21.通信企業(yè)針對高峰負荷需求制定較高資費的理論依據是高峰需求的（    ）。

A.業(yè)務量分布不均勻

B.業(yè)務量分布均勻

C.邊際成本大于非高峰需求的邊際成本

D.生產能力大于非高峰需求的生產能力

22.各國在制定郵政包裹資費時大致有兩種模式：一種是將全國劃分為若干個計費區(qū)域或地帶，分別制定包裹資費標準；二是按照郵件寄遞里程，以公里為單位分為若干等級，制定包裹資費標準。這兩種計費方式都屬于（    ）。

A.地帶郵資制    

B.均一資費制

C.里程郵資制

D.遞進資費制

23.電信市場引入競爭后，如果原有電信運營商實行交叉補貼，會造成事實上的 （    ）。

A.選擇資費   

B.資費再平衡

C.市場退出壁壘    

D.市場進入壁壘

24.在電信資費再平衡的過程中，資費逐漸（    ）。

A.高于成本    

B.回歸成本

C.低于成本    

D.趨于平均化

25.屬于固定資產內涵式擴大再生產的是（    ）。

A.擴建項目    

B.改建項目

C.更新改造項目    

D.恢復項目

26.屬于通信投資宏觀經濟效益評價指標的是（    ）。

A.投資回收期

B.固定資產投資效果系數

C.內部收益率

D.凈現值率

27.某通信企業(yè)有一投資方案分三期進行，2005年初投入500萬元，2006年初又投入300萬元，2007年初準備再投入200萬元，如果年利率為i，那么該方案的總投資在2006年初的價值應為（    ）萬元。

A.500（F／P，i，1）+300+200（F／P，i，1）

B.500+300（P／F，i，1）+200（P／F，i，2）

C.500（F／P，i，2）+300（F／P，i，1）+200

D.500（F／P，i，1）+300+200（P／F，i，1）

29.某企業(yè)購置某種設備，投資100 000元，該設備壽命期為l0年，投入使用后前三年每年的運營費用為20 000元，3年后運營費用每年遞增3000元，設備在壽命周期結柬時收回殘值4000元。在上述數據中可以視為等額年金的是（    ）。

A.100 000元

B.20 000元

C.3000元

D.4000元

30.在服務藍圖中，互動分界線是指區(qū)分（    ）的分界線。

A.服務人員的前臺活動與后臺活動

B.顧客活動和管理人員活動

C.顧客活動和服務企業(yè)前臺活動

D.服務人員活動和其他支持過程

（責任編輯：）

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