三、企業(yè)綜合分析

SWOT分析法是評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(Strength)和劣勢(Weakness)及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threat)的分析方法。

(一)分析環(huán)境因素

包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素包括機(jī)會(huì)和威脅，屬于客觀因素;內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢和劣勢，屬主動(dòng)因素。

(二)構(gòu)造SWOT矩陣

將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)造SWOT矩陣。

(三)戰(zhàn)略選擇(重點(diǎn))

優(yōu)　勢劣　勢

機(jī)　會(huì)(SO)戰(zhàn)略：使用優(yōu)勢，利用機(jī)會(huì)(WO)戰(zhàn)略：利用機(jī)會(huì)，克服劣勢

威　脅(ST)戰(zhàn)略：使用優(yōu)勢，避免威脅(WT)戰(zhàn)略：使劣勢最小化，避免威脅

【例題8·多選題】按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于輔助活動(dòng)的有(　)。

A.新華書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲(chǔ)存其產(chǎn)成品

C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力

D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)和研究

E.某紡織廠向某服裝廠提供布料

『正確答案』CD

『答案解析』選項(xiàng)A屬于基本活動(dòng)的市場營銷;選項(xiàng)B屬于基本活動(dòng)中的成品儲(chǔ)運(yùn);選項(xiàng)C屬于輔助活動(dòng)中的人力資源管理;選項(xiàng)D屬于輔助活動(dòng)中的技術(shù)開發(fā);選項(xiàng)E屬于基本活動(dòng)中的原料供應(yīng)。

【例題9·單選題】在波士頓矩陣中，幼童區(qū)的產(chǎn)品特征是(　)。(2011年)

A.業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率比較高

B.業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率比較低

C.業(yè)務(wù)增長率比較高，市場占有率比較低

D.業(yè)務(wù)增長率比較高，市場占有率比較高

『正確答案』C

『答案解析』波士頓矩陣分析工具中，幼童區(qū)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長率高、但市場占有率低。

【例題10·多選題】下列分析方法中，適用于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的有(　)。(2011年)

A.PEST分析法

B.波特五力模型

C.價(jià)值鏈分析法

D.核心競爭力分析法

E.波士頓矩陣分析法

『正確答案』CDE

『答案解析』內(nèi)部環(huán)境分析包括核心競爭力分析、價(jià)值鏈分析、波士頓矩陣分析。選項(xiàng)A屬于外部宏觀環(huán)境分析，選項(xiàng)B屬于企業(yè)外部行業(yè)環(huán)境分析。

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