xùn)，一為優(yōu)化組建企業(yè)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力，整合能力，提高組織的工作效率。二為提供給員工完成工作的必要技能，理念，增加員工對企業(yè)的認(rèn)知度和歸宿感。
    1 在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑知識經(jīng)濟(jì)是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，這改變了過去衡量企業(yè)財富的標(biāo)準(zhǔn)和競爭的規(guī)則。企業(yè)成為了知識整合系統(tǒng)或創(chuàng)造，傳遞和運(yùn)用知識的組織。這決定了人力資源在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位，企業(yè)員工培訓(xùn)也趁便感了企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。
    （1） 企業(yè)員工培訓(xùn)保持企業(yè)競爭優(yōu)勢20世界80年代，邁克爾。波特在起構(gòu)建的價值鏈模型中指出：“人力資源管理通過它決定雇員們的技能和積極性以及雇傭和培訓(xùn)成本，所有的作用影響任何企業(yè)的競爭優(yōu)勢。”他的理論極大的突出了員工在培訓(xùn)中獲得競爭優(yōu)勢的作用。在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，任何企業(yè)在資金優(yōu)勢，規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面具備的優(yōu)勢是短暫的，具有專業(yè)知識，技能和能力總和的人力資源才是企業(yè)取得絕對優(yōu)勢。企業(yè)通過員工培訓(xùn)與開發(fā)來提高員工能力，使企業(yè)保持競爭優(yōu)勢。
    （2） 企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的價值活動企業(yè)員工培訓(xùn)為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，它是一項創(chuàng)造價值的活動，不僅直接影響員工的工作動機(jī)，而且影響員工為顧客提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)方面的能力。
    （3）企業(yè)員工培訓(xùn)是提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略措施眾所周知，21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變了人們傳統(tǒng)的時空觀念，為人們創(chuàng)造了一個不受地理邊界與束縛的全球工作環(huán)境和視野，高新技術(shù)的運(yùn)用對企業(yè)管理方式產(chǎn)生了巨大沖擊。企業(yè)將不斷重新定義工作時間和工作方式。越發(fā)認(rèn)識到創(chuàng)造技術(shù)的“人”的重要作用。因此，企業(yè)將員工培訓(xùn)與開發(fā)置與戰(zhàn)略地位，掌握和利用員工培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)律也成為世界各個企業(yè)管理的主旋律，也成為企業(yè)提升競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略措施。來源:中大網(wǎng)校
    2 企業(yè)員工的培訓(xùn)是企業(yè)適應(yīng)外界環(huán)境變化的需要在知識經(jīng)濟(jì)時代，現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境是一個復(fù)雜多變的環(huán)境，具有不確定性，市場的廣闊，產(chǎn)品壽命的縮短，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，復(fù)雜的組織關(guān)系，社會價值的改變，工作自動化，所有這些變化著的環(huán)境中蘊(yùn)藏著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
    相對我國企業(yè)而言“可持續(xù)發(fā)展”觀念的提出和中國加入世界貿(mào)易組織的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，有問題存在的地方必然同時存在機(jī)會，中國加入WTO意味中國企業(yè)面臨更為廣闊的世界市場。要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，企業(yè)必須學(xué)會適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，適應(yīng)外界環(huán)境變化的需要。這需要有高素質(zhì)的員工。培訓(xùn)可以使員工更新觀念，改善心智模式，提高快速的反應(yīng)能力，使企業(yè)在環(huán)境變化過程中始終抓住市場的主動權(quán)。
    （1）培訓(xùn)員工懂得TWO規(guī)則，了解市場形式世貿(mào)組織的基本原則，協(xié)定，協(xié)議都是以市場為基礎(chǔ)的，入世后所引起交易規(guī)則，秩序等方面的變化，我國企業(yè)必須在主觀上做出積極的響應(yīng)，形成內(nèi)外合力。這就必須做好員工培訓(xùn)。
    （2） 培訓(xùn)員工理解和執(zhí)行現(xiàn)代企業(yè)制度為適應(yīng)入世后的步伐，我們企業(yè)在企業(yè)制度方面必須做大幅度的改革和建設(shè)。這沒有全體員工積極參與是不可能的，全體員工的參與程度關(guān)鍵在于他們對現(xiàn)代企業(yè)本質(zhì)的理解，這就需要企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
    （3）中國的入世是在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境中進(jìn)入，科學(xué)技術(shù)在不斷更新，時刻變化的大量信息，爆炸性的知識尖端技術(shù)成為絕大多數(shù)企業(yè)前進(jìn)的推動力，沖擊著人們的舊觀念，舊知識，舊技術(shù)。作為應(yīng)用技術(shù)的企業(yè)員工必須不斷獲取信息，更新知識，才能跟上科學(xué)的發(fā)展，企業(yè)員工培訓(xùn)正是提供信息，知識及相關(guān)技能的重要途徑。
    3 企業(yè)員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，市場信息復(fù)雜多變，面對紛繁復(fù)雜的變化，企業(yè)如何才能保持永久的生命力，英國殼牌石油公司的企劃主任德。格說：“企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢或許是比你競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力?！闭嬲錾钠髽I(yè)都是那些能設(shè)法使各階段人員全心投入，不斷學(xué)習(xí)的組織。
    彼德。圣吉在其著作《第五項修煉》中提出“學(xué)習(xí)型組織”這一概念。他將學(xué)習(xí)型組織描敘為：在那里，人們可以不短拓展能力，實(shí)現(xiàn)他們渴望已久的愿望；在那里，人們可以孕育創(chuàng)造性的思維模式；在那里，人們具有共同的遠(yuǎn)景；在那里，人們可以學(xué)到如何共同學(xué)習(xí)。
    企業(yè)要想成為不斷學(xué)習(xí)型組織，培訓(xùn)是最為重要的。培訓(xùn)是個系統(tǒng)過程，它能夠改變員工的行為，使之

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