助理人力資源管理師工作要求部分
·各章的分?jǐn)?shù)安排詳見考試指南。
·試題類型和考試指南的模擬試題類似。
·考試的依據(jù)是助理人力資源管理師的國(guó)家技能要求的標(biāo)準(zhǔn)！
·助理人力資源管理師的考試將是從127—299??！
·不出偏題、怪題、則重于能力!

人力資源規(guī)劃
·進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求 ：
   1、準(zhǔn)確性。
   2、系統(tǒng)性。
   3、針對(duì)性。
   4、及時(shí)性。
   5、適用性。 
   6、經(jīng)濟(jì)性。
·組織信息調(diào)查研究的幾種類型
 1、探索性調(diào)研。
   2、描述性調(diào)研。
   3、因果關(guān)系調(diào)研。
4、預(yù)測(cè)性調(diào)研。 
---注意3.4.的具體內(nèi)容
信息采集的方法 
·詢問法。詢問法由調(diào)查者事先擬定出具體的調(diào)研提綱，然后向被調(diào)查者以詢問的方式，個(gè)別地詢問各種想要調(diào)查了解的問題，請(qǐng)他們回答，來采集有關(guān)信息資料。
（1）當(dāng)面調(diào)查詢問法。優(yōu)點(diǎn)：比較機(jī)動(dòng)靈活，不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，得到的資料也往往比較真實(shí)。
缺點(diǎn)：所花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力會(huì)比較大。
（2）電話調(diào)查法。
（3）會(huì)議調(diào)查詢問法
缺點(diǎn)：存在從眾的心理，受影響大，調(diào)查會(huì)的效果好壞與會(huì)議組織者的組織能力、業(yè)務(wù)水平和工作能力有很大的關(guān)系。
（4）郵寄調(diào)查詢問法。
缺點(diǎn)：所花的時(shí)間比較長(zhǎng)、最大的問題是回收率低。
（5）問卷調(diào)查詢問法。
優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用適中，回收率較高，效果良好。 
·觀察法：
  1. 直接觀察法
  2. 行為記錄法 
-----注意這些方法的邏輯層次關(guān)系
企業(yè)組織信息處理的要求
1、及時(shí)性。所謂及時(shí)差，一是指對(duì)時(shí)過境遷并且不能追憶的信息 要及時(shí)記錄；二是信息傳遞的速度要快。信息流在一定程度上總落后于物流！
2、信息的準(zhǔn)確性。要求企業(yè)中的同一信息具有統(tǒng)一性或惟一性。
3、信息的適用性
4、信息的經(jīng)濟(jì)性。
組織信息的分析方法技術(shù)
·信息分析的具體方法：專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、市場(chǎng)預(yù)告分析法、態(tài)勢(shì)分析法（SWOT）。
·SWOT分析代表分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）、威脅（Threats）。因此SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法 
組織的概念 
·企業(yè)---車間---班組—崗位之間則形成管理層次，即所謂管理體制中的“體”，是企業(yè)組織的有形部分；
·組織職能還要對(duì)不同層次、不同單元分別規(guī)定其任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力、以及溝通、協(xié)作方式通常形成管理體制中的“制”，是企業(yè)組織的無形部分 
組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟 
·按照企業(yè)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)的要求，建立合理的組織機(jī)構(gòu)，包括各個(gè)管理層次和職能部門的建立；
·按照業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分工，確定各個(gè)部門的職責(zé)范圍；
·按照所負(fù)的責(zé)任給予各部門、各管理人員相應(yīng)的權(quán)力；
·明確上下級(jí)之間、個(gè)人之間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通的渠道；
·配備和使用適合工作要求的人員。 

組織設(shè)計(jì)的要求及原則 
（必須掌握）
·目標(biāo)—任務(wù)原則。組織設(shè)計(jì)以企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)為主要依據(jù)。企業(yè)組織設(shè)計(jì)應(yīng)因事設(shè)職，因職設(shè)人。設(shè)計(jì)目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
·分工、協(xié)作原則。應(yīng)兼顧專業(yè)分工及協(xié)作配合。在組織形式上，應(yīng)將分工和協(xié)作結(jié)合起來，分工與協(xié)作是使組織協(xié)調(diào)和具有激勵(lì)性的保證。
·統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則。
·統(tǒng)一指揮的原則。
·權(quán)責(zé)相等的原則。權(quán)責(zé)相等是發(fā)揮組織成員能力的必要條件。
·精干的原則。這才能使組織成員有充分施展才能的余地，才能使組織具有高效率和靈活性。
·有效管理幅度原則。管理幅度（或收管理跨度）是指一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人數(shù)。 
崗位分析
·中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事（崗位）得其人，人盡其才，人事相宜。
·崗位設(shè)計(jì)要求（注意簡(jiǎn)答）：
·企業(yè)不斷地提高工作效率，提高產(chǎn)出與服務(wù)水平；
·企業(yè)員工之間的分工更加合理、協(xié)作更加默契
·企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步的改善

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