物流管理

知識點1：物流戰(zhàn)略管理

1.物流戰(zhàn)略管理的含義及目標

(1)含義：通過物流戰(zhàn)略設計、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價與控制等環(huán)節(jié)，調(diào)節(jié)物流資源、組織結(jié)構(gòu)等最終實現(xiàn)物流系統(tǒng)宗旨和戰(zhàn)略目標的一系列動態(tài)過程的總和。物流戰(zhàn)略管理包括企業(yè)物流戰(zhàn)略和第三方物流(企業(yè))戰(zhàn)略，涉及不同層次的戰(zhàn)略設計、戰(zhàn)略組織和戰(zhàn)略過程。

(2)物流戰(zhàn)略管理的目標

2.物流戰(zhàn)略管理的主要特征

3.物流戰(zhàn)略管理的過程

(1)物流戰(zhàn)略制定：是企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境分析的基礎上，按照一定的程序和辦法，規(guī)定戰(zhàn)略目標，劃分戰(zhàn)略階段，明確戰(zhàn)略重點，制定戰(zhàn)略對策，從而提出指導企業(yè)物流長遠發(fā)展的全局性總體謀劃。制定戰(zhàn)略規(guī)劃的程序包括：樹立正確的戰(zhàn)略思想;進行戰(zhàn)略環(huán)境分析;確定物流戰(zhàn)略目標;劃分戰(zhàn)略階段，明確戰(zhàn)略重點;制定戰(zhàn)略對策;戰(zhàn)略評價和選擇。

(2)物流戰(zhàn)略實施：是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動，是戰(zhàn)略管理過程中難度最大的階段。

(3)物流戰(zhàn)略控制與調(diào)整

①物流戰(zhàn)略控制：是物流戰(zhàn)略管理的最后階段，可分為三個步驟：制定控制標準，根據(jù)標準衡量執(zhí)行情況，糾正偏差。戰(zhàn)略控制的方法主要有：事前控制、事中控制和事后控制。

②物流戰(zhàn)略調(diào)整：是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實際的經(jīng)營事實、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機會，及時對所制定的戰(zhàn)略進行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對企業(yè)物流管理進行指導的有效性。

知識點2：物流作業(yè)管理

1.物流作業(yè)管理的含義及目標

(1)含義：是對具體的物流作業(yè)展開一系列的管理工作，強調(diào)低成本、高質(zhì)量和快速響應。

(2)物流作業(yè)管理目標：快速響應、最小變異、最低庫存、整合運輸、作業(yè)質(zhì)量、逆向物流支持

2.物流作業(yè)管理的優(yōu)化實施

(1)作業(yè)消除

(2)作業(yè)選擇

(3)作業(yè)減少

(4)作業(yè)分享

知識點3：物流成本管理

1.物流成本管理的含義及目標

(1)物流成本管理的含義

①物流成本(物流費用)的含義：是指伴隨著企業(yè)的物流活動而發(fā)生的各種費用，是物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)。由三部分構(gòu)成：第一，伴隨著物資的物理性活動發(fā)生的費用以及從事這些活動所必需的設備和設施的費用;第二，物流信息的傳送和處理活動發(fā)生的費用以及從事這些活動所必需的設備和設施的費用;第三，對上述活動進行綜合管理的費用。

②物流成本一般有三種分類

一般分類：直接成本或運營成本、間接成本。

按物流功能范圍分類：運輸成本、流通加工成本、配送成本、包裝成本、裝卸與搬運成本、倉儲成本。

按物流活動范圍分類：供應物流費、企業(yè)內(nèi)物流費、銷售物流費、回收物流費、廢棄物物流費。

③物流成本管理的含義：是通過成本去管理物流其意義在于，通過對物流成本的有效把握.利用物流要素之間的效益背反關(guān)系，科學、合理地組織物流活動，加強對物流活動過程中費用支出的有效控制，降低物流活動中的物化勞動和活勞動的消耗，從而達到降低物流總成本，提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益的目的。

(2)物流成本管理的目標

①通過掌握物流成本現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)企業(yè)物流中存在的主要問題;

②對各個物流相關(guān)部門進行比較和評價;

③依據(jù)物流成本計算結(jié)果，制定物流規(guī)劃、確立物流管理戰(zhàn)略;

④通過物流成本管理，發(fā)現(xiàn)降低物流成本的環(huán)節(jié)，強化總體物流管理。

2.物流成本管理的主要方法

3.提高物流成本管理水平的措施

(1)優(yōu)化物流流程

(2)完善物流途徑

(3)再造業(yè)務流程

(4)恰當選擇物流模式

(5)系統(tǒng)管理物流成本

(6)加強物流成本的核算

(7)實施“全程供應鏈”管理。

對于單企業(yè)來講，控制物流成本不單單是追求本企業(yè)物流的效率化，而應該考慮從產(chǎn)品制成到最終客戶整個供應鏈過程的物流成本效率化。為了進一步降低企業(yè)的物流成本，企業(yè)管理應從過去關(guān)注企業(yè)“內(nèi)部供應鏈”的管理轉(zhuǎn)向關(guān)注從客戶到供應商的“全程供應鏈”管理。

(8)構(gòu)筑現(xiàn)代物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)

知識點4：物流服務管理

1.物流服務管理的含義及目標

(1)含義：是以客戶滿意為最終目標，其本質(zhì)在于滿足客戶的需求。

(2)物流服務管理的目標：是以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)高質(zhì)量的顧客服務，實現(xiàn)成本與服務之間的一種平衡關(guān)系。

2.物流服務管理的原則

3.物流服務管理的內(nèi)容

編輯推薦：

2017年全國初中級經(jīng)濟師考試報名時間專題

初中級經(jīng)濟師考試歷年真題word版免費下載

2017年經(jīng)濟師考試章節(jié)知識點整合|資料大全

經(jīng)濟師考試報考問題查看新手經(jīng)濟師報考指南，備考復習點擊試聽經(jīng)濟師網(wǎng)絡課程，刷題提分進入經(jīng)濟師免費在線題庫。

（責任編輯：xy）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁