單選題：
1 招聘準(zhǔn)備 
1.1 招聘環(huán)境分析 
1.1:02.001 對(duì)招聘外部環(huán)境的分析，不包括( C )這個(gè)具體因素。 
A、產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)狀況分析； 
B、技術(shù)的變化； 
C、市場(chǎng)的供求關(guān)系； 
D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
E、勞動(dòng)力市場(chǎng)； 
F、政府管理； 

1.1:02.003 對(duì)企業(yè)而言，外部招聘有諸多的長(zhǎng)處，但(B)說(shuō)法不正確。 
A、有較廣泛的人才來(lái)源可滿足組織的需求，并有可能招聘到第一流的專業(yè)人才；
B、能為組織帶來(lái)新的企業(yè)文化理念，提高企業(yè)整體形象；
C、可避免近親繁殖，給組織帶來(lái)新思想、新方法，防止組織的僵化和停滯；
D、可避免組織內(nèi)沒(méi)有提升的人的積極性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員之間的不團(tuán)結(jié)； 
E、可節(jié)省在培訓(xùn)方面所耗費(fèi)的大量時(shí)間和費(fèi)用；

1.1:02.004 影響外部選拔的因素有多種說(shuō)法，請(qǐng)判斷選擇不正確的說(shuō)法。(A) 
A、個(gè)性發(fā)展與企業(yè)文化相一致的非確定性； 
B、未充分考慮招聘成本效率、渠道的關(guān)系；
C、未分析外部和內(nèi)部因素的影響力；
D、未做好工作分析；
E、不能擺脫克服心理偏好的影響； 
F、未充分了解求職者的背景資料情況； 
G、無(wú)規(guī)范的招聘程序和科學(xué)的篩選、錄用； 

1.2 工作分析和勝任能力分析（工作分析基本流程、勝任能力分析）
1.2:02.001 工作分析的基本流程是( C )。 
A、調(diào)查階段，分析階段，調(diào)整階段，完成階段； 
B、準(zhǔn)備階段，分析階段，調(diào)整階段，審核階段；
C、準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，分析階段，完成階段； 
D、準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，分析階段，審核階段；

1.2:02.003 工作分析就是確保所有必須完成的工作任務(wù)都準(zhǔn)確無(wú)疑地被分配到(B)。 
A、相關(guān)指定的部門(mén)中去； 
B、各個(gè)特定職位上去； 
C、工作說(shuō)明書(shū)中；
D、工作描述中； 
E、計(jì)劃任務(wù)書(shū)中；

1.2:02.004 關(guān)鍵勝任能力因素包括認(rèn)知能力、與工作風(fēng)格有關(guān)的因素、人際交往能力等。而對(duì)勝任特征分析的步驟中并不包括( C )。 
A、發(fā)現(xiàn)勝任特征； 
B、界定勝任特征； 
C、篩選調(diào)整勝任特征； 
D、評(píng)估勝任特征水平；

1.3 招聘規(guī)劃與制度修訂（制定招聘規(guī)劃的原則與程序、招聘制度內(nèi)容與修訂）
1.3:02.001 制定招聘計(jì)劃的目的在于 (B)。 
A、有案可查； 
B、使招聘更趨合理化、科學(xué)化； 
C、用人部門(mén)清楚了解；
D、有利于人員統(tǒng)籌安排；

1.3:02.002 在制訂招聘計(jì)劃的具體內(nèi)容中并不一定要包括 (D)。 
A、招聘的崗位、人員需求量、崗位具體要求； 
B、招聘預(yù)算； 
C、招募對(duì)象的來(lái)源與范圍；
D、薪酬與工作時(shí)間； 
E、招聘測(cè)試的實(shí)施部門(mén)； 
F、招募方法；
G、招聘信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道與范圍； 
H、招聘結(jié)束時(shí)間與新員工到位時(shí)間。

1.3:02.003 招聘計(jì)劃是由用人部門(mén)制訂，然后由人力資源部門(mén)對(duì)它進(jìn)行復(fù)核，重點(diǎn)是要對(duì)(A)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查。 
A、人員需求量和費(fèi)用；
B、信息發(fā)布時(shí)間、方式、渠道；
C、新員工到位時(shí)間；
D、招募對(duì)象的來(lái)源與范圍；

1.4 招聘程序 
1.4:02.001 在招募過(guò)程中，用人單位要真實(shí)向求職者介紹自己組織，這被稱為“工作真實(shí)情況介紹”。工作真實(shí)情況介紹可采用多種方法，但 ( D ) 不宜采用。 
A、參觀； 
B、面談； 
C、錄像； 
D、宣傳廣告； 
E、資料介紹； 

1.4:02.002 員工招聘主要內(nèi)容是由一系列的活動(dòng)構(gòu)成，但程序中并不包括(C)。
A、招募； 
B、選拔； 
C、培訓(xùn)； 
D、錄用； 
E、評(píng)估；

1.5 招聘渠道分析和選擇（招聘來(lái)源地分析和選擇、招聘渠道的選擇步驟） 
1.5:02.001 在選擇招聘渠道時(shí)，要綜合分析各種不同類型招聘渠道的優(yōu)劣，確定適合不同招聘對(duì)象的招聘途徑。而對(duì)專業(yè)人員的招聘，宜采用( D )招聘渠道。 
A、上門(mén)招聘； 
B、發(fā)布廣告； 
C、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)； 
D、熟人推薦； 
E、獵頭公司； 
F、一般中介公司； 

1.5:02.002 內(nèi)部招聘與外部招聘各有其優(yōu)勢(shì)與不足，而且一方的優(yōu)勢(shì)恰恰是另一方的缺點(diǎn)，因此在一定程度上兩者是互補(bǔ)的，( D )是內(nèi)部招聘較為明顯的不足之處。 
A、招聘成本大； 
B、篩選難度大； 
C、決策風(fēng)險(xiǎn)大； 
D、難以保證招聘質(zhì)量； 
E、適應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)； 

2 招聘實(shí)施 
2.1 招聘策略（人員招聘策略、人才吸引策略、用人策略） 
2.1:02.001 令人滿意的工作特點(diǎn)已成為人才吸引策略主要內(nèi)容，但并不是指(D)。 
A、向員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬； 
B、為員工提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
C、讓員工能感受得到尊重和重視的氛圍與環(huán)境； 
D、多項(xiàng)福利待遇及繳納社會(huì)保險(xiǎn)；

2.1:02.002 如何留住企業(yè)骨干精英人才，已成為企業(yè)管理者關(guān)注的問(wèn)題，而(C)做法不宜采用。 
A、報(bào)酬與福利必須具有競(jìng)爭(zhēng)力； 
B、給予職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；
C、因人而異的柔性化制度； 
D、企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教；

2.2 人員選拔的方法與運(yùn)用（人員選拔方案、各種人員選拔方法的特點(diǎn)與運(yùn)用）
2.2:02.001 企業(yè)引進(jìn)高層管理人員能為組織(B)。 
A、提升管理水平； 
B、注入新的管理思想； 
C、完善企業(yè)文化； 
D、提高企業(yè)形象；

2.2:02.002 工作候選人的招募，采用招募篩選金子塔經(jīng)驗(yàn)方法：若要最終新雇傭人員數(shù)為10名，那么招募所引來(lái)的求職者需大于(E)。（招募所引來(lái)的求職者6:1；接到面試通知者4:3；實(shí)際接受面試者3:2；接到錄取通知者2:1；新雇傭人員數(shù)10）。 
A、120名； 
B、80名； 
C、60名； 
D、200名； 
E、240名；


2.3:02.005 下面是選聘開(kāi)拓型的管理人才應(yīng)注意的問(wèn)題，但 (C) 這個(gè)問(wèn)題需視實(shí)際情況而論。 
A、選擇管理者的決策層本身要具有開(kāi)拓精神；
B、區(qū)分開(kāi)拓型管理者心理品質(zhì)的主次，不求全責(zé)備；
C、具有團(tuán)隊(duì)精神，善于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)一切積極因素； 
D、克服成見(jiàn)效應(yīng)，防止偏見(jiàn)；

2.4 特殊政策與應(yīng)變方案 
2.4:02.001 在人員招聘過(guò)程中，特殊政策不包括( C )的特殊群體。 
A、禁止未成年人就業(yè)的法律； 
B、照顧特殊群體就業(yè)的法律； 
C、下崗與失業(yè)群體的規(guī)定；
D、招聘臺(tái)、港、澳居民及外籍員工的法律規(guī)定； 

2.4:02.002 企業(yè)在正常實(shí)施招聘工作的同時(shí)，應(yīng)有相應(yīng)的招聘應(yīng)變方案。而招聘?jìng)溥x方案中( F )不屬于具體措施內(nèi)容。 
A、將其他部門(mén)的人員調(diào)配過(guò)來(lái)； 
B、加班； 
C、租賃員工； 
D、尋找大學(xué)生等兼職；
E、工作的重新設(shè)計(jì)； 
F、同業(yè)企業(yè)人員的兼職； 
G、轉(zhuǎn)包；

3 員工離職 
3.0:02.001 當(dāng)員工提出辭職時(shí)，不應(yīng)盲目采取( B )這個(gè)具體措施。 
A、保密； 
B、盡可能滿足辭職條件； 
C、快速作出反應(yīng)； 
D、挽留措施要得力； 

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