2004年6月  勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定
職  業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員
等  級(jí)；國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)
卷  冊(cè)  一：職業(yè)道德、理論知識(shí)

第一部分職業(yè)道德
（1－50題，共50道題）

一、 職業(yè)道德理論知識(shí)部分
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。
◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
◆錯(cuò)選、少選、多選均不得分。
（一） 單項(xiàng)選擇（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）
1、與法律相比，道德的（    ）。
   （A）時(shí)效性差                     （B）作用里度強(qiáng)
   （C）操作性強(qiáng)                     （D）適用范圍廣

2、下面關(guān)于以道德治國(guó)與依法治國(guó)的說(shuō)法中，正確的是（    ）。
（A）依法治國(guó)就是不講道德或少講道德
（B）倡導(dǎo)以德治過(guò)要淡化法律的強(qiáng)制性
（C）德治是目的，法律是手段
（D）以德治國(guó)與依法治國(guó)相輔相成，相互促進(jìn)

3、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求是（     ）。
（A）著裝華貴                      （B）著裝樸素大方
（C）飾品俏麗                       （D）發(fā)型突出個(gè)性

4、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)守信（     ）。
  （A）回增加經(jīng)營(yíng)成本                （B）是無(wú)形資本
  （C）與經(jīng)濟(jì)效益無(wú)關(guān)                （D）不利于經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)

5、以下關(guān)于辦事公道的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（      ）。
（A）辦事公道就是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間高折中
（B）辦事公道沒(méi)有明確的目標(biāo)，只能因人而異
（C）辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的的品質(zhì)
（D）對(duì)沒(méi)有任何職權(quán)的員工來(lái)說(shuō)，不存在辦事公道的問(wèn)題

6、關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（     ）。
（A）太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)
（B）節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求
（C）勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗
（D）艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宣弘揚(yáng)

7、就職業(yè)紀(jì)律特性來(lái)說(shuō)，它一般具有（     ）。
 （A）一定的模糊性                  （B）執(zhí)行上的非強(qiáng)制性
（C）明確的規(guī)定性                   （D）法律強(qiáng)制性

8、“天時(shí)不如地利，地利不如人和”反映的是（     ）。
（A）團(tuán)結(jié)互助                       （B）愛(ài)崗敬業(yè)
 （C）尊紀(jì)守法                       （D）誠(chéng)實(shí)守信

9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中（     ）的具體要求。
（A）胸懷坦蕩                       （B）互相學(xué)習(xí)
（C）助人為樂(lè)                       （D） 平等尊重

10、從2003年起，我國(guó)把“公民道德宣傳日”定為每年的（     ）。
（A）3月15日                 （B）9月20日          
（C）9月10日                 （D）6月5日

11、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確提出，要大力提倡以（      ）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。
（A）愛(ài)國(guó)守法、名禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)
（B）愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義
（C）愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)
（D）尊老愛(ài)幼、反對(duì)迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃

（請(qǐng)結(jié)合下列案例，回答第12題~13題）
日立公司是日本著名的三大公司之一，暑氣逼人的夏天，該廠不但沒(méi)有冷氣設(shè)備，甚至電扇都很少開(kāi)，廠里還規(guī)定，用不著的電燈必須熄滅，休息是一些職工在微暗的角落聊天，沒(méi)有人打開(kāi)電燈，在日立總部也是這樣。
12、看了上述案例，你總的感受是（     ）。
（A）日立公司的制度十分苛刻 （B）日立公司太小氣
（C）節(jié)儉有助于降低成本     （D）日立精神值得學(xué)習(xí)，但不能學(xué)習(xí)其做法
13、結(jié)合日立公司和我國(guó)的企業(yè)現(xiàn)狀，我認(rèn)為（     ）。
（A）節(jié)儉的程度一般反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
（B）節(jié)儉不一定有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
（C）任何時(shí)候都應(yīng)倡導(dǎo)節(jié)儉
（D）企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀好，就無(wú)須節(jié)儉

14、某顧客在商店買(mǎi)東西時(shí)，態(tài)度蠻橫，語(yǔ)言粗魯并提出許多不合理的要求。你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該如何處理？
（A）盡可能的滿(mǎn)足顧客的要求         （B）交給上司處理
（C）對(duì)顧客進(jìn)行教育批評(píng)             （D）拒絕對(duì)這樣的顧客提供服務(wù)

15、下列說(shuō)法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是（       ）。
（A）某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)
（B）某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客要求提供不同的服務(wù)
（C）某車(chē)站工作人員根據(jù)需求開(kāi)辦特殊購(gòu)票窗口
（D）某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

（責(zé)任編輯：）

共9頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)  第一頁(yè)  前一頁(yè)  下一頁(yè)