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確定工作分析的目的

工作分析的目的是指工作分析收集信息的用途,它決定了在調(diào)查、分析過(guò)程中需要收集的信息側(cè)重點(diǎn)、收集信息的方法、形成的工作分析結(jié)果以及結(jié)果的用途等等。因此,實(shí)施工作分析,應(yīng)當(dāng)首先建立目標(biāo)導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)。所謂“工作分析的目標(biāo)導(dǎo)向”,是指明確規(guī)定工作分析的具體目標(biāo)和工作分析成果的具體用途,以此作為構(gòu)建整個(gè)工作分析系統(tǒng)的依據(jù)。

根據(jù)工作分析目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理實(shí)踐中的主要用途,可以將工作分析的不同目標(biāo)導(dǎo)向、收集信息的類型以及信息收集的成果總結(jié)為:以組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置優(yōu)化為目的的工作分析,這類工作分析側(cè)重收集工作目的、職責(zé)、權(quán)限、工作流程以及該職位在流程中的作用等方面的信息,目的是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題,進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、理順企業(yè)流程以及對(duì)工作職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行明確界定。

如果工作分析的目的是為設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理的招聘和甄選系統(tǒng),那么就需要收集詳細(xì)的職責(zé)信息,確定甄選標(biāo)準(zhǔn),建立勝任特征模型,明確任職資格。如果工作分析的目的是為培訓(xùn)開發(fā)提供基礎(chǔ)和依據(jù),那么在實(shí)施工作分析時(shí),需要界定任職資格中可以培訓(xùn)的部分、分析工作中常出現(xiàn)的錯(cuò)誤以及工作難點(diǎn),需要收集的信息類型包括工作職責(zé)、工作難點(diǎn)、關(guān)鍵工作行為以及任職資格,最終通過(guò)工作分析,確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)的難點(diǎn)與重點(diǎn)。如果以績(jī)效考核為目標(biāo),則需要收集有關(guān)各項(xiàng)職責(zé)與任務(wù)的重要程度、過(guò)失損害的信息,對(duì)工作職責(zé)以及責(zé)任細(xì)分進(jìn)行界定,為考核指標(biāo)的提取以及挽重的確定提供前提。

如果工作分析的目標(biāo)導(dǎo)向是薪酬管理,那么需要關(guān)注如下信息:工作在企業(yè)中的地位、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)、工作所需知識(shí)技能與能力水平、工作職責(zé)、任務(wù)的復(fù)雜性與難度、工作環(huán)境條件以及工作負(fù)荷與強(qiáng)度的大小等與工作評(píng)價(jià)要素相關(guān)的信息。

所以,實(shí)施工作分析首先要明確工作分析的目的,根據(jù)工作分析的目的制定工作分析計(jì)劃中的各項(xiàng)內(nèi)容,包括:工作分析實(shí)施主體、工作分析信息收集的方法、收集信息的類型、具體實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、工作分析的結(jié)果及其應(yīng)用途徑、所需費(fèi)用等等。

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