81、企業(yè)用來選拔能夠提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢機構(gòu)和供應(yīng)商的一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)兼（）

A．評估報告書 B．任務(wù)分析書 C．征詢建議書 D．培訓(xùn)說明書

82、敏感性訓(xùn)練的特定目的是（）

A．提高學(xué)員對人際關(guān)系的敏感性

B．教導(dǎo)主管如何協(xié)助部署處理敏感的問題

C．訓(xùn)練學(xué)員處理敏感度高的工作任務(wù)的能力

D．降低學(xué)員對業(yè)務(wù)處理的敏感度，以防止精神緊張

83、在培訓(xùn)工程中，衡量學(xué)員對培訓(xùn)課程的滿意度的評估方式是（）。

A．學(xué)習(xí)評估

B．反應(yīng)評估

C．行為評估

D．紹果評估

84、與角色扮演法相比，模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于（）

A．操作技能的培訓(xùn)

B．角色行為能力的培訓(xùn)

C．分析問題、解決問題能力的培訓(xùn)

D．晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練

85、關(guān)于績效面談，理解錯誤的是（）。

A．替員工制定職業(yè)發(fā)展計劃

B．全面了解員工的工作態(tài)度和感受

C．鼓勵員工自己發(fā)現(xiàn)問題和分析問題

D．挖掘員工的潛能拓展新的發(fā)展空間

86.根據(jù)工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)的多少來評價被評價者的績效考評方法是（）。

A．關(guān)鍵事件法

B．行為觀察法

C．加權(quán)選擇量表法

D．行為錨定等級評價法

87、績效管理的（）階段與人力資源管理各環(huán)節(jié)起著“承上啟下”的作用。

A．實施

B．考評

C．準(zhǔn)備

D．應(yīng)用與開發(fā)

88、符合績效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是（）

A．接別任務(wù)及時完成

B．認(rèn)真做好本職工作

C．對顧客提出的問題2小時內(nèi)予以解決

D．接收到的信件和報刊，及時發(fā)送到相關(guān)人員

89、將員工考評或?qū)嶋H業(yè)績與去年同期工作業(yè)線相比放和衡量的方法是（）．

A．水平比較法

B．成對比較法

C．橫向比輟祛

D．目標(biāo)比較法

90、在績效考評中，由各部職能部門考核人負(fù)主要責(zé)任的工作有（）

A．及時給員工進(jìn)行績效反饋

B．確?？冃Э己酥贫确戏梢?

C．處理員工在績效考核方面的申訴

D．提供與績效考核有關(guān)的培訓(xùn)和咨詢

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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