經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試

人力資源管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)(中級)

考試大綱

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解和掌握組織激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織設(shè)計和組織文化、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資源規(guī)劃、人員甄選、績效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系、勞動力市場、工資與就業(yè)、人力資本投資、勞動合同管理與特殊用工、社會保險法律、勞動爭議調(diào)解仲裁、法律責(zé)任與行政執(zhí)法、人力資源開發(fā)政策等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等，以及是否具有從事人力資源管理專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

考試內(nèi)容與要求

第一部分 組織行為學(xué)

1. 組織激勵。理解需要與動機(jī)，分析激勵與組織績效的關(guān)系，理解主要的激勵理論，應(yīng)用激勵理論實(shí)施激勵。

2. 領(lǐng)導(dǎo)行為。理解領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)角色、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對組織管理的意義，理解決策對于領(lǐng)導(dǎo)的意義，分析關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)技能、領(lǐng)導(dǎo)決策的理論和研究，評估領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和決策風(fēng)格，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能。

3. 組織設(shè)計與組織文化。理解組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計，根據(jù)組織設(shè)計的程序和不同類型組織的特點(diǎn)開展組織設(shè)計，理解組織文化的功能、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，分析組織文化的類型，理解組織設(shè)計與組織文化的關(guān)系，應(yīng)用組織變革的方法、程序以及組織發(fā)展的方法實(shí)施組織變革和組織發(fā)展。

第二部分 人力資源管理

4. 戰(zhàn)略性人力資源管理。理解戰(zhàn)略性人力資源管理與組織戰(zhàn)略管理的關(guān)系，分析人力資源管理在組織戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的作用，采用戰(zhàn)略性人力資源管理工具和恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒▽?shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理，建立高績效工作系統(tǒng)，實(shí)施人才管理。

5. 人力資源規(guī)劃。理解人力資源規(guī)劃的意義和作用，分析人力資源需求預(yù)測、供給預(yù)測的影響因素，制定平衡人力資源供求關(guān)系的組織對策，選擇恰當(dāng)?shù)娜肆Y源需求預(yù)測、供給預(yù)測以及供需平衡的方法開展人力資源規(guī)劃。

6. 人員甄選。理解人員甄選對組織的價值，采用常用的信度、效度等指標(biāo)評估人員甄選方法的可靠性和有效性，選擇恰當(dāng)?shù)娜藛T甄選方法實(shí)施有效的人員甄選。

7. 績效管理。理解績效管理的作用，辨別績效管理有效實(shí)施的影響因素，制訂績效計劃，實(shí)施績效監(jiān)控，選擇恰當(dāng)?shù)目冃гu價技術(shù)和方法實(shí)施績效考核，監(jiān)控績效考核的實(shí)施，設(shè)計績效反饋方案，合理使用績效考核結(jié)果，制定績效改進(jìn)措施，對特殊群體績效實(shí)施績效考核。

8. 薪酬管理。理解不同組織戰(zhàn)略下薪酬管理的差異，建立全面薪酬戰(zhàn)略，開展薪酬體系設(shè)計和薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計，詮釋職位評價和薪酬調(diào)查的原則、流程和步驟，實(shí)施職位評價和薪酬調(diào)查，根據(jù)各種獎勵方式的特點(diǎn)設(shè)計和實(shí)施獎勵計劃，設(shè)計員工福利計劃，實(shí)施員工福利管理，根據(jù)工作性質(zhì)和工作環(huán)境設(shè)計符合特殊群體特點(diǎn)的薪酬模式，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒▽?shí)施薪酬預(yù)算和薪酬成本控制。

9. 培訓(xùn)與開發(fā)。制定培訓(xùn)與開發(fā)決策，組織和管理培訓(xùn)與開發(fā)活動，評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果，運(yùn)用職業(yè)生涯管理的方法實(shí)施職業(yè)生涯管理，評估職業(yè)生涯管理的效果。

10. 勞動關(guān)系。理解勞動關(guān)系的概念、特征、類型，理解我國勞動關(guān)系調(diào)整體制，發(fā)展和諧勞動關(guān)系，實(shí)施企業(yè)解決勞動爭議問題的制度和方法。

第三部分 勞動力市場

11. 勞動力市場。理解勞動力市場的特征、結(jié)構(gòu)及運(yùn)行的基本原理;運(yùn)用勞動力供給理論、勞動力需求理論、勞動力市場均衡及變動原理，分析勞動力市場的現(xiàn)實(shí)問題。

12. 工資與就業(yè)。理解工資水平和工資差別的基本原理，界定和統(tǒng)計就業(yè)、失業(yè)，分析失業(yè)的類型、原因，提出減少失業(yè)的對策。

13. 人力資本投資理論。理解人力資本投資的一般原理，掌握人力資本投資收益分析的基本方法，分析高等教育的成本與收益，區(qū)分在職培訓(xùn)的基本類型，理解在職培訓(xùn)成本、收益的分?jǐn)偱c分配的基本原則，分析在職培訓(xùn)對企業(yè)雇用政策和員工流動行為的影響，理解勞動力流動對企業(yè)和員工的影響，分析影響勞動力流動的因素和造成各類勞動力流動的原因。

第四部分 人力資源與社會保險政策

14. 勞動合同管理與特殊用工。理解勞動合同履行的原則，依法履行、變更、解除、終止勞動合同，依法制定和實(shí)施勞動規(guī)章制度，依法管理特殊用工，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系。

15. 社會保險法律。理解社會保險法律關(guān)系的主體、客體以及社會保險法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅，掌握我國近年來社會保險制度的改革概況，理解社會保險法律適用的基本原則、要求和規(guī)則，理解我國社會保險法的立法原則和基本內(nèi)容。

16. 社會保險體系。理解基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險等社會保險制度以及有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定，處理社會保險實(shí)務(wù)。

17. 勞動爭議調(diào)解仲裁。理解勞動爭議處理制度及其基本制度，理解勞動爭議調(diào)解仲裁法律制度及其基本內(nèi)容，分析勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)以及舉證責(zé)任，理解勞動爭議處理和勞動爭議訴訟的程序，處理勞動爭議。

18. 法律責(zé)任與行政執(zhí)法。理解勞動法律責(zé)任和社會保險責(zé)任，理解勞動監(jiān)察的屬性、形式、機(jī)構(gòu)、程序、處罰方式，理解人力資源和社會保障行政爭議的范圍以及處理行政爭議的有關(guān)法律規(guī)定，處理行政復(fù)議與行政訴訟相關(guān)實(shí)務(wù)。

19. 人力資源開發(fā)政策。理解人力資源開發(fā)中的教育培訓(xùn)、評價發(fā)現(xiàn)、激勵保障、管理使用、流動配置等方面的政策規(guī)定，處理職業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育、職業(yè)資格、職稱、職業(yè)技能等級、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激勵、績效工資、人員獎勵、崗位管理、聘用管理、干部管理、人員流動等方面的管理實(shí)務(wù)。

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