二、市場細分

市場細分是指按照消費者需求的差異性把某一產(chǎn)品或服務的整體市場劃分為不同的分類市場。市場細分之后所形成的：具有相同需求的顧客群體稱為“細分市場”或“子市場”(或稱為分市場、次級市場)。在同類產(chǎn)品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性，不同細分市場之間的需求具有較多的差異性。比如，鞋的市場按性別可以分為男鞋和女鞋兩個市場，還可再細分為幼兒男、女鞋市場，青年男、女鞋市場，中年男、女鞋市場，老年男、女鞋市場。

可見，市場細分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機會，有效地分配人、財、物等現(xiàn)有資源，提高企業(yè)的應變和調(diào)整能力。

市場細分要依據(jù)一定的細分變量來進行，主要有：地理變量，即把市場分為不同的地理區(qū)域，如國家、地區(qū)、省市、城市、鄉(xiāng)村、氣候帶等;人口變量，是按不同的人口統(tǒng)計要素來劃分消費者群體，如年齡、性別、國籍、民族、家庭人數(shù)、收入、職業(yè)、宗教信仰等;心理變量，是按消費者的心理特征來劃分市場，涉及生活方式、個性、購買動機、價值取向、生活態(tài)度、愛好等;行為變量，

反映消費者購買行為的特征，包括購買時機、使用頻率、忠誠度、敏感度等。

市場細分的目的是為了識別顧客需求上的差異，以發(fā)現(xiàn)有利的營銷機會。并非所有的市場細分都有意義，成功有效的市場細分應遵循四條基本原則：可衡量性、可進人性、可贏利性和穩(wěn)定性。

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（責任編輯：中大編輯）

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