為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2013年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試課程的相關(guān)重點(diǎn)，本文根據(jù)2012年經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)工商管理專(zhuān)業(yè)與實(shí)務(wù)》考試大綱特別整理歷年來(lái)考試的重點(diǎn)考點(diǎn)，希望提前掌握，以備迎接2013年考試!!!

五、質(zhì)量管理

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的概念，質(zhì)量管理體系的概念，六西格碼管理的概念、特征及實(shí)施程序，質(zhì)量控制方法，并能夠科學(xué)地運(yùn)用直方圖法、控制圖法等質(zhì)量控制方法進(jìn)行質(zhì)量控制

考試內(nèi)容

(一)質(zhì)量與全面質(zhì)量管理概述

質(zhì)量及相關(guān)概念;質(zhì)量管理的概念;全面質(zhì)量管理的概念、原則、實(shí)施程序和基本方法。

(二)質(zhì)量控制方法

排列圖法，因果分析圖法，直方圖法，工序能力指數(shù)，控制圖法;抽樣檢驗(yàn)。

(三)質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系的概念和理論基礎(chǔ);ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)、結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)。

(四)六西格碼管理

六西格碼的含義;六西格碼管理流程及其特征;六西格碼管理的優(yōu)勢(shì);六西格碼管理的組織結(jié)構(gòu);六西格碼管理的實(shí)施程序。

(五)產(chǎn)品質(zhì)量法

《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法宗旨和原則;《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定。

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