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工作分析的內(nèi)容

(一)工作設(shè)立的目的

工作設(shè)立的目的是指該工作為何存在,有何意義。通過明確工作設(shè)立的目的,可以更加完整、準(zhǔn)確地把握這一工作,從而在進(jìn)行工作分析時(shí)合理地選擇信息收集方法和分析方法。

(二)工作內(nèi)容

工作內(nèi)容包括從事的工作活動(dòng)和工作責(zé)任,以及如何完成工作。工作活動(dòng)包括任職者所要完成的工作活動(dòng)、任職者的工作活動(dòng)產(chǎn)出(產(chǎn)品或者服務(wù))、任職者的工作活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。工作責(zé)任包括管理責(zé)任和非管理責(zé)任。如何完成工作是指任職者如何進(jìn)行工作活動(dòng)以獲得預(yù)期的工作結(jié)果,主要包括工作活動(dòng)程序與流程、工作活動(dòng)設(shè)計(jì)的工具與機(jī)器設(shè)備、工作活動(dòng)設(shè)計(jì)的文件記錄以及工作中的關(guān)鍵控制點(diǎn)。

(三)工作聯(lián)系

工作聯(lián)系可以分為橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系兩類。橫向聯(lián)系包括與部門內(nèi)其他職位的工作聯(lián)系,與企業(yè)內(nèi)部其他部門或職位的工作聯(lián)系以及與企業(yè)外部的工作聯(lián)系；縱向聯(lián)系是指與該職位的上、下級(jí)發(fā)生的工作聯(lián)系。

(四)工作發(fā)生時(shí)間

工作發(fā)生時(shí)間,是指該項(xiàng)工作活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間安排。主要包括:工作時(shí)間安排是否有固定時(shí)間表,工作時(shí)間制度是什么;工作活動(dòng)的頻繁程度區(qū)分,如每日進(jìn)行的活動(dòng)、每周進(jìn)行的活動(dòng)、每月進(jìn)行的活動(dòng)等等。

(五)工作環(huán)境

工作環(huán)境主要包括以下要素:工作的自然環(huán)境、工作危險(xiǎn)性以及工作的社會(huì)和心理環(huán)境。

(六)工作任職者要求

工作任職者的要求是指完成該項(xiàng)工作所需具備的基本條件,包括經(jīng)驗(yàn)、教育、培訓(xùn)、知識(shí)、生理要求、協(xié)調(diào)或靈活性、心理能力、職能和社會(huì)技能等方面。

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