第三章　商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理

第一節(jié)　商業(yè)流通企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

一、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特點

(一)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念

戰(zhàn)略實際上就是一種規(guī)劃。商品流通企業(yè)戰(zhàn)略，是指商品流通企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得自身生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體規(guī)劃。

通過制定戰(zhàn)略，可以讓企業(yè)的各個部門、各層次不同管理人員、不同員工的決策和行動統(tǒng)一為一個覆蓋整個企業(yè)的、協(xié)調(diào)一致的決策和行動的部署和總綱。讓大家的勁往一處使，形成合力。

(二)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點

1.全局性：以企業(yè)全局為對象，是根據(jù)總體發(fā)展需要而制定的。

2.長遠(yuǎn)性：長遠(yuǎn)發(fā)展。(3～5年或更長)

3.抗?fàn)幮裕浩髽I(yè)戰(zhàn)略必須考慮競爭。商場如戰(zhàn)場，企業(yè)之所以制定戰(zhàn)略，就是因為其面臨著激烈的競爭，贏得競爭，并取得生產(chǎn)和發(fā)展，因此，戰(zhàn)略是商品流通企業(yè)如何在激烈的市場競爭中與競爭對手抗衡的總體謀劃，同時也是針對來自各方面的沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰(zhàn)的行動方案。

4.綱領(lǐng)性：原則性的、概括性的規(guī)定。

5.動態(tài)性：戰(zhàn)略具有動態(tài)性的確切含義，不是說戰(zhàn)略是隨時、頻繁調(diào)整的，而是說，戰(zhàn)略不是一成不變的，當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時，及時對戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整或重新修訂。

二、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和特點

(一)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念

是商品流通企業(yè)確定其使命，根據(jù)商品流通企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。

(二)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點

1.全過程管理。

2.動態(tài)管理過程。商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是循環(huán)往復(fù)的動態(tài)管理過程。

三、商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次

(一)公司戰(zhàn)略

指總體的、最高層次的戰(zhàn)略。一是選擇商品流通企業(yè)所從事的經(jīng)營范圍和領(lǐng)域，企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么?應(yīng)當(dāng)在什么業(yè)務(wù)上經(jīng)營?二是如何將企業(yè)的資源(人財物)在各個業(yè)務(wù)之間進(jìn)行配置。這是公司戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵措施。

(二)經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略

處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二層次，這一層次主要考慮：在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，如何建立并加強自己的優(yōu)勢地位，特別是長期競爭優(yōu)勢地位。為完成總體目標(biāo)，應(yīng)該采取什么行動。

(三)職能戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略通過包括市場開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、采購供應(yīng)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略強調(diào)的是“如何將事情做好”。

四、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程

一個規(guī)范的、全面的商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程大體分為四個階段，分別是企業(yè)使命階段、戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇及評價階段、戰(zhàn)略實施及控制階段。

(一)確定企業(yè)使命

企業(yè)使命就是企業(yè)在社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，本質(zhì)上是一種精神層面的東西。

一個好的企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點：

1.明確企業(yè)生存的目的

2.既規(guī)范，能允許企業(yè)創(chuàng)造性的發(fā)展，同時又對企業(yè)的一些冒險行為有所限制

3.使本企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè)

4.作為評價企業(yè)現(xiàn)在和未來活動的框架

5.清楚明白，易于為整個企業(yè)所理解

(二)戰(zhàn)略分析

是對商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析、評價，預(yù)測這些環(huán)境未來發(fā)展趨勢，以及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響方向。

其目的是：適時地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機會，并在確定戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略中加以利用，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)所存在的威脅因素，以便避開。同時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身所具備的優(yōu)勢和劣勢，以便在確定戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略時能揚長避短。

(三)戰(zhàn)略選擇和評價

主要解決兩個基本戰(zhàn)略問題：

1.明確企業(yè)經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域。

2.確定企業(yè)在某一特定經(jīng)營領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。

(四)戰(zhàn)略實施和控制

1.戰(zhàn)略實施

即通過具體行動去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。一般來說，可在三個方面來推進(jìn)一個戰(zhàn)略的實現(xiàn)。(1)制定職能戰(zhàn)略;(2)構(gòu)建適應(yīng)的組織機構(gòu);(3)挑選合適的企業(yè)高層管理者。

2.戰(zhàn)略控制

分析產(chǎn)生偏差的原因，及時校正戰(zhàn)略。

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