九、商品流通企業(yè)信息管理

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品流通企業(yè)信息管理和商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)基本理論和基本內(nèi)容，商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，以及運(yùn)用這些知識(shí)解決商品流通企業(yè)信息管理問題的能力。

考試內(nèi)容

(一)商品流通企業(yè)信息管理概述

商業(yè)信息的概念：信息與數(shù)據(jù)、商業(yè)信息和商業(yè)數(shù)據(jù);商業(yè)信息的特征：信息與數(shù)據(jù)的一般屬性、商業(yè)信息與商業(yè)數(shù)據(jù)的特征;商業(yè)信息的分類：來源不同的商業(yè)信息、管理層次不同的商業(yè)信息、業(yè)務(wù)功能不同的商業(yè)信息、管理范圍不同的商業(yè)信息;商品流通企業(yè)的信息管理：信息管理的目的、信息管理的內(nèi)容、信息管理的方式、信息管理的技術(shù);網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息管理：以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)為主的信息管理、企業(yè)內(nèi)部建立局域網(wǎng)的信息管理、企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的信息管理、綜合各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的信息管理。

(二)商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)

企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本概念：系統(tǒng)和系統(tǒng)思想、系統(tǒng)的主要特點(diǎn)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本特征、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本組成、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的信息管理結(jié)構(gòu);企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能：數(shù)據(jù)處理功能、管理功能、輔助決策功能;企業(yè)管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)：銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)加值系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、其他子系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。

(三)商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用開發(fā)原則：務(wù)實(shí)原則、重點(diǎn)原則、系統(tǒng)性原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、實(shí)用先進(jìn)性原則、面向用戶原則;開發(fā)方式;開發(fā)方法：生命周期法、原型法;開發(fā)過程：系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)評(píng)審和轉(zhuǎn)換階段、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段;商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用：人員培訓(xùn)、系統(tǒng)安全性保證、系統(tǒng)的維護(hù)。

十、商品流通企業(yè)薪酬管理

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品流通企業(yè)薪酬管理的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，以及在實(shí)際工作中運(yùn)用薪酬管理理論的能力。

考試內(nèi)容

(一)薪酬與薪酬管理

薪酬概述：薪酬的構(gòu)成、薪酬的表現(xiàn)形式、薪酬對(duì)企業(yè)的功能;薪酬管理：薪酬管理的概念、薪酬管理的內(nèi)容、薪酬管理的影響因素。

(二)商品流通企業(yè)基本薪酬管理

基本薪酬概述：基本薪酬的概念和功能、基本薪酬的特點(diǎn);基本薪酬制度的主要類型：結(jié)構(gòu)工資制、技術(shù)等級(jí)工資制、崗位等級(jí)工資制、職能等級(jí)工資制、提成工資制、談判工資制;基本薪酬的計(jì)量形式：計(jì)件工資、計(jì)時(shí)工資。

(三)商品流通企業(yè)薪酬調(diào)查與職位評(píng)價(jià)

薪酬調(diào)查：薪酬市場(chǎng)調(diào)查、薪酬滿意度調(diào)查;職位評(píng)價(jià)：職位評(píng)價(jià)的工作程序、職位評(píng)價(jià)的主要方法。

(四)商品流通企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)

薪酬設(shè)計(jì)的目標(biāo)和原則：薪酬設(shè)計(jì)的目標(biāo)、薪酬設(shè)計(jì)的原則;薪酬設(shè)計(jì)的基本流程：制定薪酬原則和策略，崗位設(shè)置與職務(wù)分析，職務(wù)評(píng)價(jià)，薪酬調(diào)查，工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，工資分級(jí)和定薪，工資方案的實(shí)施、修正和調(diào)整;獎(jiǎng)金管理制度設(shè)計(jì)：獎(jiǎng)金的概念及特點(diǎn)、獎(jiǎng)金的類型、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的操作步驟;福利的設(shè)計(jì)與管理：?jiǎn)T工福利概述、員工福利的種類。

(五)商品流通企業(yè)薪酬激勵(lì)

股權(quán)激勵(lì)：股權(quán)激勵(lì)的理論依據(jù)、股權(quán)激勵(lì)的優(yōu)勢(shì);團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：斯坎倫計(jì)劃、拉克計(jì)劃、現(xiàn)金現(xiàn)付制、遞延式滾存制、現(xiàn)付與遞延結(jié)合制;經(jīng)營(yíng)者年薪制：經(jīng)營(yíng)者年薪的構(gòu)成、年薪制模式。

十一、商品流通合同管理

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品流通合同管理的有關(guān)內(nèi)容、合同當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)及責(zé)任等知識(shí)，以及應(yīng)用這些知識(shí)解決實(shí)際工作中發(fā)生的具體問題的能力。

考試內(nèi)容

(一)買賣合同

買賣合同概述：買賣合同的特征、買賣合同分類;買賣合同主要內(nèi)容：標(biāo)的物、數(shù)量與質(zhì)量、價(jià)款、履行期限及方式和地點(diǎn)、包裝方式、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法、結(jié)算方法、違約責(zé)任;買賣合同的履行：買賣合同當(dāng)事人的，豐又利和義務(wù)、買賣合同標(biāo)的物權(quán)屬轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、買賣合同的解除。

(二)運(yùn)輸合同

運(yùn)輸合同概述：運(yùn)輸合同的特征、運(yùn)輸合同的種類;貨運(yùn)合同：貨運(yùn)合同的特征、貨運(yùn)合同托運(yùn)人的權(quán)利義務(wù)、貨運(yùn)合同承運(yùn)人的權(quán)利義務(wù)、貨運(yùn)合同收貨人的權(quán)利義務(wù);多式聯(lián)運(yùn)合同：多式聯(lián)運(yùn)合同的概念和特征、多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)、多式聯(lián)運(yùn)合同中經(jīng)營(yíng)人的責(zé)任。

(三)倉(cāng)儲(chǔ)合同

倉(cāng)儲(chǔ)合同概述：倉(cāng)儲(chǔ)合同主要特征、倉(cāng)單;倉(cāng)儲(chǔ)合同當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任：倉(cāng)儲(chǔ)合同保管人的權(quán)利和義務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)合同存貨人的權(quán)利和義務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)合同當(dāng)事人的責(zé)任。

(四)電子商務(wù)合同

電子商務(wù)合同概述：電子商務(wù)合同的概念、電子商務(wù)合同的特征、電子商務(wù)合同的形式;電子商務(wù)合同的成立：合同成立時(shí)間、合同成立地點(diǎn);電子商務(wù)合同的法律效力：電子商務(wù)合同具有書面形式的法律效力、電子簽名的法律效力。

(五)合同爭(zhēng)議的防范與解決

合同爭(zhēng)議的防范：認(rèn)真訂立合同、嚴(yán)肅履行合同;合同爭(zhēng)議的解決：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、經(jīng)濟(jì)訴訟。

十二、商品流通企業(yè)財(cái)務(wù)管理

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本理論和基本方法，以及運(yùn)用這些基本理論和基本方法分析和解決實(shí)際工作問題的能力。

考試內(nèi)容

(一)商品流通企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述

商品流通企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)：利潤(rùn)最大化目標(biāo)、每股收益最大化目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo);商品流通企業(yè)財(cái)務(wù)管理的環(huán)境：法律環(huán)境、金融市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境;商品流通企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容：投資管理、籌資管理、利潤(rùn)分配管理;商品流通企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)觀念：貨幣的時(shí)間價(jià)值、投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值。

(二)商品流通企業(yè)投資管理

項(xiàng)目投資分析與評(píng)價(jià)：凈現(xiàn)值法、現(xiàn)值指數(shù)法、內(nèi)含報(bào)酬率法、投資回收期法和會(huì)計(jì)收益率法;流動(dòng)資金管理：現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理、存貨管理。

(三)商品流通企業(yè)籌資管理

股權(quán)籌資：吸收直接投資、發(fā)行股票、股權(quán)籌資的優(yōu)缺點(diǎn);債務(wù)籌資：銀行借款、發(fā)行公司債券、商業(yè)信用、債務(wù)籌資的優(yōu)缺點(diǎn);資本成本和資本結(jié)構(gòu)：資本成本、資本結(jié)構(gòu)。

(四)商品流通企業(yè)利潤(rùn)分配管理

利潤(rùn)分配概述：利潤(rùn)分配的順序、股利支付程序、股利支付方式;股利分配政策：剩余股利政策、固定或穩(wěn)定增長(zhǎng)的股利政策、固定股利支付率政策、低正常股利加額外股利政策。

(五)商品流通企業(yè)績(jī)效分析

盈利能力分析：銷售凈利率及其分析、資產(chǎn)凈利率及其分析、凈資產(chǎn)收益率及其分析;償債能力分析：流動(dòng)比率及其分析、速動(dòng)比率及其分析、資產(chǎn)負(fù)債率及其分析;營(yíng)運(yùn)能力分析：營(yíng)業(yè)周期、存貨周轉(zhuǎn)率及其分析、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及其分析、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率及其分析、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率及其分析;發(fā)展能力分析：銷售增長(zhǎng)率及其分析、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率及其分析、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、人均凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率。

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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