第五章 民航經(jīng)營決策與計劃

第一節(jié) 民航企業(yè)經(jīng)營決策與計劃概論

一、企業(yè)經(jīng)營決策(考點)

(一)企業(yè)經(jīng)營決策的概念

企業(yè)經(jīng)營決策是在經(jīng)營條件研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)經(jīng)濟(jì)活動的內(nèi)在規(guī)律，制定并選擇經(jīng)營方案的分析判斷過程。

上述概念的關(guān)鍵點：

(1)以經(jīng)營條件研究為基礎(chǔ)，以客觀規(guī)律為依據(jù);

(2)以制定并選擇經(jīng)營方案為主要內(nèi)容;

經(jīng)營方案是企業(yè)經(jīng)營活動中要采取的方案，具有規(guī)范企業(yè)行為的作用。包括：

經(jīng)營目標(biāo)：企業(yè)在一定時期內(nèi)要達(dá)到的經(jīng)營狀況和水平。

經(jīng)營方針：是實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的基本途徑和指導(dǎo)規(guī)范，是企業(yè)經(jīng)營的重要的政策性規(guī)定。

經(jīng)營策略：是實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，落實經(jīng)營方針的措施和基本步驟。

經(jīng)典例題：企業(yè)在一定時期內(nèi)要達(dá)到的經(jīng)營狀況和水平，是企業(yè)經(jīng)營方案中的( )。

A. 經(jīng)營目標(biāo)

B. 經(jīng)營方針

C. 經(jīng)營策略

D. 經(jīng)營計劃

【答案】A

【答案解析】經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)在一定時期內(nèi)要達(dá)到的經(jīng)營狀況和水平。

(二)企業(yè)經(jīng)營決策的類型

依據(jù)各種不同的標(biāo)準(zhǔn)，可將經(jīng)營決策分成為多種類型

二、企業(yè)經(jīng)營計劃

(一)企業(yè)經(jīng)營計劃的概念

企業(yè)經(jīng)營計劃是按照經(jīng)營決策所確定的方案，通過計劃的編制、執(zhí)行和控制，對企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動規(guī)定任務(wù)、分配資源，進(jìn)行組織與協(xié)調(diào)的一系列工作。

(1)以經(jīng)營方案為依據(jù);

(2)以確定任務(wù)、分配資源、進(jìn)行組織協(xié)調(diào)為內(nèi)容;

(3)是一種管理活動，而不僅僅是列在紙上的計劃表格。

(二)企業(yè)經(jīng)營計劃的作用

(1)為企業(yè)指明方向;

(2)為企業(yè)的未來預(yù)測變化，減少沖擊;

(3)減少重疊和浪費性活動;

(4)有利于進(jìn)行控制。

式，以確定合適的投資結(jié)構(gòu)，提高投資效益、降低投資風(fēng)險。投資是實現(xiàn)投資者財產(chǎn)價值增值的手段。

(三)企業(yè)經(jīng)營計劃的類型

1.從計劃期的長短看

中長期計劃：是計劃期在一年以上的計劃，是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性設(shè)想與安排。

年度計劃：計劃期為一年的計劃。是結(jié)合計劃期具體環(huán)境所確定的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，是中長期計劃的執(zhí)行計劃

作業(yè)計劃：是用以指導(dǎo)和組織日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的計劃，是年度計劃的執(zhí)行計劃。

經(jīng)典例題：( )是年度計劃的執(zhí)行計劃。

A. 中長期計劃

B. 作業(yè)計劃

C. 生產(chǎn)計劃

D. 研究與開發(fā)計劃

【答案】B

【答案解析】作業(yè)計劃是用以指導(dǎo)和組織日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的計劃，是年度計劃的執(zhí)行計劃。

2.從計劃的內(nèi)容分

(1)生產(chǎn)計劃;

(2)機(jī)隊規(guī)劃;

(3)勞動工資計劃;

(4)教育與人才培養(yǎng)計劃;

(5)物資供應(yīng)計劃;

(6)機(jī)務(wù)維修計劃;

(7)固定資產(chǎn)投資計劃; ，

(8)研究與開發(fā)計劃;

(9)財務(wù)成本計劃。

三、經(jīng)營決策與計劃的關(guān)系

(一)經(jīng)營決策與計劃的聯(lián)系

(1)同一層次上看，決策是計劃的依據(jù)，計劃是決策的組織實施;

(2)經(jīng)營計劃有助于提高決策的科學(xué)性。

戰(zhàn)略決策—→中長期計劃

管理決策—→年度計劃

業(yè)務(wù)決策—→作業(yè)計劃

(不同層次上的決策與計劃之間則不一定存在這種關(guān)系)

(二)經(jīng)營決策與計劃的區(qū)別(重點)

1.側(cè)重點不同

決策側(cè)重于決定對策，即決定目標(biāo)、方針、策略;計劃側(cè)重于確定任務(wù)，分配資源，通過計劃組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。重大決策主要解決企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系問題，計劃主要解決如何充分調(diào)動、合理組織內(nèi)部資源，保持正常營運的問題。

2.重要程度不同

思路決定出路。重大戰(zhàn)略決策對企業(yè)的生死存亡具有更加重要的意義。

四、企業(yè)經(jīng)營決策與計劃的基本原則

經(jīng)營決策與計劃韻基本原則是指決策者和計劃者在決策和計劃工作中必須確立的基本指導(dǎo)思想。決策和計劃都是由人來制定的，決策者的主觀意志、思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)能力、知識水平等對于決策和計劃的科學(xué)性具有很大影響，因此應(yīng)當(dāng)十分重視決策者的指導(dǎo)思想的正確。決策者應(yīng)當(dāng)確立的基本指導(dǎo)思想有：

(一)樹立實事求是觀點

(二)樹立平衡觀點

(三)樹立全局觀點

(四)樹立效益觀點

(五)樹立市場導(dǎo)向觀點

(六)樹立競爭觀點

(七)樹立群眾觀點

五、經(jīng)營決策與計劃的基礎(chǔ)工作

經(jīng)營決策與計劃的基礎(chǔ)工作是指企業(yè)在進(jìn)行決策和計劃管理時，必須具有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和基本的資料來源。主要包括定額管理和信息管理。

1.定額的定義(重點)

定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為了完成一定的任務(wù)，在人力、財力、物力的利用或消耗方面應(yīng)該達(dá)到或遵守的標(biāo)準(zhǔn)。

2.定額的種類(重點)

(1)勞動定額，勞動定額是對勞動組織所確定的勞動者數(shù)量要求，或?qū)趧诱弑救藨?yīng)完成一定的生產(chǎn)、工作任務(wù)，所規(guī)定的時間、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。

(2)物資定額。物資定額是為生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或滿足正常生產(chǎn)經(jīng)營的需要，對企業(yè)物資的消耗和儲備所規(guī)定的數(shù)量限額

(3)設(shè)備定額。設(shè)備定額是為合理安排生產(chǎn)任務(wù)，對設(shè)備在使用、維修、保養(yǎng)等方面所規(guī)定的時間和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。

(4)技術(shù)工作定額。技術(shù)工作定額是對企業(yè)技術(shù)工作的重要成果——工藝文件的完整性、齊備性、正確性以及貫徹執(zhí)行情況的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(5)生產(chǎn)定額。生產(chǎn)定額是為合理、科學(xué)地組織企業(yè)的生產(chǎn)活動，在期限和數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

(6)質(zhì)量工作定額。質(zhì)量工作定額是為確保生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量而制定的有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。

(7)流動資產(chǎn)定額。流動資產(chǎn)定額是指在正常生產(chǎn)經(jīng)營條件下，為使企業(yè)持續(xù)經(jīng)營所規(guī)定的合理的流動資產(chǎn)需要量。

(8)期間費用定額。期間費用定額是對與某一會計期間相聯(lián)系，不能直接歸屬于某一特定產(chǎn)品成本的費用所制定的定額。

經(jīng)典例題：為合理、科學(xué)地組織企業(yè)的生產(chǎn)活動，在期限和數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)是( )定額。

A. 勞動

B. 設(shè)備

C. 生產(chǎn)

D. 流動資產(chǎn)

【答案】C

【答案解析】生產(chǎn)定額是為合理、科學(xué)地組織企業(yè)的生產(chǎn)活動，在期限和數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

3.定額的作用

(1)定額是制訂計劃的依據(jù);

(2)定額是合理組織生產(chǎn)的重要手段;

(3)定額是考核、控制生產(chǎn)經(jīng)營活動的標(biāo)準(zhǔn);

(4)定額是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的重要工具。

4.定額管理工作

定額管理是對各類定額所進(jìn)行的制定、貫徹執(zhí)行、修訂完善和考核獎懲等一系列管理活動。包括：

(1)科學(xué)制定定額，即定額要全面、水平要合理;

(2)組織執(zhí)行定額;

(3)及時修訂定額。

(二)信息管理(重點)

1. 信息的定義

信息是對人們有用，并具有新內(nèi)容、新知識的消息，是經(jīng)過加工處理后對企業(yè)經(jīng)營決策具有參考價值的資料和數(shù)據(jù)。集體而言：

信息在客觀上，反映了事物的狀態(tài)和情況;

信息在主觀上，是人對事物的反映;

信息在表現(xiàn)形式上，根據(jù)人的需求，通過一定載體實現(xiàn)。

簡單擴(kuò)充一下考試指導(dǎo)用書的知識，介紹一下信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系。

數(shù)據(jù)(Data) 是記錄下來的事實，是對客觀事實的描述，是客觀實體屬性的值，是任何描述物體概念、情況、形勢的事實、數(shù)字、字母和符號

可以說，數(shù)據(jù)是傳遞信息的實體，而信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)容或解釋

例如，水的溫度是100℃，禮物的重量是500克，木頭的長度是2米，大樓的高度是100層。在這些表述中：水，溫度，100℃，禮物，重量，500克，木頭，長度，2米，大樓，高度，100層就是數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)的描述我們的大腦里形成了對客觀世界的清晰印象。這些數(shù)據(jù)也可以同過編碼被錄入到計算機(jī)中。

從上面的例子中。我們看到數(shù)據(jù)要通過人們約定俗成的字符和定義表現(xiàn)出來。我們也可以把這些字符和定義稱之為關(guān)鍵詞，數(shù)據(jù)就是通過對這些關(guān)鍵詞的應(yīng)用把人類認(rèn)知的物質(zhì)世界清晰的描述出來。我們提到關(guān)鍵詞必須是人們約定俗成的。這就表示不同階級，不同宗教。不同國家的人對于關(guān)鍵詞的約定必然會有差異。由此我們可以推導(dǎo)出數(shù)據(jù)其實也具有一個使用范圍。不同領(lǐng)域的人在描述同一事物是會出現(xiàn)不同的數(shù)據(jù)。例如，中國人會稱每個星期的最后一天為“星期天”。美國人會把這一天叫做“Sunday”。基督教徒會稱這一天為“禮拜天”。

2.信息的種類

(1)從信息的來源

企業(yè)內(nèi)部信息：來源于企業(yè)內(nèi)部的人流、物流以及各項專業(yè)管理和綜合管理方面的信息。

企業(yè)外部信息：從企業(yè)外部取得，反映對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的有關(guān)外部環(huán)境的信息。

(2)從信息的穩(wěn)定性分，包括：

固定信息：在一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定，可重復(fù)使用的信息，如外部信息中的國家方針政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);內(nèi)部信息中的企業(yè)方針、目標(biāo)，規(guī)章制度和定額等。

流動信息：隨著時間推移和企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展而不斷變化的信息。

3.信息的載體

一般來說信息的載體是文字或語言，具體形式有：

(1)原始記錄。原始記錄是通過一定的表格形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所做出的最初文字或數(shù)字記載，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的第一手資料。

(2)統(tǒng)計報表。統(tǒng)計報表是按照預(yù)先的統(tǒng)一規(guī)定，通過對分散的原始記錄進(jìn)行搜集整理和分析而形成的一系列表格。

(3)檔案。檔案是對企業(yè)經(jīng)營決策和管理活動具有查詢和重復(fù)使用作用的，分類保存的各種文件、資料。

(4)各種專題報告和情報資料。

4.信息管理工作

信息管理是對信息所進(jìn)行的收集、處理、傳遞、儲存和反饋等一系列管理工作。信息管理應(yīng)該做到：信息收集制度化;信息形式標(biāo)準(zhǔn)化;信息傳遞規(guī)范與快速;信息內(nèi)容系統(tǒng)與準(zhǔn)確;信息處理自動化。

經(jīng)典例題：在信息的各種載體中，( )是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的第一手資料。

A. 原始記錄

B. 檔案

C. 統(tǒng)計報表

D. 各種專題報告

【答案】A

【答案解析】原始記錄是通過一定的表格形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所做出的最初文字或數(shù)字記載，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的第一手資料。

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