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第七章 旅客國內(nèi)運(yùn)輸

一、單項(xiàng)選擇題

1.如遇一位殘疾旅客要求多占座位,其票價(jià)應(yīng)( )。

A.按所占座位數(shù)收

B.在原票價(jià)基礎(chǔ)上加收50%

C. 在原票價(jià)基礎(chǔ)上加收20%

D.換一張成人票

【答案】A

2.旅客國內(nèi)票價(jià)是指客票第一乘機(jī)聯(lián)上旅客開始乘機(jī)之日適用的票價(jià).客票售出后,如票價(jià)調(diào)整,票款( )。

A.隨之調(diào)整

B.不做變動(dòng)

C.補(bǔ)足差額

D.多退少補(bǔ)

【答案】B

3. 某旅客原定乘CZ3102航班，起飛時(shí)間為1740，航程為北京至廣州。由于臨時(shí)改變計(jì)劃，旅客要求在同一天的1600以前抵達(dá)目的地。但此時(shí)沒有早些航班抵達(dá)廣州，應(yīng)旅客要求，該旅客乘0730起飛的CA1301航班，從北京至深圳，再由深圳赴廣州。該情況應(yīng)按( )處理。

A.自愿退票

B.非自愿退票

C.自愿簽轉(zhuǎn)

D.非自愿簽轉(zhuǎn)

【答案】A

4. BSP客票是( )

A.定期

B.不定期

C.中性

D.航空公司

【答案】C

二、多項(xiàng)選擇題

1.下列承運(yùn)人中，可以在不需辦理簽轉(zhuǎn)的情況下，有權(quán)使用該客票進(jìn)行運(yùn)輸或?qū)⒖推睋Q開、簽轉(zhuǎn)給其他承運(yùn)人的有( )。

A.除出票承運(yùn)人以外的其他人

B.第一續(xù)程承運(yùn)人

C.原出票承運(yùn)人

D.互免簽轉(zhuǎn)的航空公司之間承運(yùn)的另一方承運(yùn)

【答案】BCD

2.由于承運(yùn)人原因，按非自愿變更處理的情況有( )

A.因旅客行李原因取消旅客已訂妥座位的航班

B.取消的航班約定的經(jīng)停地點(diǎn)中含有旅客出發(fā)地點(diǎn)、目的地點(diǎn)或中途分程地點(diǎn)

C.未能在合理的時(shí)間內(nèi)按照班期時(shí)刻飛行

D.造成旅客已訂妥座位的航班銜接錯(cuò)失

E.更換了旅客的艙位等級(jí)

【答案】BCDE

三、案例分析題

旅客王某與其6歲女兒購買客票如下：

2011年2月1日 北京——沈陽 CZ6110 1020 1140 Y全票價(jià)600.00元

2011年4月1日 沈陽——北京 SC423 1340 1450 Y全票價(jià)600.00元

1、王某與其女兒應(yīng)付票價(jià)總計(jì)為( )元。

A.1200.00

B.1800.00

C.1320.00

D.2400.00

【答案】B

2、王某的女兒在沈陽返京前發(fā)燒，4月1日13：30，王某持醫(yī)生開具的不能乘機(jī)證明前來退票，這種情況屬于( )。

A.誤機(jī)

B.漏乘

C.旅客非自愿退票

D.旅客自愿退票

【答案】C

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人社部：2014年經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間：11月1日

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