某電子產品公司的組織結構及各部門人數見下圖?？偨浝碇苯迂撠熦攧詹亢娃k公室的工作，并直接管理家電、電信及機械控制產品等3個部門的生產工作。下設副總經理2名，基中1名副總經理負責企業(yè)的行政部、人力資源部的工作；另一副總理經負責研發(fā)部、銷售部以及企業(yè)規(guī)劃部的運作。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展狀大，高層管理者日益感到現行的組織結構的制約，許多新的問題開始顯露：如產品無法滿足客戶的需要，產品銷售出現了下滑趨勢；管理人員浮于事的現象比較嚴重；各部門之間，尤其是生產部及職能部門之間的矛盾與沖突時有發(fā)生。在管理咨詢專家的建議下，企業(yè)領導決定按照事業(yè)部的方式對組織結構進行調整和變革，以達到提高管理效率，增強企業(yè)競爭能力的目的。

1、請描述原有組織結構的主要問題。
2、該公司組織結構應該如何進行調整？
3、促進變革中組織溝通的措施有哪些？
4、人力資源管理部門在企業(yè)減員過程中起什么作用？
答：
1、原有組織結構的主要問題：
（1）三個高層管理者的分權不當，由總經理直接領導三個產品部，下屬部門較難與副總經理下屬管理部門協(xié)調，而總經理缺乏精力考慮企業(yè)管理的戰(zhàn)略問題；而副總經理下屬管理機構缺乏彈性，應變也不靈活，難以適應市場環(huán)境的變化。
（2）權力過于集中于上層職能部門，各生產部門缺乏必要的生產及經營的自主權；
（3）產品設計、銷售與生產由職能部門和生產部門分別完成任務，缺乏生產經營的連貫性，很難真正做到按照客戶的需求來開發(fā)設計產品并有效地進行生產與銷售；
（4）職能部門機構與人員過于臃腫，非生產性人員占職工總人數的比重過大，容易造成人浮于事，企業(yè)管理費用增加，影響生產正常進行。
2、組織結構的調整：
（1）權力下放。在原有的三個產品部的基礎上，按產品將企業(yè)劃分為三個相對獨立的事業(yè)部，使他們能擁有經營管理的自主權，實行獨立核算，自負盈虧，并根據經營需要設置相應的職能部門。而總公司高層管理者主要負責重大問題的決策，并通過利潤指標對各事業(yè)部進行控制；
（2）精簡總部機構。將某些職能及相關人員轉移到各事業(yè)部中，各事業(yè)部可根據自己的產品及市場特點，設置產品研發(fā)、制造及銷售部門；
（3）各事業(yè)部高度專業(yè)化經營，明確規(guī)定責任與權限。
3、促進變革中組織溝通的措施有：
（1）使企業(yè)和員工構建變革與發(fā)展的共同愿景；
（2）以正式的溝通渠道傳遞公司的決策信息；
（3）建立良好的溝通渠道，保證下級的信息能及時地傳遞，并能及時得到答復；
（4）采用多種溝通形式來降低溝通中的障礙；
（5）營造相互信任的氛圍，減少流言造成的不利影響。
4、人力資源管理部門在企業(yè)減員過程中的作用：
（1）向高層管理者提出減員的實施計劃；
（2）傾聽員工的意見，并及時提供給高層管理者；
（3）做好減員的輿論準備；
（4）做好被減人員的賠償金計算，及時發(fā)放，確保裁員過程的合法性；
（5）制定變革及壓力管理培訓計劃；
（6）制定預防危機事件發(fā)生的預案。

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