第四節(jié)　企業(yè)經(jīng)營決策過程

一、企業(yè)經(jīng)營決策概述

企業(yè)經(jīng)營決策包含以下內(nèi)容：

①決策要有明確的目標(biāo);

②決策要有多個可行方案供選擇;

③決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評價和選擇的基礎(chǔ)上的。

(一)經(jīng)營決策的類型

1.從決策影響的時間進(jìn)行分類，決策可分為長期決策和短期決策。

長期決策也稱為長期發(fā)展戰(zhàn)略決策，是有關(guān)組織未來發(fā)展的全局性、整體性的重大決策。短期決策也稱為短期戰(zhàn)術(shù)決策，是為實(shí)現(xiàn)長期決策目標(biāo)而采取的短期的行動方案。

2.從決策的重要性分類，經(jīng)營決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。

戰(zhàn)略決策即高層決策或宏觀決策，這種決策通常是由組織中的最高領(lǐng)導(dǎo)層作出，具有戰(zhàn)略性、長期性、穩(wěn)定性。戰(zhàn)術(shù)決策即中層決策或中觀決策，是戰(zhàn)略決策的具體化;業(yè)務(wù)決策即基層決策或微觀決策，具有戰(zhàn)術(shù)性、短期性、可操作性的特點(diǎn)。戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策三者間是指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。

3.從決策的起點(diǎn)分類，經(jīng)營決策可分為初始決策和追蹤決策。

初始決策是零起點(diǎn)決策;追蹤決策又稱為非零點(diǎn)決策。初始決策是基礎(chǔ)，追蹤決策是初始決策的必然發(fā)展形式。

4.從環(huán)境因素的可控程度分類，經(jīng)營決策可分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。

確定型決策針對日常工作中經(jīng)常需要解決的問題，以相同或基本相同的形式重復(fù)出現(xiàn)或經(jīng)常出現(xiàn)。不確定型決策又稱非常規(guī)型決策，是指過去未出現(xiàn)過的、非例行的決策。風(fēng)險型決策是介于確定型決策和不確定型決策之間的一種決策。

例題：

【例題1·多選題】從環(huán)境因素的可控程度分類，經(jīng)營決策可分為(　)。

A.確定型決策

B.風(fēng)險型決策

C.不確定型決策

D.無風(fēng)險決策

E.程序化決策

解析：ABC

【例題2·單選題】零起點(diǎn)決策是指(　)。

A.程序化決策

B.追蹤決策

C.初始決策

D.非程序化決策

解析：C

【例題3·單選題】針對日常工作中經(jīng)常需要解決的問題的決策是(　)。

A.確定型決策

B.風(fēng)險型決策

C.常規(guī)決策

D.不確定型決策

解析：A

【例題4·單選題】根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策可以劃分為確定型、(　)和不確定型決策。

A.程序型

B.半確定型

C.偶然型

D.風(fēng)險型

解析：D

(二)經(jīng)營決策的要素

經(jīng)營決策的要素包括決策者、決策目標(biāo)、決策備選方案、決策條件和決策結(jié)果。

1.決策者

決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體，是決策最基本的要素。決策者是系統(tǒng)中積極、能動也是最為關(guān)鍵的因素。實(shí)際上組織中的決策者就是組織的領(lǐng)導(dǎo)者。

現(xiàn)代組織中個人決策逐漸被群體決策所取代，集體決策或團(tuán)隊(duì)決策成為現(xiàn)代決策的主體。

2.決策目標(biāo)

決策目標(biāo)的確立是科學(xué)決策的起點(diǎn)。

3.決策備選方案

4.決策條件

決策是否正確，能否順利實(shí)施，它的影響效果如何，不僅取決于決策者和決策方案，而且直接取決于決策所處的環(huán)境和條件。

5.決策結(jié)果

在作出最終決策之前，對每一備選方案的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的預(yù)測和評價，這既是保證決策科學(xué)化的重要前提，也是方案擇優(yōu)的最終依據(jù)之一。

例題：

【例題1·多選題】經(jīng)營決策的要素包括(　)。

A.決策條件

B.決策者

C.決策目標(biāo)

D.決策地點(diǎn)

E.決策備選方案

解析：ABCE

【例題2·單選題】企業(yè)經(jīng)營決策的最基本要素是(　)。

A.決策條件

B.決策者

C.決策目標(biāo)

D.決策備選方案

解析：B

【例題3·單選題】科學(xué)決策的起點(diǎn)是(　)

A.分析決策條件

B.選擇決策者

C.確立決策目標(biāo)

D.決策備選方案

解析：C

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