關(guān)于企業(yè)文化,大致有此共識(shí):無論是有心栽花,還是無心插柳,企業(yè)文化都是企業(yè)必然存在的屬性,而價(jià)值觀則是企業(yè)文化的核心。除此共識(shí)外,從學(xué)界到業(yè)內(nèi)對企業(yè)文化的形態(tài)、內(nèi)容、評價(jià)、塑造方式,以及觀察角度等的討論,可以說是紛繁雜陳,雖各有千秋,卻也莫衷一是。
企業(yè)是務(wù)實(shí)的,其討論的目的是要塑造符合企業(yè)發(fā)展要求的價(jià)值觀。然而要塑造企業(yè)全員認(rèn)可、在符合企業(yè)發(fā)展要求的同時(shí),也不違背社會(huì)倫理的企業(yè)價(jià)值觀絕非易事。因?yàn)槠髽I(yè)文化形態(tài)不僅反映著企業(yè)人的主觀愿望,也受制于相對客觀的一些因素。
為簡明計(jì),筆者試用一個(gè)函數(shù)(或稱公式)對影響企業(yè)文化形態(tài)的主要因素進(jìn)行概括,以期對研究及塑造企業(yè)文化的工作者提供一個(gè)方便的考慮角度。公式如下:
企業(yè)文化= f(老板、產(chǎn)品、產(chǎn)權(quán)、規(guī)模)+C
公式表明,導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)與別的企業(yè)的文化有所不同的因素主要有以下幾點(diǎn):
1. 老板。這里的老板只是代稱,與其說是投資者,不如說是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營者。具體可以是董事長,也可以是CEO,或是不止一位的實(shí)際控制人。
老板的喜惡、個(gè)性是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)核、基因,老板的價(jià)值觀起很大作用(也可能是反作用),老板的優(yōu)點(diǎn)將會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的優(yōu)勢,老板的弱點(diǎn)常常外延為企業(yè)的劣勢,所謂企業(yè)文化就是老板文化。至于企業(yè)中個(gè)別杰出的人才也會(huì)對企業(yè)文化產(chǎn)生一些明顯的影響,但那也是在老板境界的屋檐之下。因此,社會(huì)上還流行過一句略帶語病但能說明問題的話:企業(yè)再好,也好不過老板。
2. 產(chǎn)品及其生產(chǎn)方式。人生產(chǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)品也在“生產(chǎn)”人,所謂職業(yè)素養(yǎng)(包括職業(yè)?。┘词?。比如挖煤和寫軟件,無論是物質(zhì)層面還是精神層面其文化差異要遠(yuǎn)大于相似部分。而生產(chǎn)方式則反映了企業(yè)的資源配置形式。比如同樣是挖煤,非法小煤窯與大型煤礦其差別不可同日而語??傮w上說,即便是同一個(gè)行業(yè),為社會(huì)提供同樣的產(chǎn)品,也可有區(qū)別,如勞動(dòng)力密集型、資本密集型、知識(shí)密集型,甚至權(quán)力“密集”型等等。不同的資源配置方式在客觀上表現(xiàn)出不同的企業(yè)文化形態(tài)及其強(qiáng)度。一般地講,企業(yè)文化強(qiáng)度和企業(yè)人的知識(shí)密集度(學(xué)歷可以是一個(gè)粗略的量度)、員工人數(shù)成正比。
3. 產(chǎn)權(quán)形式。這個(gè)因素在我國最為明顯。國企、外資、民企、集體、股份制,以及名實(shí)不符的、產(chǎn)權(quán)不清的種種經(jīng)濟(jì)實(shí)體(比如企業(yè)化經(jīng)營的事業(yè)單位等),都會(huì)有與產(chǎn)權(quán)形式相聯(lián)系的特定的組織文化。其中,國企中的企業(yè)文化最接近官場文化。
4. 規(guī)模。企業(yè)在發(fā)展的不同階段,客觀上隨著資源的增多、配置方式的變化,特別是企業(yè)員工的增加,其文化形態(tài)也會(huì)隨之變化。一般來講,一、二十人的小企業(yè),其文化帶有較強(qiáng)的家庭式溫馨氛圍。隨著“家庭”長大,企業(yè)會(huì)將蛻變?yōu)樾问礁鳟惖慕M織,展現(xiàn)出豐富多彩的不同的文化形態(tài)。
最后,公式中的常數(shù)C即是在地域上大家都相同的社會(huì)背景文化。比如,在廣州的企業(yè),珠三角特色是企業(yè)的一般文化背景,而在鄭州的企業(yè),中原民風(fēng)則是投資者必須加以重視的人文基礎(chǔ)。
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