第二節(jié)　人力資源部門和人力資源管理者

一、人力資源管理部門和人力資源管理者的角色

(一)大衛(wèi)·烏里奇教授的觀點

人力資源管理者和部門的四種角色：戰(zhàn)略伙伴、管理專家、員工激勵者及變革推動者。

(二)密歇根大學和RBL集團的人力資源管理者六項角色模型★

可信賴的行動家位于塔尖，是人力資源專業(yè)人員能否成為高效人力資源領導者的核心要素。

業(yè)務聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術家位于金字塔基部，是“必要但不需要完全掌握”的能力。

二、人力資源專業(yè)人員需具備的特征

1)專業(yè)知識：是指要掌握與人力資源管理所承擔的各類職能活動有關的知識，具備設計和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力。

2)業(yè)務知識：是指要了解本企業(yè)所在的行業(yè)、熟悉本企業(yè)所開展的業(yè)務，具備一定的經營活動的能力。

3)管理變革能力：是指促使變革發(fā)生的能力，包括建立關系、管理數(shù)據(jù)、領導與影響、革新與創(chuàng)新。

實踐者偏于具體事務性人力資源管理活動的實施職能;領導者偏于戰(zhàn)略性人力資源管理的職能。

三、人力資源管理者的職權

(一)人力資源管理是所有管理者的責任

原因: (1)人力資源的政策和制度是針對部門需求和組織的狀況。

(2)政策和制度的落實需要各個部門積極推行。

(3)選拔、培訓、評估、激勵實際上由各部門承擔。

(二)人力資源管理與其他的管理人員在人力資源管理權限上不同 (重點)

1.職權及其劃分

在組織管理中，職權分為直線職權和職能職權。擁有直線職權的管理者是直線經理，擁有職能職權的管理者是職能經理。人力資源經理屬于職能管理者，負責協(xié)助生產和銷售等方面的管理者處理選拔、評估和激勵等方面的事務。

2.直線經理的人力資源管理職權

包括指導組織的新進員工，訓練員工掌握新的技能，分派適當?shù)娜藛T擔任適當?shù)墓ぷ?，培養(yǎng)員工之間的合作工作關系，協(xié)助員工改進工作績效，向員工傳達組織的各種規(guī)章和政策，控制本部門的人事費用，開發(fā)員工的工作潛能，激發(fā)并維護員工的工作積極性，維護員工的身心健康，等等。

3.人力資源經理的人力資源管理職權

(1)人力資源經理的直線職能包括兩方面：第一，在人力資源管理部門內部，行使直線管理者的職權，指揮其下屬的工作;第二，在整個組織范圍內，人力資源經理所提出的建議經常被當作為上級指示，從而受到直線經理的重視。

(2)人力資源經理的服務職能也包括兩個方面：第一，作為組織最高管理層的助手，要協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標、政策和各項規(guī)定的實施。第二，人力資源經理要為直線經理提供人力資源管理方面的支持。

(三)人力資源管理部門與非人力資源部門在人力資源管理上的分工

表4-2　人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工職能 人力資源管理部門 非人力資源管理部門

工作分析 根據(jù)其他部門提供的信息，編制職位說明書

與其他部門溝通，修訂職位說明 向人力資源部門提供信息

配合人力資源部門修訂職位說明書

人力資源規(guī)劃 匯總各部門的需求計劃，綜合平衡和預測公司的人員需求

預測公司的人員供給

擬定平衡供需的計劃 向人力資源部門提交人員需求計劃

招聘 根據(jù)規(guī)劃確定招聘的時間、范圍

發(fā)布招聘信息

對應聘人員進行初步篩選

配合其他部門對應聘者進行測試，確定最終人選

給新員工辦理各種手續(xù) 提出人員需求的條件

在人力資源部門的配合下確定最終人選

績效管理 制定績效管理的體系，包括考核內容的類別、周期、方式及步驟等

指導各部門確定考核指標的內容和標準

對管理者進行考核培訓

組織考核的實施

處理員工對考核的申訴

保存考核的結果

根據(jù)考核的結果做出相關的決策 具體確定本部門考核指標的內容和標準參加考核者的培訓

具體實施本部門的考核

與員工進行溝通，制定績效改進計劃

根據(jù)考核結果向人力資源部門提出相關的建議

薪酬管理 制定薪酬體系，包括薪酬的結構、發(fā)放的方式和確定的標準等

核算員工的具體薪酬數(shù)額

審核各部門的獎懲建議

辦理各種保險 向人力資源部門提出相關的獎懲建議

培訓管理 制定培訓體系，包括培訓的形式、培訓的項目和培訓的責任等

匯總部門的需求，平衡并形成公司的培訓計劃

組織實施培訓計劃

收集反饋意見 向人力資源部門提出培訓的需求

參加有關的培訓項目

提出意見

員工關系管理 制定企業(yè)文化建設的方案并組織實施

建立溝通的機制和渠道

受理員工的各種意見

規(guī)劃員工的職業(yè)生涯 具體實施企業(yè)文化建設方案

向人力資源部門提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建設

直接處理員工的有關意見

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