二、多項選擇題

61. CDE

[解析]本題主要考查內(nèi)源性動機。內(nèi)源性動機看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多作貢獻的機會以及充分實現(xiàn)個人潛力的機會。而工資與社會地位屬于物質(zhì)報酬與社會報酬，隸屬于外源性動機。因此選CDE。

62. BCDE

[解析]本題考查工作豐富化的實現(xiàn)手段。工作豐富化有五種實現(xiàn)手段：任務組合、構(gòu)成自然性工作單元、與客戶建立聯(lián)系、縱向擴充工作內(nèi)涵、開放反饋渠道。因此選BCDE。

63. CD

[解析]本題考查事業(yè)部制組織形式的優(yōu)缺點。事業(yè)部制組織形式的缺點有容易削弱整個公司的協(xié)調(diào)一致性，會增加費用和管理成本。所以選項CD符合要求。

64. AE

[解析]本題考查轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容。裁員是轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略的主要問題。事實證明，裁員后的幸存者往往會產(chǎn)生危機感，對未來產(chǎn)生擔憂;而且由于同事的被裁和自己的留下，會在內(nèi)心產(chǎn)生負罪感，同時可以導致其可能會在不加薪的情況下被要求承擔更多的工作。因此，裁員之后組織中員工的滿意度和歸屬感一般都會下降，組織應在此時設法提高士氣。因此選AE。

65. BCDE

[解析]本題考查德爾菲法的特點。德爾菲法不采用集體討論的做法，而是匿名進行，所以選項A不選。

66. ADE

[解析]本題考查以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法。BC選項屬于以人為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法。

67. ABD

[解析]本題主要考查非智力因素。選項CE屬于智力因素。

68. BCD

[解析]本題主要考查實施心理測驗需要注意的問題。應當把心理測驗作為補充工具，而不能當成唯一的人員選拔工作，所以選項A不選。選項E沒有做出此點要求，所以也不選。

69. ACE

[解析]本題考查績效管理在組織管理中的作用。良好的績效管理在組織管理中的作用主要表現(xiàn)在：有助于組織內(nèi)部的溝通、有助于管理成本的節(jié)約、有助于促進員工的自我發(fā)展、有助于建立和諧的組織文化、是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段。因此選ACE。

70. BE

[解析]本題考查股票期權(quán)計劃。股票期權(quán)有一定的局限性，即只適用于上市公司，所以選項A錯誤。股票期權(quán)是一種權(quán)利而非義務，所以選項C錯誤。股票期權(quán)行使期限一般不超過l0年，強制持有期為3～5年不等，所以選項D錯誤。

71. ABCD

[解析]本題考查影響組織培訓與開發(fā)利潤的因素，主要有四點，即選項ABCD。

72. ABCE

[解析]本題考查職業(yè)生涯錨的特點。職業(yè)生涯錨并不是固定不變的，所以選項D不選。

73. AD

[解析]本題考查行業(yè)的勞動力供給曲線。行業(yè)的勞動力供給曲線，即向上傾斜的勞動力供給曲線，工資率和勞動力供給量成正相關(guān)關(guān)系。

74. BCE

[解析]本題考查家庭生產(chǎn)理論。家庭生產(chǎn)理論認為：對于一個家庭來說，其可以利用的時間總和可以被花費在三個方面，即市場工作、閑暇和家務勞動。而且通過家務勞動生產(chǎn)出來的家庭產(chǎn)品，既可以采用時間密集型生產(chǎn)方式，也可采用商品密集型的生產(chǎn)方式。所以AD選項錯誤。

75. ABCE

[解析]本題考查人力資本投資支出的具體形式。人力資本投資的形式有各級正規(guī)教育和在職培訓所花費的支出、增進健康、加強學齡前兒童營養(yǎng)、尋找工作、工作流動等活動支出。

76. ABCD

[解析]本題考查在職培訓的成本。E選項研究的不是成本問題，而是收益問題，不符合題意。

77. ABDE

[解析]本題考查用人單位招用人員的禁止行為。C選項招用傳染病病原攜帶者不屬于禁止行為，而屬于反歧視。

78. BD

[解析]本題考查制定勞動規(guī)章制度的程序。在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當?shù)?，有?quán)向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善。因此選BD。

79. CD

[解析]本題考查勞動爭議當事人的舉證責任。訴訟活動中，依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，因用人單位作出的開出、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限等決定而發(fā)生的勞動爭議，用人單位負舉證責任。因此選CD。

80. AB

[解析]本題考查工傷認定的情況。選項CDE都不屬于工傷范圍。

三、案例分析題

81. B

[解析]本題考查雙因素理論。案例中，劉先生下屬員工缺乏激勵性的原因在于：員工普遍感覺工作內(nèi)容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來的工作，缺乏成就感。說明下屬員工所關(guān)注的是激勵因素，而非保健因素，因此選B。

82. C

[解析]本題考查期望理論。從期望理論的角度分析，劉先生所采取的激勵措施之所以沒有效果，原因在于，劉先生對下屬采用了效價(給予重獎)、期望(出色的員工)，但問題出在缺乏有效工具(個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計)上，如有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評選缺乏客觀的指標，無法反映個人的真實工作情況。因此選C。

83. AC

[解析]本題考查目標管理的四要素。為了改變下屬員工的這種狀況，劉先生采取了目標管理措施。目標管理有四個要素：目標具體化、參與決策、限期管理、績效反饋。因此選AC。

84. B

[解析]案例中，公司發(fā)生的問題主要集中在人才質(zhì)量方面，雖然數(shù)量上不缺，但專業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不合理。因此，對該公司而言，最迫切的人力資源管理工作是進行人力資源規(guī)劃(人員配置與調(diào)整規(guī)劃)。

85. ABC

[解析]由于當務之急是崗位配置與人員調(diào)整，公司原有較多的國際貿(mào)易、外語等專業(yè)人員儲備，因而選項D顯得不合時宜，所以不宜采用。

86. C

[解析]本題考查人力資源需求預測方法。首先可以排除選項AD，它們不屬于人力資源需求預測方法。選項B時間序列分析法是通過分析企業(yè)在過去五年左右時間中的雇傭趨勢來預測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)，在案例中沒有體現(xiàn)出相應的數(shù)據(jù)，所以也不能被采用。

87. B

[解析]本題考查工作分析的實施主體。案例中，由于公司領(lǐng)導想在一個月內(nèi)快速完成此項工作，時間比較短，缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，沒有相關(guān)的經(jīng)驗，而且缺少基本的職責分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻也比較少，但公司的工作在全年都是非常規(guī)律的。因此，將工作分析外包的可能性最大，即聘請專業(yè)的咨詢機構(gòu)代之完成。

88. ABC

[解析]本題考查工作分析的方法。選項A“訪談法”是目前國內(nèi)企業(yè)運用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是惟一適用于各類工作的方法，因此，A可以選。由于該公司缺少基本的職責分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻也比較少，所以，可以通過選項B“問卷法”來收集工作相關(guān)信息;同時也排除了選項D“文獻分析法”。選項C“工作日志法”在缺乏工作文獻時，優(yōu)勢最為明顯，因而也可以選。

89. BD

[解析]本題考查工作分析的實施技巧。開展工作分析時，應讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。

90. C

[解析]案例中大的房地產(chǎn)項目的突然上馬和兩年都未審批下來的北京郊區(qū)的房地產(chǎn)項目的終于獲批，這些都屬于經(jīng)營的不確定性，所以選項C是正確答案。選項ABD在案例中都沒有體現(xiàn)出來，因此排除。

91. ABC

[解析]本題考查選拔錄用系統(tǒng)的評價標準。選拔錄用系統(tǒng)的評價標準之一是標準化，即要保證每位參加選拔錄用程序的應聘者，都經(jīng)歷同樣數(shù)量和類型的選擇測試和面試。所以選項D不選。

92. AC

[解析]本題考查人員篩選的方法。面試時常會出現(xiàn)偏差，應該要通過嚴格的程序控制來加以避免，所以選項B不選。選拔測試時要提高信度和效度，而不是降低，所以選項D不選。選項AC都可以提高招聘的效率。

93. BD

[解析]張某在績效考核中的評價做法有失公平，沒有較好地平衡大家的貢獻，這就不可能得到員工對張某的認同感，主要是張某的主觀意識影響了考核結(jié)果的公正性，這也說明了這種直接領(lǐng)導作為惟一評估者的方法，極易受個人主觀因素的影響。因此選BD。

94. BC

[解析]本題考查績效考核的方法。選項AD屬于人員篩選方法。

95. CD

[解析]張某給予大部分員工的評價是較好，這體現(xiàn)的是趨中傾向。而且即使是對于工作態(tài)度較差的員工，也沒有記錄具體原因，這體現(xiàn)的是過寬傾向。因此選CD。

96. BCD

[解析]本題考查內(nèi)部勞動力市場的相關(guān)內(nèi)容。實行內(nèi)部勞動力市場的企業(yè)并不是從來不解雇員工，而是在企業(yè)內(nèi)部存在一系列指導和約束企業(yè)內(nèi)部雇傭關(guān)系的規(guī)則和程序，如員工解雇程序等。因此不選A。

97. BD

[解析]本題考查效率工資。當企業(yè)所支付的工資高于其員工在外部勞動力市場上或其他企業(yè)中所可能得到的工資水平時，即該企業(yè)就支付了效率工資。所以A選項錯誤。同時可知效率工資支付了更多的人工成本，因而沒有降低企業(yè)的人工成本。所以C選項錯誤。

98. B

[解析]本題考查勞務派遣的規(guī)定。根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，用人單位不得設立勞務派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動者。因此案例中紅葉機械集團的行為不符合《勞動合同法》的規(guī)定。

99. A

[解析]本題考查經(jīng)濟補償?shù)募{稅情況。按照經(jīng)濟補償?shù)募{稅相關(guān)規(guī)定，個人因與用人單位解除勞動關(guān)系而取得的一次性補償收入(包括用人單位發(fā)放的補償金、補助費和其他補助費用)，其收入在當?shù)厣夏曷毠て骄べY3倍數(shù)額以內(nèi)的部分，免征個人所得稅;超過的部分按照有關(guān)規(guī)定，計算征收個人所得稅。案例中，集團公司將支付小馬5 000元經(jīng)濟補償金，而紅葉機械集團公司所在地的上年職工月平均工資是2 340元，5 000元經(jīng)濟補償金在當?shù)厣夏曷毠て骄べY3倍數(shù)額以內(nèi)，所以免征個人所得稅。

100. C

[解析]本題主要考查勞動爭議仲裁時效。依據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，勞動關(guān)系終止的，應當自勞動關(guān)系終止之日起1年內(nèi)提出。因此選C。

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