1[.多選題]房屋租賃托管業(yè)務(wù)承租委托流程有（）。

A.承租客戶接待

B.房屋帶看

C.租金價格談判

D.支付租金、押金及其他費用

E.物業(yè)交驗及房屋交付使用

[答案]ABDE

[解析]房屋租賃托管業(yè)務(wù)承租委托流程包括以下七個環(huán)節(jié)：①承租客戶接待;②房屋帶看;③達成房屋租賃意向;④簽訂《房屋租賃合同(托管機構(gòu)代理成交版)》;⑤支付租金、押金及其他費用;⑥物業(yè)交驗及房屋交付使用;⑦提供其他增值服務(wù)。

2[.多選題]房屋租賃托管業(yè)務(wù)對出租人的優(yōu)勢有（）。

A.保障出租人的收益

B.免除不必要的電話騷擾

C.降低經(jīng)濟和時間成本

D.免除出租人與承租人的經(jīng)濟糾紛

E.提高承租人的安全性

[答案]ABCD

[解析]房屋租賃托管業(yè)務(wù)對業(yè)主即出租人而言，有以下四個方面的優(yōu)勢：①保障出租人收益;②免除不必要的電話騷擾;③降低經(jīng)濟和時間成本;④減少出租人與承租人之間的經(jīng)濟糾紛。

3[.多選題]房屋租賃托管業(yè)務(wù)對業(yè)主的好處包括（）。

A.保障出租人收益

B.免除不必要的電話騷擾

C.降低經(jīng)濟和時間成本

D.提高了房屋維修的及時性

E.免除出租人與承租人之間的經(jīng)濟糾紛

[答案]ABCE

[解析]房屋租賃托管業(yè)務(wù)對業(yè)主即出租人而言，有以下四個方面的好處：①保障出租人收益;②免除不必要的電話騷擾;③降低經(jīng)濟和時間成本;④減少出租人與承租人之間的經(jīng)濟糾紛。

4[.多選題]根據(jù)《城市房屋出租管理辦法》的規(guī)定，不能出租的房屋包括（）。

A.合法建設(shè)的私房

B.未依法取得房屋所有權(quán)證的

C.司法機關(guān)和行政機關(guān)依法裁定、決定查封的

D.不符合安全標準的

E.已設(shè)定抵押

[答案]BCD

[解析]根據(jù)《城市房屋出租管理辦法》的規(guī)定，不能出租的房屋包括：①未依法取得房屋所有權(quán)證的;②司法機關(guān)和行政機關(guān)依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房地產(chǎn)權(quán)利的;③共有房屋未取得共有人同意的;④權(quán)屬有爭議的;⑤屬于違法建筑的;⑥不符合安全標準的;⑦已抵押，未經(jīng)抵押權(quán)人同意的;⑧不符合公安、環(huán)保、衛(wèi)生等主管部門有關(guān)規(guī)定的;⑨有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定禁止出租的其他情形。

5[.多選題]關(guān)于房屋租賃經(jīng)紀服務(wù)業(yè)務(wù)與房屋租賃托管經(jīng)紀業(yè)務(wù)在簽訂合同上的差異，描述正確的有（）。

A.在房屋租賃居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人、出租人和承租人三方同時在場共同簽署《房屋租賃居間合同》

B.房屋租賃居間合同的合同內(nèi)容體現(xiàn)了出租人、承租人和經(jīng)紀機構(gòu)三方的責任與義務(wù)

C.在租賃托管業(yè)務(wù)中，出租人、承租人和經(jīng)紀機構(gòu)的權(quán)利義務(wù)是在兩份合同中分別體現(xiàn)

D.在托管階段，出租人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)簽訂房屋托管協(xié)議，委托期可以長達2年

E.在房屋出租階段，承租人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)簽訂房屋承租協(xié)議，某一個承租人可能僅承租幾個月到一年

[答案]ABCE

[解析]在房屋租賃居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在確保出租人和承租人產(chǎn)權(quán)、身份等信息的準確安全下促使出租人和承租人達成意向，三方同時在場共同簽署《房屋租賃居間合同》，經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)紀活動在做完物業(yè)交驗后結(jié)束。此時，房屋租賃居間合同的合同內(nèi)容體現(xiàn)了出租人、承租人和經(jīng)紀機構(gòu)三方的責任與義務(wù)。如果在房屋租賃合同存續(xù)期間出現(xiàn)了房屋租賃糾紛或相關(guān)問題，均由雙方自行溝通協(xié)商解決并各自承擔責任。而在租賃托管業(yè)務(wù)中，出租人、承租人和經(jīng)紀機構(gòu)的權(quán)利義務(wù)是在兩份合同中分別體現(xiàn)。在托管階段，出租人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)簽訂房屋托管協(xié)議，委托期可以長達3～5年之久;在房屋出租階段，承租人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)簽訂房屋承租協(xié)議，某一個承租人可能僅承租幾個月到一年。

6[.多選題]在出租獨 家代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)更加注重查驗的內(nèi)容有（）。

A.出租房的產(chǎn)權(quán)

B.承租人信用狀況

C.出租房的質(zhì)量

D.出租房的環(huán)境

E.承租人的工作狀況

[答案]ACD

[解析]房屋出租獨 家代理和房屋承租獨 家代理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程基本相同，只是出租獨 家代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人更加注重出租房產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量、安全和環(huán)境方面的查驗，而存量房承租獨 家代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人則需注意搜集與承租人需求相匹配的房屋信息以及承租自身具備的資質(zhì)(包括但不限于工作狀況、信用狀況、支付能力等)。

7[.多選題]在客戶接待環(huán)節(jié)，房屋出租人將房屋出租事項委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀人后，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)（）。

A.簽訂房屋出租委托書

B.告知出租人房屋租賃居間服務(wù)的內(nèi)容

C.查驗房屋編制《房屋狀況說明書》

D.編寫出租物業(yè)廣告信息

E.進行傭金的結(jié)算

[答案]ABCD

[解析]房屋出租客戶一旦將房屋出租事項委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀人，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)與出租人簽訂房屋出租委托書(或客戶房屋出租登記表)，并告知出租人房屋租賃居間服務(wù)的內(nèi)容、收費標準和營銷途徑。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要對出租的房屋進行查驗編制《房屋狀況說明書》，還需通過房屋查驗，結(jié)合區(qū)域內(nèi)出租物業(yè)的租金價格行情水平，與出租人協(xié)商確定月租金額，編寫出租物業(yè)廣告信息。

8[.多選題]在租賃雙方簽訂房地產(chǎn)租賃合同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)（）。

A.收取租賃定金

B.保存一份房屋租賃合同

C.核實租賃雙方身份證件

D.在房屋租賃合同涂改之處單方簽字

E.為租賃雙方代辦租賃合同登記備案

[答案]ABCE

[解析]在租約簽訂過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)該做好以下工作：①如果雙方達成一致，經(jīng)紀人核實租賃雙方的身份及有關(guān)證件原件。②合同應(yīng)一式四份，租賃雙方各執(zhí)一份，經(jīng)紀公司存檔一份，一份合同交政府部門登記備案。③合同字跡清楚，盡量避免涂改。如有涂改，雙方應(yīng)該在涂改之處共同簽字。④雙方閱讀合同，房地產(chǎn)經(jīng)紀人對合同有關(guān)條款進行解釋。⑤經(jīng)紀公司收取傭金、開具收據(jù)。⑥協(xié)助租賃雙方辦理租賃合同登記備案。

9[.多選題]在租賃業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)從（）等角度撮合雙方。

A.房源緊俏

B.配套設(shè)施情況

C.位置與交通情況

D.周邊環(huán)境

E.租金折扣

[答案]ABCD

[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀人要從多個角度撮合雙方，主要包括：①房源緊俏;②位置與交通情況;③配套設(shè)施情況;④周邊環(huán)境;⑤居住人口素質(zhì)。需要注意的是，無論房地產(chǎn)經(jīng)紀人尋找何種理由，都應(yīng)該是客觀真實的，最好是租賃雙方都很在意的方面，切忌為了促成交易而編造不實情況。

10[.多選題]租賃合同的簽訂過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人核實租賃雙方的身份及有關(guān)證件原件，其中承租方證件包括（）。

A.身份證

B.結(jié)婚證

C.工作證

D.委托人的授權(quán)委托書

E.軍官證或公司擔保書

[答案]ACE

[解析]當房屋租賃雙方對房屋租賃事宜達成一致時，就可以簽署房屋租賃合同(或房屋租賃居間合同)了。如果雙方達成一致，經(jīng)紀人核實租賃雙方的身份及有關(guān)證件原件。承租人證件包括：①身份證;②工作證;③居住證;④軍官證或公司擔保書。

（責任編輯：gx）

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