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中級人力資源管理專業(yè)經(jīng)濟師教材考點第一章

發(fā)表時間:2018/9/3 11:39:56 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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本文導(dǎo)航

第一部分 組織行為學(xué)

第一章 組織激勵

第一節(jié) 需要、動機與激勵

激勵對于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不能直接決定其對組織的價值,只有當(dāng)其充分發(fā)揮出來才能為組織帶來益處,而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機水平的高低。無論一個組織擁有多少技術(shù)和設(shè)備,除非這些資源由被激勵起工作動機的員工所掌握,否則它們都不可能被付諸使用,所以說,“管理的深處是激勵”,激勵起每一個員工的工作動機,是組織管理工作者所從事的重要工作之一。要想激勵員工,首先要了解需要和動機的概念。

一、需要與動機

(一)需要

需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài),如對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要,及對歸屬、愛等的社會需要。需要未能滿足的狀態(tài),會產(chǎn)生一種驅(qū)動人采取行動來滿足需要的壓力,這種壓力只有在達(dá)到目標(biāo)、滿足需要時才會緩解或消除。

(二)動機

動機是指人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿,這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。動機有三個要素:決定人行為的方向,即選擇作出什么樣的行為;努力的水平,即行為的努力程度;堅持的水平,即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為。

動機又分為內(nèi)源性動機(又稱內(nèi)在動機)和外源性動機(又稱外在動機)。內(nèi)源性動機是指人作出某種行為是因為行為本身,因為這種行為可以帶來成就感,或者個體認(rèn)為這種行為是有價值的。外源性動機是指人為了獲得物質(zhì)或社會報酬,或為了避免懲罰而作出某種行為,作出這種行為是為了行為的結(jié)果,而不是行為本身。因此,出于內(nèi)源性動機的員工看重的是工作本身,如尋求挑戰(zhàn)性的工作,獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機會以及充分實現(xiàn)個人潛力的機會。而出于外源性動機的員工更看重工作所帶來的報償,如工資、獎金、表揚、社會地位等。

二、激勵

激勵就是通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。也就是說,激勵員工動機就是要設(shè)法使員工看到自己的需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系,使他們處于一種驅(qū)動狀態(tài),他們在這種狀態(tài)的驅(qū)策下所付出的努力不僅.滿足其個人需要,而且也通過達(dá)成一定的工作績效從而實現(xiàn)組織目標(biāo)。激勵對于調(diào)動人們潛在的積極性,使員工出色地完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。

激勵的類型是指對不同激勵方式的分類,從激勵內(nèi)容的角度可以將激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵,從激勵作用的角度可分為正向激勵和負(fù)向激勵,從激勵對象的角度可分為他人激勵和自我激勵。

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