為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2013年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試課程的相關(guān)重點(diǎn)，本文根據(jù)2012年經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》考試大綱特別整理歷年來(lái)考試的重點(diǎn)考點(diǎn)，希望提前掌握，以備迎接2013年考試!!!

十九、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

(一)企業(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

難點(diǎn)企業(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成：企業(yè)內(nèi)部其他的職能部門(mén)、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和各種類型的公眾，這些微觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)制定、實(shí)施營(yíng)銷策略可能產(chǎn)生的影響，消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)(產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府/機(jī)構(gòu)市場(chǎng))的不同特點(diǎn)，企業(yè)在市場(chǎng)上面對(duì)的主要競(jìng)爭(zhēng)者的類型和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。P121

(二)企業(yè)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

重點(diǎn)企業(yè)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成：人員、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律和社會(huì)文化，這些宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)制定、實(shí)施營(yíng)銷策略可能產(chǎn)生的影響，中國(guó)當(dāng)前人口的基本狀況：人口規(guī)模、老齡化趨勢(shì)和家庭結(jié)構(gòu)的變化，恩格爾定律和恩格爾系數(shù)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品營(yíng)銷策略的影響。P123

二十、消費(fèi)者行為

(一)消費(fèi)者行為模型

(二)影響消費(fèi)者行為的因素

難點(diǎn)文化因素：文化、亞文化和社會(huì)階層，社會(huì)因素：相關(guān)群體和家庭，個(gè)人因素：人口統(tǒng)計(jì)、個(gè)性和生活方式，心理因素：動(dòng)機(jī)和認(rèn)知，這些因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響;幾個(gè)重要的概念：意見(jiàn)領(lǐng)袖、家庭生命周期、馬斯洛的需要層次理論、認(rèn)知過(guò)程的選擇性(選擇性注意、選擇性誤解和選性記憶)。P128

(三)消費(fèi)者購(gòu)買性策過(guò)程

重點(diǎn)消費(fèi)者購(gòu)買決策的五個(gè)階階及每一個(gè)階段的過(guò)程：確認(rèn)需要、收集信息、評(píng)估備選方案、作出購(gòu)買決策和購(gòu)后行為;消費(fèi)者的主要信息來(lái)源，期望值模型中的產(chǎn)品屬性、各屬性的重要性、消費(fèi)者對(duì)每個(gè)備選方案在各個(gè)屬性上表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，該模型在備選方案評(píng)估中的應(yīng)用。P131

二十一、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

(一)目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略

難點(diǎn)目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容，市場(chǎng)細(xì)分、選目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的含義;市場(chǎng)細(xì)分的前擔(dān)，常的市場(chǎng)細(xì)分變量及應(yīng)用，三種市場(chǎng)覆蓋策略(無(wú)差異、差化、集中營(yíng)銷)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及適用條件，市場(chǎng)定位的步驟。P133

(二)營(yíng)銷組織策略

重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組織的概念和主要策略：產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略和促銷策略;各項(xiàng)策略涉及的主要決策內(nèi)容，影響定價(jià)的因素，常的定價(jià)方法，分銷渠道的主要功能，促銷組合。P136

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