一、職業(yè)道德知識部分（1～8題）
     答題指導： 
      該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每題有一個或多個正確答案。 
     請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 
     錯選、少選、多選，則該題不得分。
     1、企業(yè)文化的功能有（ ）。
     （A）激勵功能 
     （B）自律功能
     （C）導向功能 
     （D）整合功能
     2、下列說法中，你認為正確的有（ ）。
     （A） 崗位責任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)
     （B） 操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細的次序和動作要求
     （C） 規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求
     （D） 職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求
     3、辦事公道對企業(yè)活動的意義是（ ）。
     （A） 企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件
     （B） 抵制不正之風的客觀要求
     （C） 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容
     （D） 企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)的基本保證
     4、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你認為正確的是（ ）。
     （A） 節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟增長
     （B） 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會
     （C） 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)
     （D） 節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟價值
     5、就職業(yè)紀律的特性來說，它一般具有（ ）。
     （A）一定的模糊性 
     （B）非強制性
     （C）明確的規(guī)定性 
     （D）法律強制性
     6、要做到平等尊重，需要處理好（ ）之間的關(guān)系。
     （A）上下級 
     （B）同事
     （C）師徒 
     （D）從業(yè)人員與服務(wù)對象
     7、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（ ）。
     （A）堅定的信心和頑強的意志 
     （B）先天生理因素
     （C）思維訓練 
     （D）標新立異
     8、文明生產(chǎn)的具體要求包括（ ）。
     （A） 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練
     （B） 相互學習、取長補短、互相支持、共同提高
     （C） 崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現(xiàn)場安全
     （D） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效  
     二、職業(yè)道德個人情況表現(xiàn)部分（9～50題）
     答題指導： 
      該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。 
     請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況選擇相應(yīng)的選項。
     （一）單項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇1個您認為最能反映您的實際想法或情況的選項，并在答題卡上應(yīng)的字母涂黑）
     9、到領(lǐng)導的辦公室匯報工作，領(lǐng)導示意我坐下時，我通常會（ ）。
     （A）不坐下，站在領(lǐng)導辦公桌前 
     （B）翹著腿坐在椅子上
     （C）斜靠在椅子上 
     （D）端坐于椅子上
     10、當我的工作得到了大家的肯定時，我通常會（ ）。
     （A）覺得可以稍微放松一下了 
     （B）繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)
     （C）覺得這是自己努力工作的回報 
     （D）想把今后的工作做得更好
     11、當聽到幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時，你認為下列更合適的做法是（ ）。
     （A）與他們一道談?wù)?nbsp;
     （B）勸同事不要再談
     （C）悄悄告訴小李 
     （D）立即走開
     12、當有人向自己提出意見或進行批評時，你一般會（ ）。
     （A）反駁 
     （B）解釋、說明
     （C）不予理會 
     （D）耐心傾聽
     13、領(lǐng)導交給你一項你以前沒有做過的工作，你會（ ）。
     （A）接受，但擔心做不好 
     （B）作為任務(wù)接受下來
     （C）著手開展新工作 
     （D）放棄
        14、某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認為秘書應(yīng)（ ）。
     （A）怕領(lǐng)導分心，不告訴領(lǐng)導
     （B）讓該職工自己向領(lǐng)導反映
     （C）立即告訴領(lǐng)導
     （D）在自己認為合適的時候告訴領(lǐng)導
     15、你感覺你所在單位的人際關(guān)系（ ）。
     （A）融洽
     （B）比較融洽
     （C）不太融洽
     （D）不融洽
     16、一天，一位顧客在就餐過程中突然大聲叫道：“我的手提包不見了！”并說包內(nèi)裝有一張機票、一張信用卡和1.7萬元人民幣。如果你是這家餐廳的經(jīng)理，你會（ ）。
     （A）立即報警，由警察處理
     （B）主動問明情由，安撫顧客
     （C）請保安部門保護現(xiàn)場并報警
     （D）讓顧客自己處理
     17、當顧客在超市購物付款時，發(fā)現(xiàn)帶的錢不夠了。你認為柜臺收銀員的下列說法中哪種比較妥當？（ ）
     （A）“您應(yīng)該事先計劃好?！?BR>     （B）“您看，是否可以退掉某些商品？”
     （C）“您看，哪些商品不急著用？”
     （D）“您的商品先放在這兒，快回去取錢吧！”
     18、小王遠在外地的同學托他買書，可是又懷疑小王會賺取購書打折費，要求小王開具購書清單。如果你是小王，你會（ ）。
     （A）不給他買書
     （B）拖幾天再買
     （C）盡快給他買
     （D）買不買，依以后的心情而定
     19、如果有一個對你未來發(fā)展更加有利的單位想要你，而你現(xiàn)在的單位又離不開你，你會（ ）。
     （A）立即調(diào)離
     （B）難以抉擇
     （C）留在原單位
     （D）幫助原單位物色一個能接替自己的人后再走
     20、當公司經(jīng)營狀況不斷惡化時，作為一名員工，你想到的是（ ）。
     （A）到效益較好的其他公司工作
     （B）為改善經(jīng)營狀況提點意見
     （C）像往常一樣地工作
     （D）邊工作邊尋找效益好的單位      21、作為普通員工，你對單位組織的公益活動的態(tài)度是（ ）。
     （A）既然大家都參加，我就參加吧
     （B）一般都參加
     （C）如有特殊情況就不參加
     （D）領(lǐng)導若要求，我就參加
     22、面對公司年終獎金分配不公的現(xiàn)象，你的態(tài)度是（ ）。
     （A）只要沒損害我的利益，就沒有必要站出來說話
     （B）說了也沒有用，還是不說的好
     （C

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