產(chǎn)品層次與產(chǎn)品分類

(一)產(chǎn)品的涵義和層次

現(xiàn)代營銷學對產(chǎn)品的定義是:提供給市場、供使用和消費、可以滿足某種欲望和需要的任何東西，包括實物、服務(wù)、場所、組織機構(gòu)、信息、體驗和事件等。營銷學中的產(chǎn)品概念，不單是指某種具體東西的構(gòu)成，還是一個包含多層次內(nèi)容的整體概念。整體產(chǎn)品(TotalProduct)包含三個層次:核心利益、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。

(二)產(chǎn)品的分類

產(chǎn)品依據(jù)購買者的購買動機和用途可分為消費品和工業(yè)品兩大類。

1.消費品。個人或家庭為最終消費而購買的產(chǎn)品就是消費品。按照消費者的購買行為特征來劃分消費品的類型。

(1)便利品(ConvenienceGoods)，即價格低廉、消費者要經(jīng)常使用、且通常不需要花費很
多時間和精力去購買的物品，如牙膏、香煙、肥皂等。

(2)選購品(ShoppingGoods)，即品種規(guī)格復雜，選擇性強，在質(zhì)量、價格、花色、款式等方面需要反復挑選和比較才能決定購買的物品。選購品可分為同質(zhì)品和異質(zhì)品兩種。

(3)特殊品(SpecialtyGoods)，即那些具有獨特的品質(zhì)特色或著名商標的產(chǎn)品。消費者對
這類產(chǎn)品特別注重它的商標和聲譽，愿意花費較多時間和精力去購買。這些產(chǎn)品一般是不可
替代的，如名牌鐘表、高檔化妝品等。

(4)非尋求品(Unsought，Goods)，即消費者不知道或雖然知道但一般情況下不想購買的物品，如新產(chǎn)品、保險產(chǎn)品等。

2.工業(yè)品。工業(yè)品的分類是依據(jù)產(chǎn)品進入生產(chǎn)過程的方式及其與成本的關(guān)系來劃分的。

(1)原材料和零部件。

(2)固定資產(chǎn)。

(3)供應(yīng)品和服務(wù)。

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