第二部分 房地產經紀概論

第一章 房地產概論

1，掌握房地產的含義、重要性、特征、分類

2，熟悉房地產業(yè)的概念、性質、地位、作用和行業(yè)細分

3，了解房地產業(yè)與建筑也的關系

4，掌握房地產市場的含義、基本要素、作用、特點和分類

5，掌握房地產市場的參與者、房地產市場競爭和波動

第二章 房地產經紀概述

1，掌握房地產經紀的含義、分類、特征、必要性和作用

2，掌握經紀和房地產經紀的特性 3，熟悉經紀和房地產經紀的產生與發(fā)展

第三章 房地產經紀人員

1，掌握房地產經紀人員職業(yè)資格的內容

2，掌握房地產經紀人員的權利與義務

3，熟悉房地產經紀人的職業(yè)素養(yǎng)

4，了解房地產經紀人的職業(yè)技能

5，熟悉房地產經紀職業(yè)道德的內涵、形成及作用

6，掌握房地產經紀人職業(yè)道德的主要內容

7，掌握房地產經紀人的職業(yè)責任

第四章 房地產經紀機構

1，掌握房地產經紀機構的設立與備案要求

2，掌握房地產經紀機構的權利和義務

3，熟悉房地產經紀機構的經營模式

4，了解房地產經紀機構的組織系統(tǒng)

第五章 房地產經紀機構的企業(yè)管理

1，熟悉房地產經紀機構的戰(zhàn)略管理和品牌管理

2，了解房地產經紀機構的人力資源管理

3，熟悉房地產經紀機構的客戶關系管理

4，了解房地產經紀機構辦公系統(tǒng)組織和業(yè)務流程管理

5，掌握房地產經紀機構的信息管理和風險管理

第六章 房地產經紀門店與商品售樓處管理

1，掌握房地產經紀門店的開設要求

2，熟悉房地產經紀門店的日常管理內容

3，掌握商品房售樓處的設置要求

4，了解商品房售樓處的日常管理內容

第七章 房地產經紀業(yè)務

1，掌握房地產經紀基本業(yè)務的分類和流程

2，了解存量房經紀業(yè)務運作的網(wǎng)絡化

3，掌握房地產交易相關手續(xù)代辦服務

4，熟悉房地產咨詢服務和房地產交易保障服務

第八章 房地產經紀服務合同

1，熟悉房地產經紀服務合同的含義

2，掌握房地產經紀服務合同的特征

3，熟悉房地產經紀服務合同的作用

4，掌握房地產經紀服務合同的內容和重要事項

5，掌握存量房經紀服務合同的注意事項和特殊內容

6，熟悉新建商品銷售代理合同和銷售委托書的主要內容

第九章 房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范

1，熟悉房地產經紀職業(yè)規(guī)范的概念、作用、制定和執(zhí)行

2，掌握房地產經紀執(zhí)業(yè)的基本原則

3，掌握房地產經紀職業(yè)規(guī)范的主要內容

第十章 房地產經紀行業(yè)管理

1，熟悉房地產經紀行業(yè)管理的含義與作用

2，了解房地產經紀行業(yè)管理的基本原則

3，掌握房地產經紀行業(yè)管理的基本模式

4，掌握房地產經紀行業(yè)管理的重要內容

5，掌握我國房地產經紀行業(yè)管理的部門、主要內容、監(jiān)管方式和措施

6，掌握房地產經紀機構和人員的相關法律責任

7，熟悉房地產經紀行業(yè)組織的性質和組織形式

8，掌握房地產經紀行業(yè)組織的管理職責

9，熟悉我國房地產經紀行業(yè)自律管理體系

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（責任編輯：xy）

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