背景綜述： 

金星公司是以生產(chǎn)精密機(jī)械器具為主的公司，在草創(chuàng)之初，規(guī)模不大時，公司有一套完善標(biāo)準(zhǔn)之員工福利制度，運作數(shù)年都很順利，也無傳出員工對福利制度不滿的情況。但隨組織規(guī)模不斷擴(kuò)充，引進(jìn)各式各樣專業(yè)性人才后，這套福利制度就開始受到批評。

近年來金星公司因人才不足，導(dǎo)致產(chǎn)量在質(zhì)與量上，皆略遜于競爭對手，這種狀況實在為公司經(jīng)營者的所隱憂。于是他將掌管人力資源管理部門的王經(jīng)理找來，要他調(diào)查出公司為何無法吸引優(yōu)秀人才的原因，以及提出改善之道。經(jīng)過一個月的調(diào)查后，王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)兩家公司在環(huán)境條件上差異不大，甚至在薪資方面，A公司還略高于競爭對手，但是在福利措施上，不論在質(zhì)量和彈性上，皆遠(yuǎn)不及對方，于是王經(jīng)理向公司建議要改善公司福利制度。但是公司財務(wù)部門高層主管卻認(rèn)為在公司財務(wù)支持程度有限的情況下，要全面地追趕對手，是有困難的。

但是公司福利確實遭受到公司內(nèi)許多群體的抱怨，首先是公司主管們抱怨，在以前所服務(wù)的公司中都有提供主管特殊的福利，但如今卻一視同仁，沒有得到應(yīng)有的尊重，再來是有些職業(yè)婦女希望能有教育子女的津貼以及多些休假來照顧自己的子女；而其它一般員工則是各有所需，年紀(jì)較大的員工較希望公司提供健康檢查與多一些保險福利，而年紀(jì)輕者則希望多一些經(jīng)濟(jì)上實質(zhì)的福利。

策劃要求：

試分析該公司問題所在，假如你被臨危受命，接受這個改造福利計劃，請說明你的做法。
     

參考答案：

1、問題分析

金星公司未能對福利予以重視，導(dǎo)致未能吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入公司，也未能做個性化服務(wù)，因此公司須對不同個人提供他所需要的福利，最好的方式是在一定的限額下由員工自己挑選所要的福利。

2、措施

（1）首先要說服公司，特別是財務(wù)部門高層主管，說明改善福利制度的必要性與好處，務(wù)必要請他們支持。

（2）調(diào)查競爭對手的福利制度內(nèi)容作為參考，并針對公司所有人員進(jìn)行福利需求問卷調(diào)查，找出員工所需要福利內(nèi)容。

（3）設(shè)計彈性福利計劃，內(nèi)容包含各群體所需要的福利項目，給定額度進(jìn)行挑選。彈性福利乃為使能達(dá)到激勵員工滿意的目標(biāo)，提供針對員工需要而設(shè)計的福利項目，也就是說讓員工依照自己個人的需求，從企業(yè)提供的福利項目中來選擇自己所需并組合成一套福利的「自助套餐」。

①附加型彈性福利：即在公司原有的福利制度以外，再增加一些可由員工自行選擇的福利項目或?qū)扔械母＠哟a。

②彈性支用帳戶：是指員工每年可以從稅前收入中發(fā)出一定數(shù)額的款項作為自己的「支用帳戶」，員工可拿帳戶內(nèi)的金額去選購各種福利措施。帳戶中金額若在本年度沒有用完，不能在未來使用，也不能以現(xiàn)金形式發(fā)放。

③福利套餐：是由企業(yè)同時推出不同但固定的福利組合，員工只能自由選擇某種福利組合，但不能選擇或更改每種組合所包含的內(nèi)容。

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（責(zé)任編輯：）

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