一、單項(xiàng)選擇題
1、關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是（    ）。
A、外聘教師保證交流的順暢
B、企業(yè)內(nèi)部開發(fā)教師資源成本較高
C、使用內(nèi)部培養(yǎng)教師可能會(huì)加大培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
D、內(nèi)部培養(yǎng)教師可能影響培訓(xùn)對(duì)象的參與積極性
2、培訓(xùn)管理的首要制度是（    ）。
A、入職培訓(xùn)制度                        B、培訓(xùn)激勵(lì)制度
C、培訓(xùn)服務(wù)制度                        D、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度
3、適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是（    ）。
A、拓展訓(xùn)練                            B、特別任務(wù)法
C、管理者訓(xùn)練                          D、敏感性訓(xùn)練法
4、講義法屬于與（    ）培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。
A、技能                               B、知識(shí)
C、創(chuàng)造性                             D、解決問題能力
5、在培訓(xùn)評(píng)估中，心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來進(jìn)行（    ）。
A、反應(yīng)評(píng)估                           B、學(xué)習(xí)評(píng)估
C、行為評(píng)估                           D、結(jié)果評(píng)估
6、關(guān)于部門管理者在員工培訓(xùn)發(fā)展中的責(zé)任，表述錯(cuò)誤的是（    ）。
A、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)             B、了解員工應(yīng)當(dāng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容
C、協(xié)助員工做培訓(xùn)發(fā)展需求分析         D、必須親自開發(fā)教材
7、企業(yè)用來選拔能夠提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商的一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)是（    ）。
A、評(píng)估報(bào)告書                         B、任務(wù)分析書
C、征詢建議書                         D、培訓(xùn)說明書
8、敏感性訓(xùn)練的特定目的是（     ）。
A、提高員工對(duì)人際關(guān)系的敏感性
B、教導(dǎo)主管如何協(xié)助部屬處理敏感的問題
C、訓(xùn)練學(xué)員處理敏感度高的工作任務(wù)的能力
D、降低學(xué)員對(duì)業(yè)務(wù)處理的敏感度，以防止精神緊張
9、關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯(cuò)誤的是（    ）。
A、較少考慮新員工之間的個(gè)體差異
B、使任職者具備合格員工的基本條件
C、培訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于公司的重要性
D、讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為
10、在培訓(xùn)過程中，衡量學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的滿意度評(píng)估方式是（    ）。
A、學(xué)習(xí)評(píng)估                        B、反應(yīng)評(píng)估
C、行為評(píng)估                        D、結(jié)果評(píng)估
11、與角色扮演法相比，模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于（    ）。
A、操作技能的培訓(xùn)                   B、反應(yīng)評(píng)估
C、分析問題、解決問題能力的培訓(xùn)     D、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練
12、培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的首要環(huán)節(jié)是（    ）。
A、培訓(xùn)制度                         B、培訓(xùn)程序
C、培訓(xùn)需求分析                   D、培訓(xùn)評(píng)估
13、以掌握技能為目的的實(shí)踐法的主要優(yōu)點(diǎn)是（    ）。
A、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、有效                  B、可以針對(duì)不同的培訓(xùn)目的
C、適應(yīng)性強(qiáng)                          D、培養(yǎng)員工間的良好人際關(guān)系
14、培訓(xùn)效果的四層框架體系是指（    ）。
①反應(yīng)層次，即受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)科目、教材以及自己的收獲感覺
②學(xué)習(xí)效果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，能否回憶和理解培訓(xùn)的概念及技能
③態(tài)度層次，即通過培訓(xùn)，員工的工作態(tài)度有沒有發(fā)生變化
④行為變化，在實(shí)際工作中受訓(xùn)者是否應(yīng)用了所學(xué)的概念和技能
⑤培訓(xùn)效果，即培訓(xùn)對(duì)工作成果的影響
A、①②③④                   B、①②③⑤
C、①②④⑤                   D、①③④⑤
15、頭腦風(fēng)暴法的關(guān)系是（    ）。
A、排除思維障礙、消除心理壓力            B、加強(qiáng)競爭意識(shí)
C、理論聯(lián)系實(shí)際                          D、學(xué)習(xí)交流各種技能、帶動(dòng)學(xué)習(xí)氣氛
16、培訓(xùn)效果曲線是指在學(xué)習(xí)某種知識(shí)技能的初期，受訓(xùn)者進(jìn)步明顯，但在經(jīng)過一段時(shí)間以后，就會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)效果停滯不前的現(xiàn)象，之后學(xué)習(xí)效果還是呈現(xiàn)出進(jìn)步的態(tài)勢。因此，中間這一停滯階段被稱為學(xué)習(xí)的高原平臺(tái)現(xiàn)象。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是（    ）。
①學(xué)習(xí)效果遵從收益遞減規(guī)律，使受訓(xùn)者的積極性減弱
②隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)行，受訓(xùn)者正在經(jīng)歷一個(gè)將各種不同技能結(jié)合在一起的一體化的過程，因此變得比較復(fù)雜
③人們?cè)趯W(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，習(xí)慣性地進(jìn)行一定階段的休息與調(diào)整，于是出現(xiàn)了學(xué)習(xí)的高原平臺(tái)現(xiàn)象
④受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的深化需要一種與原來不同的指導(dǎo)方式，即在高原平臺(tái)階段需要對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)和有效的指導(dǎo)
A、①②③④       B、①②③        C、②③④       D、①②④
17、在企業(yè)培訓(xùn)中（    ）是最基本的培訓(xùn)方法。
A、講授法         B、專題講座法          C、參觀法        D、實(shí)驗(yàn)法
18、企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴于培訓(xùn)（    ）的指導(dǎo)與規(guī)范。
A、制度            B、內(nèi)容             C、計(jì)劃           D、措施
19、下面關(guān)于確定培訓(xùn)對(duì)象要遵循的基本原則錯(cuò)誤的是（    ）。
A、在最需要的時(shí)候選最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)
B、針對(duì)具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營中的重要程度選員
C、充分體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合
D、根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及知識(shí)、技術(shù)發(fā)展的趨勢選擇培訓(xùn)對(duì)象
20、下面不屬于培訓(xùn)需求分析內(nèi)容的是（    ）。
A、培訓(xùn)需求的層次分析               B、培訓(xùn)需求的資源分析
C、培訓(xùn)需求的對(duì)象分析               D、培訓(xùn)需求的階段分析
21、（    ）是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須

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