《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷概述知識(shí)點(diǎn)，希望能給您的備考帶來(lái)一定的幫助，順利通過(guò)考試!

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵可以從下列五個(gè)方面進(jìn)行理解：

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷是一種經(jīng)營(yíng)理念。其核心思想是以顧客為中心，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自始至終要圍繞顧客、服務(wù)顧客、滿足顧客需求。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就要對(duì)顧客需求進(jìn)行分析，了解顧客的需要。要根據(jù)顧客的需要，選擇目標(biāo)。

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)。凡管理活動(dòng)就要有目標(biāo)，其最終目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，即要實(shí)現(xiàn)生存、獲利和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷不是一般的管理活動(dòng)，而是一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)。企業(yè)的戰(zhàn)略可以分為總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略范疇，但是又不同于其他的職能戰(zhàn)略。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略的核心，其他的職能戰(zhàn)略要為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的途徑和手段。

(3)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，通過(guò)滿足消費(fèi)者的需要促進(jìn)交換，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)的一切活動(dòng)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷，應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。而企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于與消費(fèi)者保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的交換關(guān)系。消費(fèi)者是為了獲得需求或欲望的滿足而進(jìn)行交換的，因此誰(shuí)能更好地滿足消費(fèi)者的需要，誰(shuí)就能與消費(fèi)者保持交換關(guān)系，誰(shuí)就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，見(jiàn)圖1-1。

(4)市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過(guò)程。這就是市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)平衡原理。

(5)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用包括以下四個(gè)方面：①解決生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾，滿足生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷在社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)需求之間的平衡方面發(fā)揮著重要作用。②實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)的價(jià)值和增值。商品或服務(wù)在沒(méi)有交換之前，蘊(yùn)含在其中的由企業(yè)創(chuàng)造和提供的附加價(jià)值不能被社會(huì)所承認(rèn)。市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)商品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價(jià)、服務(wù)和加速相互滿意的交換關(guān)系，促使商品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和增值。③避免社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷從消費(fèi)者需求出發(fā)，安排生產(chǎn)，可以最大限度減少商品或服務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)交換的風(fēng)險(xiǎn)，避免社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)。④滿足消費(fèi)者需求，提高人們的生活水平和生存質(zhì)量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)是通過(guò)各種手段最大限度地滿足消費(fèi)者需要，最終提高社會(huì)總體生活水平和人們的生存質(zhì)量。

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