21. 工作豐富化對(duì)( )員工的激勵(lì)作用較小。

A.年輕的

B.有工作導(dǎo)向型文化傾向的

C.不將生存和安全作為首要需求的

D.從事低水平工作的

22. 根據(jù)勝任特征冰山圖，最容易得到改進(jìn)和發(fā)展的是( )。

A.人格特質(zhì)

B.動(dòng)機(jī)/需要

C.社會(huì)角色

D.知識(shí)、技能

23. 以概念及其關(guān)系的方式儲(chǔ)存和積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)稱為( )。

A.動(dòng)機(jī)

B.技能

C.知識(shí)

D.社會(huì)角色

24. 與測(cè)驗(yàn)形式的筆試相比，論文形式筆試的優(yōu)點(diǎn)是( )。

A.能夠考察出應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力

B.易于測(cè)出應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力

C.一次測(cè)試能夠出題較多，題目較為全面

D.成績(jī)?cè)u(píng)定較為客觀

25. 某超市在招聘導(dǎo)購(gòu)員時(shí)，要求求職者回答這樣一個(gè)問(wèn)題，“如果你是超市中的一名導(dǎo)購(gòu)，你看到一位男性顧客在你負(fù)責(zé)的區(qū)域中已經(jīng)足足待了15分鐘，他看上去有些困惑和沮喪，你會(huì)怎樣做?”這種面試稱為( )。

A.行為事件面談

B.情景面試

C.智力測(cè)驗(yàn)

D.評(píng)價(jià)中心

26. 對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)施某種測(cè)驗(yàn)，然后將所得結(jié)果與這些員工的工作表現(xiàn)或工作考核得分加以比較，由此取得的效度指標(biāo)是( )。

A.內(nèi)容效度

B.構(gòu)想效度

C.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度

D.預(yù)測(cè)效度

27. 關(guān)于績(jī)效反饋面談的說(shuō)法，正確的是( )。

A.績(jī)效面談要含糊籠統(tǒng)，維護(hù)員工自尊

B.績(jī)效面談的根本目的是指出員工的不足

C.績(jī)效面談中不需要討論員工的績(jī)效現(xiàn)狀

D.績(jī)效面談中應(yīng)避免對(duì)立和沖突

28. 為了適應(yīng)組織的( )，組織在績(jī)效管理中應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工多進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。

A.差異化戰(zhàn)略

B.防御者戰(zhàn)略

C.規(guī)?；瘧?zhàn)略

D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

29. 有效的績(jī)效管理的特征是( )。

A.可擴(kuò)充性

B.抽象性

C.可接受性

D.經(jīng)濟(jì)性

30. 為了避免走入績(jī)效面談中的“理解不足”誤區(qū)，管理者應(yīng)采取的行為是( )。

A.在面談結(jié)束時(shí)，歸納并確認(rèn)談話內(nèi)容

B.盡量避免同時(shí)對(duì)兩件以上的事情發(fā)問(wèn)

C.多提一些開(kāi)放性的問(wèn)題，引發(fā)員工思考

D.盡量考慮對(duì)方的立場(chǎng)，以同情的態(tài)度提出建議

參考答案詳見(jiàn)第11頁(yè)

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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