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運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查
1、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的概念
運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查是指以運(yùn)輸市場(chǎng)為對(duì)象,采用科學(xué)的方法,系統(tǒng)地收集和整理有關(guān)運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷的信息和資料,為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)營(yíng)銷決策提供依據(jù)的一系列活動(dòng)。
2、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
運(yùn)輸市場(chǎng)所要了解的信息,主要是客流、貨流的流量、流向、運(yùn)距和結(jié)構(gòu)的情況,也就是社會(huì)對(duì)運(yùn)輸需求的情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。根據(jù)解決的問題和研究的目的的不同可以分為:
1)運(yùn)輸市場(chǎng)需求調(diào)查:主要了解社會(huì)對(duì)運(yùn)輸業(yè)在客運(yùn)和貨運(yùn)方面的情況,包括近期需求和遠(yuǎn)期需求,近期需求主要了解近期內(nèi)客流和貨流的基本情況,包括直接影響客、貨流變化的各因素的動(dòng)態(tài);運(yùn)輸市場(chǎng)的遠(yuǎn)期需求,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)運(yùn)輸提出的新要求,主要目的是預(yù)測(cè)遠(yuǎn)期客、貨流的規(guī)模和結(jié)構(gòu),為運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展規(guī)模和速度提供依據(jù),為確定運(yùn)輸業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)。
2)運(yùn)輸企業(yè)調(diào)查:要了解同一運(yùn)輸市場(chǎng)中其他運(yùn)輸企業(yè)的情況。
3)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況反饋調(diào)查:為了更深入地了解社會(huì)對(duì)運(yùn)輸需求中的滿意程度、具體要求以及建議和批評(píng),以利改進(jìn)工作,吸引更多顧客,需要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行反饋調(diào)查。
3、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的原則
1)準(zhǔn)確性原則:要求所搜集的資料必須具有準(zhǔn)確性和可靠性。這就要求對(duì)所搜集的資料認(rèn)真進(jìn)行科學(xué)加工,去粗取精,去偽存真。
2)及時(shí)性原則:市場(chǎng)情況是不斷變化的。市場(chǎng)的信息和資料具有很強(qiáng)的時(shí)間性,過時(shí)的信息、資料會(huì)導(dǎo)致決策的失誤,因此必須作到調(diào)查要及時(shí),信息反映要及時(shí)。
3)系統(tǒng)性原則:要求市場(chǎng)調(diào)查的資料必須是全面的、系統(tǒng)的。因此必須對(duì)市場(chǎng)調(diào)查取得的資料進(jìn)行整理,使其條理化、類別化、系統(tǒng)化。
4)針對(duì)性原則:市場(chǎng)調(diào)查的范圍很廣泛,運(yùn)輸市場(chǎng)的規(guī)模也比較龐大,因此,每次調(diào)查必須有的放矢,有針對(duì)性地進(jìn)行。
5)經(jīng)濟(jì)合理性原則:運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的最終目的是為運(yùn)輸企業(yè)作出正確的經(jīng)營(yíng)決策,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,因此在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí),也要考慮經(jīng)濟(jì)效益問題。
4、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的方法
1)按調(diào)查方法劃分:詢問調(diào)查、觀察調(diào)查、實(shí)驗(yàn)調(diào)查
2)按調(diào)查對(duì)象的行業(yè)劃分:農(nóng)業(yè)調(diào)查、工業(yè)調(diào)查、商業(yè)調(diào)查、交通運(yùn)輸業(yè)調(diào)查。
3)按調(diào)查地區(qū)劃分:農(nóng)村調(diào)查、城鎮(zhèn)調(diào)查、國(guó)內(nèi)調(diào)查、國(guó)際調(diào)查。
4)按調(diào)查時(shí)間劃分:一次性調(diào)查、定期性調(diào)查、經(jīng)常性調(diào)查、臨時(shí)性調(diào)查。
5)按調(diào)查對(duì)象特征劃分:
綜合調(diào)查:以運(yùn)輸對(duì)象的總體為對(duì)象進(jìn)行普查,組織專門機(jī)構(gòu)和人員定期進(jìn)行,對(duì)吸引地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及其他影響客流和貨流變化的諸因素,進(jìn)行全面調(diào)查。
抽樣調(diào)查:是從調(diào)查總體中,隨意抽出一部分樣本進(jìn)行調(diào)查,并反映整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)的特征。
重點(diǎn)調(diào)查:是對(duì)調(diào)查總體中的重點(diǎn)單位,或具有代表性的典型因素進(jìn)行深入調(diào)查。
專題調(diào)查:是對(duì)運(yùn)輸有重大影響的問題進(jìn)行專門的調(diào)查、研究、分析,從而發(fā)現(xiàn)某些規(guī)律,以便及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策。
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