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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)講義筆記

房地產(chǎn)市場營銷的概念

房地產(chǎn)市場營銷是指房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)開展的創(chuàng)造性適應(yīng)動態(tài)變化著的房地產(chǎn)市場的活動，以及由這些活動綜合形成的房地產(chǎn)商品、服務(wù)和信息從房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營者流向房地產(chǎn)購買者的社會活動和管理過程。這些活動包括房地產(chǎn)市場調(diào)研、顧客研究、市場細(xì)分、目標(biāo)顧客選擇(市場定位)、產(chǎn)品定位、客戶定位、形象定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售渠道選擇、促銷方式選擇、銷售管理、顧客管理等內(nèi)容。房地產(chǎn)市場營銷作為一個人為構(gòu)造的開放系統(tǒng)，主要表現(xiàn)在：

1.房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)是由一系列相關(guān)要素構(gòu)成的。從大的方面來看，有宏觀、微觀兩種要素。宏觀要素是指國家及地方政府有關(guān)房地產(chǎn)市場營銷的政策體系與內(nèi)容(如房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政策、金融政策、市場政策等)以及社會經(jīng)濟(jì)背景環(huán)境(如人口數(shù)量、收入水平等)。微觀要素是指房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)圍繞企業(yè)經(jīng)營所投入的要素，企業(yè)的各個部門、每個人員都實(shí)際參與市場營銷活動。如策劃部門負(fù)責(zé)對市場進(jìn)行調(diào)研、顧客研究、目標(biāo)定位，為房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計提供決策依據(jù);財務(wù)部門為市場營銷提供財務(wù)支持，負(fù)責(zé)資金籌集和運(yùn)用，提供資金保障;工程部門，包括總工程師辦公室為市場營銷提供符合顧客需要的合格的產(chǎn)品，包括設(shè)計、施工管理等;銷售部門負(fù)責(zé)選擇和確定銷售渠道、策劃銷售方案設(shè)計;人力資源部門為整個企業(yè)的各個部門合理調(diào)度和分配人力資源，設(shè)計激勵機(jī)制;物業(yè)管理企業(yè)則擔(dān)當(dāng)著房地產(chǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)功能;房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理則是整個企業(yè)營銷活動的最終決策者。

2.房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)也是由輸入、過程及輸出三個部分構(gòu)成，這又包括兩個方面的內(nèi)容：一是房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)運(yùn)行中資源的輸入、過程、輸出;二是房地產(chǎn)市場營銷戰(zhàn)略的輸入、過程、輸出。

3.房地產(chǎn)市場營銷具有特定目標(biāo)。

4.房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)具有環(huán)境相關(guān)性。

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