(一)單選題
1.一般情況下，差異量數(shù)越大，集中量數(shù)的代表性就越（ ）。
A.大
B.小
C.無(wú)關(guān)
D.不確定
答：B
2.最常用的差異量數(shù)是（ ）。
A.自由度
B.總位數(shù)
C.標(biāo)準(zhǔn)差
D.平均數(shù)
答：C
3.由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯(cuò)覺(jué)，忽略其他的品質(zhì)和特征，考試/大從而做出片面的判斷，這是（ ）帶來(lái)的誤差。
A.暈輪效應(yīng)
B.感情效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.首因效應(yīng)
答：A
4.以近期的記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致的測(cè)評(píng)結(jié)果誤差是（ ）。
A.暈輪效應(yīng)
B.感情效應(yīng)
C.近因誤差
D.首因效應(yīng)
答：C
5.某公司為了填補(bǔ)營(yíng)銷總監(jiān)的空缺，對(duì)營(yíng)銷部人員做了一個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于哪種素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型?（ ）
A.考核性
B.診斷性
C.開(kāi)發(fā)性
D.選拔性
答：D
6.某公司的銷售主管王女士在對(duì)銷售人員做培訓(xùn)之前，先做了一個(gè)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，考試/大這屬于哪種素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型?（ ）
A.考核性
B.診斷性
C.開(kāi)發(fā)性
D.選拔性
答：C
7.妹妹喜歡說(shuō)話，姐姐喜歡手工，這體現(xiàn)了（ ）。
A.個(gè)體差異原理
B.工作差異原理
C.人崗匹配原理
D.環(huán)境差異原理
答：A
8.銷售工作要求執(zhí)行者能說(shuō)、善于表達(dá)，會(huì)計(jì)工作要求執(zhí)行者細(xì)心，這體現(xiàn)了（ ）。
A.個(gè)體差異原理
B.工作差異原理
C.人崗匹配原理
D.環(huán)境差異原理
答：B
9.（ ）就是指測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性.常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。
A.標(biāo)度
B.標(biāo)準(zhǔn)差
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.差誤
答：C
10.在某一測(cè)量問(wèn)卷中有這樣一道題“擅長(zhǎng)說(shuō)服.善于贏得支持”，其選項(xiàng)為“A精通;B善于;C尚可”。在這里，“精通”、“善于”是指（ ）。
A.標(biāo)準(zhǔn)
B.指標(biāo)
C.標(biāo)記
D.標(biāo)度
答：D
11.面試官提問(wèn)：“如果公司派你出差，而這個(gè)時(shí)候你的母親病危，考試/大你怎么處理”?這是什么類型的面試?（ ）
A.經(jīng)驗(yàn)性面試
B.投射性面試
C.描述性面試
D.情景性面試
答：D
12.面試官事先沒(méi)有確定提綱，想到什么就問(wèn)什么.這種面試中常見(jiàn)的問(wèn)題指的是（ ）。
A.目的不明確
B.缺乏系統(tǒng)性
C.標(biāo)準(zhǔn)不具體
D.問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理
答：B
13.看了應(yīng)聘者的資料，就認(rèn)為他不錯(cuò)，這是面試考官犯了（ ）的偏見(jiàn)
A.暈輪效應(yīng)
B.首因效應(yīng)
C.錄用壓力
D.對(duì)比效應(yīng)
答：B
14.根據(jù)面試技巧，以下面試官的做法中，考試/大不正確的是（ ）。
A.面試前做好充分的準(zhǔn)備
B.面試過(guò)程中，察言觀色
C.盡量創(chuàng)造和諧自然的氣氛
D.認(rèn)真傾聽(tīng)，適當(dāng)發(fā)表結(jié)論性意見(jiàn)
答：D
15.你的工作經(jīng)歷如何?這是一個(gè)什么類型的面試問(wèn)題?（ ）
A.經(jīng)驗(yàn)性
B.情景性
C.壓力性
D.背景性
答：D
16.下列屬于群體決策法特點(diǎn)的是（ ）。
A.一對(duì)一
B.背靠背
C.運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)原理
D.決策人員很固定
答：C
17.當(dāng)代人力資源管理中識(shí)別有才能的管理者最有效的工具是（ ）。
A.評(píng)價(jià)中心
B.筆試
C.結(jié)構(gòu)化面試
D.面試
答：A
18.具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)的測(cè)評(píng)方法是（ ）
A.公文筐測(cè)試
B.角色扮演
C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
D.結(jié)構(gòu)化面試
答：C
19.領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目：接受企業(yè)復(fù)職人員，利大于弊，還是弊大于利?這是（ ）題目。
A.排序選擇型
B.資源爭(zhēng)奪型
C.開(kāi)放式
D.兩難式
答：D
20.考官在面試的時(shí)候?yàn)榱吮硎居押谩⒄嬲\(chéng)，應(yīng)該有怎么樣的肢體語(yǔ)言?（ ）
A.跺腳
B.咬嘴唇
C.搖頭
D.目光接觸
答：D
(二)多選題
1.為了了解被測(cè)評(píng)者的實(shí)際水平，激發(fā)被測(cè)評(píng)者的進(jìn)取精神，考試/大下列哪些方法比較合適?（ ）
A.心理測(cè)評(píng)
B.面試
C.評(píng)價(jià)中心
D.觀察評(píng)定
E.個(gè)性測(cè)試
答：BCD
2.人崗匹配包括（ ）。
A.工作要求與員工素質(zhì)相匹配
B.工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配
C.員工與員工之間相匹配
D.崗位與崗位之問(wèn)相匹配
E.部門(mén)與部門(mén)之間相匹配
答：ABCD
3.下列屬于選拔性測(cè)評(píng)特點(diǎn)的是（ ）。
A.強(qiáng)調(diào)區(qū)分功能
B.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)
C.測(cè)評(píng)過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性
D.測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性
E.結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)
答：ABCDE
4.下列屬于診斷性測(cè)評(píng)特點(diǎn)的是（ ）。
A.內(nèi)容粗略單一
B.結(jié)果不公開(kāi)
C.有較強(qiáng)的系統(tǒng)性
D.過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性
E.測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性
答：BC
5.面試考官直接打出分?jǐn)?shù)，考試/大這種情況屬于（ ）。
A.二次量化
B.一次量化
C.實(shí)質(zhì)量化
D.形式量化
E.清晰量化
答：BC
6.行為描述面試的實(shí)質(zhì)是（ ）。
A.用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)
B.識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求
C.探測(cè)行為樣本
D.通過(guò)推理預(yù)測(cè)未來(lái)行為
E.通過(guò)觀察探測(cè)行為
答：ABC
7.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理有（ ）。
A.個(gè)體差異原理
B.工作差異原理
C.人崗匹配原理
D.客觀性原理
E.綜合性原理
答：ABC
8.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型有（ ）。
A.診斷性測(cè)評(píng)
B.選拔性測(cè)評(píng)
C.考核性測(cè)評(píng)
D.開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)
E.綜合性測(cè)評(píng)
答：ABCD
9.下列符合當(dāng)量量化的描述是（ ）
A.當(dāng)量量化實(shí)際上是近似的等值技術(shù)
B.選擇一中介變量，考試/大對(duì)不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化
C.測(cè)評(píng)對(duì)象是那些界限明確且測(cè)評(píng)者能夠完全把握的素質(zhì)特征
D.當(dāng)量量化是一種客觀量化形式
E.當(dāng)量量化是一種主觀量化形式
答：ABE
10.測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度有哪些形式?（ ）
A.量詞式
B.等級(jí)式
C.數(shù)量式
D.定義式
E.綜合式
答：ABCDE
11.下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是（ ）。
A.測(cè)評(píng)目的具有隱蔽性
B.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開(kāi)放性
C.用過(guò)去行為預(yù)測(cè)未來(lái)
D.人際互動(dòng)強(qiáng)
E.反應(yīng)的自由性
答：ABE
12.能力測(cè)評(píng)包括（ ）。
A.一般能力測(cè)評(píng)
B.特殊能力測(cè)評(píng)
C.學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)
D.創(chuàng)造力測(cè)評(píng)
E.綜合能力測(cè)評(píng)
答：ABCD
13.在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施過(guò)程中，以下在準(zhǔn)備階段要做的工作是（ ）。
A.收集必要的資料
B.組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組
C.測(cè)評(píng)方案的制定
D.選擇合理的測(cè)評(píng)方法
E.動(dòng)員測(cè)評(píng)對(duì)象
答：ABCD
14.引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有（ ）.
A.暈輪效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.感情效應(yīng)
D.參評(píng)人員訓(xùn)練不足
(三)簡(jiǎn)答題
1.下列是某公司的招聘面試經(jīng)過(guò)：
當(dāng)考官得知應(yīng)聘者是從同行一家倒閉的單位出來(lái)的很感興趣，馬上問(wèn)：“你認(rèn)為你原來(lái)單位倒閉的原因是什么?”應(yīng)聘者遲疑了一下嘴上說(shuō)“這個(gè)原因很復(fù)雜”，心里卻思索著：對(duì)原單位的業(yè)務(wù)定位進(jìn)行評(píng)價(jià)，還是說(shuō)是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)策略調(diào)整，似乎都不太妥當(dāng)。不回答明顯是不可能的。就在這一秒的遲疑中，考官口氣生硬地說(shuō)：“你不說(shuō)，我們?cè)趺粗?”應(yīng)聘者盡力回答完了這個(gè)問(wèn)題。接下來(lái).考官抓著這個(gè)問(wèn)題繼續(xù)問(wèn)：“你們單位倒閉后人員去向如何?”應(yīng)聘者說(shuō)：“老員工安排去處，新員工各自找出路?！笨脊俪林曇粽f(shuō)：“那么說(shuō)，你是被辭退的嘍?”應(yīng)聘者不知所措?？脊倬o接著問(wèn)：“那你這些天都干什么去了?”應(yīng)聘者說(shuō)自己這兩個(gè)月一直待業(yè)在家?？荚?大隨后考官說(shuō)：“看來(lái)你挺內(nèi)向的，非得我們問(wèn)你一句，你才答一句。我們的面試到此結(jié)束?！?BR> 問(wèn)題：請(qǐng)對(duì)上述事件中考官的面試技巧做出評(píng)價(jià)。
參考答案：缺乏恰當(dāng)?shù)拿嬖嚰记?。表現(xiàn)在：(1)問(wèn)題隨意性強(qiáng)，沒(méi)有事先準(zhǔn)備;(2)沒(méi)有盡量創(chuàng)造和諧氣氛，咄咄逼人;(3)面試目的不明確，作出結(jié)論性意見(jiàn);(4)面試問(wèn)題與要考察的能力素質(zhì)關(guān)系不清晰;(5)沒(méi)有掌握恰當(dāng)?shù)拿嬖囘M(jìn)程;(6)對(duì)應(yīng)聘者帶有個(gè)人偏見(jiàn)。
2.為測(cè)評(píng)綜合分析能力，有考官設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試試題如下：“請(qǐng)淡談高新行業(yè)人才流失比較高的原因。你用什么對(duì)策來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?”
要求：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，分成高、中、低三個(gè)等級(jí)描述。
參考答案：
高：有個(gè)人獨(dú)到見(jiàn)解，能從問(wèn)題產(chǎn)生的背景、原因、過(guò)程、后果、危害等方面來(lái)分析;提出多種可行的針對(duì)性措施。
中：能看到某個(gè)方面的問(wèn)題和原因，分析不夠深入、不夠透徹、不夠全面;提出的措施單一性強(qiáng)。
低：就事論事，觀點(diǎn)偏激，沒(méi)有分析;無(wú)可行的解決措施。
(四)改錯(cuò)題
1.員工測(cè)評(píng)的對(duì)象是人的素質(zhì)，人的素質(zhì)是不一樣的。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本假設(shè)是：人的素質(zhì)是有差異的。這種差異是主觀的，造成素質(zhì)差異的因素是多方面的。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的另一個(gè)假設(shè)是：不同的職位具有差異性，也就是工作內(nèi)容的差異性。但是，工作權(quán)責(zé)是相同的，都是權(quán)責(zé)對(duì)等。人崗匹配就是指工作崗位的要求與員工的素質(zhì)相匹配。考核性測(cè)評(píng)又叫鑒定性測(cè)評(píng)。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)必須遵循一些重要而

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