三、技術創(chuàng)新的過程

技術創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的根本競爭力，是企業(yè)把科技進步和市場需求結合起來以提高企業(yè)效益的過程。這一過程不僅是知識的產(chǎn)生、創(chuàng)造和應用的進化過程，更是一種創(chuàng)造性的破壞過程，促使資源從低效率、低附加值利用的方面向高效率、高附加值利用的方面轉變。同時，由于市場競爭激烈、創(chuàng)新難度大，任何企業(yè)都不可能一次創(chuàng)新成功，也不可能在創(chuàng)新成功后一次性地確保其競爭優(yōu)勢。因而，技術創(chuàng)新也是一個不斷循環(huán)的、復雜的過程。

20世紀60年代以來，國際上出現(xiàn)了六代具有代表性的創(chuàng)新過程模型(或程序)，有關對應時期如表6—2所示。

表6—2 六代具有代表性的創(chuàng)新過程模型的時期

(一)技術推動的創(chuàng)新過程模型

這種模型的基本觀點是，研究開發(fā)是創(chuàng)新構思的主要來源，因而，這種觀點被稱作創(chuàng)新的技術推動或發(fā)現(xiàn)推動模型?？萍纪苿拥膭?chuàng)新是一種簡單的線性關系，從基礎研究開始通過應用研究與制造，直到商業(yè)化的新產(chǎn)品在市場上銷售，如圖6—2所示。這種創(chuàng)新過程模型主要是在20世紀50年代末期到60年代中期發(fā)展。在這一階段中，市場占有率可以說是企業(yè)從事科技研發(fā)所渴望的成果，因此，投入越多的技術研發(fā)等于可以獲得更大的市場占有率。顯然，市場只是被動地接受研究開發(fā)成果。目前這種思想在中國還相當流行。

圖6—2 技術推動的創(chuàng)新過程模型

技術推動的創(chuàng)新過程模型代表了一種極端的情形。對于計算機這類根本性的創(chuàng)新，技術一推動模型具有較好的解釋力，然而對大多數(shù)創(chuàng)新來說并非如此。國際上對研究開發(fā)與創(chuàng)新關系的實證研究表明，研究開發(fā)投入越多，所產(chǎn)生的創(chuàng)新并不一定就越多。這對我國是一個警示：如果只強調(diào)科技投入，而對創(chuàng)新過程的組織方式缺乏考慮，就很有可能造成大量科技成果未被轉化，或者會使這些成果大多一開始就先天不足。要么缺少市場導向，要么距工程化要求太遠而沒有商業(yè)價值，這些結果又會減弱科技投入的動力。

(二)需求拉動的創(chuàng)新過程模型

需求拉動模式，指明市場需求信息是技術創(chuàng)新活動的出發(fā)點。它對產(chǎn)品和技術提出了明確的要求，通過技術創(chuàng)新活動，創(chuàng)造出適合這一需求的適銷產(chǎn)品或服務，這樣的需求就會得到滿足。在20世紀60年代末期至70年代初期，由于市場競爭激烈，創(chuàng)新過程著重在先進行市場需求分析，再推回研究開發(fā)至生產(chǎn)制造，如圖6—3所示。各企業(yè)經(jīng)過前一段時間的激烈競爭后，對市場需求高度重視，因此，產(chǎn)生了新的創(chuàng)新模式。技術研發(fā)在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，不再扮演主動的角色，反而成為市場需求的被動配合。這一階段，企業(yè)的策略主要集中于探究市場真正的需求是什么。

圖6—3 需求拉動的創(chuàng)新過程模型

從理論上講，這種方法能讓創(chuàng)新適于某一特定的市場需求，但它畢竟只考慮了一種因素。將企業(yè)所有資源全部投向單純依靠來自市場需求的項目而未考慮潛在的技術機會，有失偏頗。

(三)創(chuàng)新過程的交互作用模型

現(xiàn)代科學技術發(fā)展迅速，使得技術的綜合程度越來越高，技術創(chuàng)新涉及的因素越來越復雜。我們很難明確斷定，哪種是純粹的技術推動模式的創(chuàng)新，哪種是純粹的需求拉動模式的創(chuàng)新。美國的研究表明，大多數(shù)的創(chuàng)新構思來自市場需求和生產(chǎn)需求，而非來自對技術機會的確認。這一結論認為，如果不能很好地在創(chuàng)新過程早期將營銷與創(chuàng)新過程相聯(lián)結，就難以預料消費者會不會對引入市場的新產(chǎn)品作出正向反應，常常會嚴重影響新產(chǎn)品引入市場后的命運。

因此，技術與市場的因素應放在一起考慮。20世紀70年代至80年代初期，又有學者提出了技術和市場交互作用模型。該模型表明，技術創(chuàng)新是技術和市場交互作用共同引發(fā)的，技術推動和需求拉動的相對重要性在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品生命周期的不同階段可能有著顯著的不同。單純的技術推動和需求拉動創(chuàng)新過程模型只是技術和市場交互作用模型(見圖6一4)的特例。但是，盡管該模型內(nèi)各要素之間存在著交互作用，但卻忽略了要素隨著時間經(jīng)過，具有連續(xù)變化的特性。

以上三種技術創(chuàng)新模式是最常見的，也是企業(yè)愿意采用的技術創(chuàng)新模式。三種創(chuàng)新模式的特點如表6—3所示。

(四)一體化創(chuàng)新過程模型

20世紀80年代后期出現(xiàn)的第四代創(chuàng)新過程模型標志著觀念的轉變，即從將創(chuàng)新過程看做主要是序列式的、從一個職能到另一個職能的開發(fā)活動過程，到將創(chuàng)新看作是同時涉及市場營銷、R&D(研究與開發(fā))、原型開發(fā)、制造等因素的并行過程的轉變。這一模式所強調(diào)的是，創(chuàng)新模型內(nèi)各要素應該具有平行且整合發(fā)展的特性(見表6_一4)。一體化創(chuàng)新過程模型的特點，一是在過程中聯(lián)合供應商及公司內(nèi)部的橫向合作，廣泛進行交流與溝通;二是實行全球戰(zhàn)略，聯(lián)合供應商及用戶，整合及協(xié)調(diào)不同部門在項目中的工作;三是將投資的側重點放在核心業(yè)務和核心技術上面。其主要缺點是，未注意信息系統(tǒng)的作用，基于大批量生產(chǎn)產(chǎn)品，不能用于復雜產(chǎn)品系統(tǒng)。

(五)系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡模型

系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡模型是第五代創(chuàng)新過程模型(5IN)，是一體化模型的理想化發(fā)展。5IN表明，在創(chuàng)新的過程中，除了需要內(nèi)部系統(tǒng)整合外，還需要與企業(yè)以外的其他公司建立良好的網(wǎng)絡關系，透過策略聯(lián)盟或聯(lián)合開發(fā)形式，達到快速且低成本的創(chuàng)新。也就是說，企業(yè)必須考慮實際環(huán)境中所有存在的因素和結構，以使公司任何部門都能更有效率地發(fā)展。5IN最為顯著的特征是它代表了創(chuàng)新的電子化和信息化過程，更多地使用專家系統(tǒng)來輔助開發(fā)工作，仿真模型技術部分替代了實物原型。5IN將供應商和用戶之間的計算機輔助設計系統(tǒng)作為新產(chǎn)品合作開發(fā)過程的一部分，強調(diào)密切的電子化產(chǎn)品設計制造聯(lián)系(一體化的計算機輔助設計或柔性制造系統(tǒng))。5IN不僅將創(chuàng)新看成是交叉職能聯(lián)結過程，還把它看做是多機構網(wǎng)絡過程。美國政府1994年組織的最新半導體技術的開發(fā)就是以多機構網(wǎng)絡聯(lián)結的方式進行的。

5IN已經(jīng)具有國家創(chuàng)新系統(tǒng)的雛形了，其強調(diào)企業(yè)需要注意內(nèi)、外在環(huán)境的變化，采取適當?shù)慕?jīng)營策略。但是仍然沒有明確指出企業(yè)在建立競爭優(yōu)勢的過程中，所不可缺少的關鍵環(huán)境——“國家”。當國家環(huán)境有助于某些產(chǎn)業(yè)發(fā)展時，國家便會隨著產(chǎn)業(yè)而興盛。企業(yè)的競爭更與國家息息相關，如企業(yè)能否自由運作、特定技術人才的供應、本地市場需求、本地投資者的目標等因素，都與國家息息相關。

(六)國家創(chuàng)新體系

國家創(chuàng)新體系是指由公共機構和私有機構組成的網(wǎng)絡系統(tǒng)，強調(diào)系統(tǒng)中各行為主體的制度安排及相互作用。該網(wǎng)絡系統(tǒng)中各個行為主體的活動及其相互作用旨在創(chuàng)造、引入、改進和擴散新的知識和技術，使一國的創(chuàng)新取得更好的績效。它是政府、企業(yè)、大學、研究院所、中介機構之間尋求一系列共同的社會和經(jīng)濟目標而建設性地相互作用，并將創(chuàng)新作為變革和發(fā)展關鍵的動力系統(tǒng)。國家創(chuàng)新體系的主要功能是優(yōu)化創(chuàng)新資源配置，協(xié)調(diào)國家的創(chuàng)新活動。

國家創(chuàng)新體系最早由英國著名技術創(chuàng)新研究專家弗里曼(C.Freeman)于1982年提出。他在1987年對日本的研究中，對這一理論進行了完整的論述。弗里曼發(fā)現(xiàn)El本在技術落后的情況下，以技術創(chuàng)新為主導，輔以組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，只用了幾十年的時間，便使國家的經(jīng)濟出現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭，成為工業(yè)化大國。這說明國家在推動企業(yè)的技術創(chuàng)新中起著十分重要的作用。他認為，在一國的經(jīng)濟發(fā)展和追趕、跨越中，僅靠自由競爭的市場經(jīng)濟是不夠的，需要政府提供一些公用物品，需要從一個長遠的、動態(tài)的視野出發(fā)，尋求一個資源的最優(yōu)配置，以推動產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的技術創(chuàng)新。在弗里曼看來，國家創(chuàng)新體系是“公私部門機構組成的網(wǎng)絡，它們的活動和相互作用促成、引進、修改和擴散了各種新技術”。他的國家創(chuàng)新體系理論側重于分析技術創(chuàng)新與國家經(jīng)濟發(fā)展實績之間的關系，特別強調(diào)國家專有因素對于一國經(jīng)濟發(fā)展實績的影響。他認為，現(xiàn)代國家的創(chuàng)新體系既包括各種制度因素以及技術行為因素，也包括致力于公共技術知識的大學以及政府的基金和規(guī)劃之類的機構，其中以營利為目的的企業(yè)是所有這些創(chuàng)新體系的核心。弗里曼教授的研究奠定了廣義國家創(chuàng)新體系的理論基礎。此后，學術界進一步發(fā)展了國家創(chuàng)新體系理論，目前許多國家應用這一模式。

2006年我國頒布的《國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出了建設有中國特色的國家創(chuàng)新體系的任務。我國新時期的國家創(chuàng)新體系主要體現(xiàn)為，在國家層次上推動持續(xù)創(chuàng)新、提升國際競爭力的組織與制度安排。我國國家創(chuàng)新體系的組織安排應包括六個系統(tǒng)和四個基礎平臺。六個系統(tǒng)是：以政府為主導的管理調(diào)控體系;以企業(yè)為主體，產(chǎn)學研互動的技術創(chuàng)新體系;以科研機構和大學為主體的科學創(chuàng)新體系;以各種中介機構為紐帶的科技服務體系;軍民結合的科技創(chuàng)新體系;具有地域特色的區(qū)域創(chuàng)新體系。四個基礎是：科技信息、公共數(shù)據(jù)、技術交互與軍民共享平臺基礎，適應創(chuàng)新發(fā)展的人才基礎，有利于創(chuàng)新的政策法規(guī)基礎，激發(fā)創(chuàng)新活力的文化基礎。

在今后一定時期，我國將技術創(chuàng)新體系作為全面推進國家創(chuàng)新體系建設的突破口。因為只

（責任編輯：中大編輯）

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