第四章  績(jī)效管理
    分三部分：制度，考評(píng)指標(biāo)，方法
一、制度
1、  如何貫徹開放性的原則(簡(jiǎn)答題)P223：標(biāo)準(zhǔn)，公開化，自我評(píng)價(jià)，落實(shí)
2、  可靠＝信度  正確＝效度P224
3，  績(jī)效管理方案可行性分析：P224  ①條件②目標(biāo)⑤潛在問息
4、  績(jī)效管理7大要求：P226  全面有具體可行客觀可靠民主
5、  HR部門責(zé)任(簡(jiǎn)答廄)P2271①制度律設(shè)@執(zhí)行示范⑧宣傳貫徹④督促培訓(xùn)④收集反饋@提出決策
6、  P229考評(píng)＝評(píng)價(jià)＝訐估  “考評(píng)是管理支撐點(diǎn)”
7、  績(jī)效管理范圍：全員，全面，全過程
二、方案設(shè)計(jì)超
1、    績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定P231了解三個(gè)表的相同之處
2、    員工考評(píng)程序(簡(jiǎn)答題)P235
3、    考評(píng)步驟：P235
三、  方法
1、    特征法；量表，棍合，書面
2、    行為法：關(guān)鍵事件，行為觀察量表，行為定點(diǎn)，硬性分配，拌隊(duì)
3、    效果：生產(chǎn)能力，目標(biāo)管理

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