四個(gè)評(píng)估層級(jí)的主要特點(diǎn)(P186) 
制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求。
(一) 相關(guān)度
標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度是指衡量培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)定訓(xùn)練或?qū)W習(xí)的目標(biāo)之間的相關(guān)性。
(二) 信度
信度是指對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成效進(jìn)行測(cè)試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果是長期穩(wěn)定程度。
(三) 區(qū)分度
區(qū)分度是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效的差別。
(四) 可行性
可行性是指在對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，采集其測(cè)量結(jié)果的難易程度。
對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估除了應(yīng)當(dāng)提高評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性、可靠性、區(qū)分度和切實(shí)可行性之外，還應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)成果四個(gè)層級(jí)體系出發(fā)，根據(jù)認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、績(jī)效成果及投資回報(bào)率五大類培訓(xùn)的成果，提出具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和衡量的方法。
五種培訓(xùn)成果的評(píng)估：
(一) 認(rèn)知成果。(第二層級(jí)——學(xué)習(xí)評(píng)估)
認(rèn)知成果可以用來衡量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等到所理解、熟悉和掌握的程度。
(二) 技能成果。(第二層次——學(xué)習(xí)評(píng)估和第三層次——行為評(píng)估)
可以用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為方式等到所達(dá)到的水準(zhǔn)。
人力資源管理師復(fù)習(xí)寶典
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