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管理思潮的演進

管理思潮是指對管理實質(zhì)的哲學(xué)性思考、認識和理念。為了更清楚地闡明現(xiàn)代管理思潮演進的思路,美國學(xué)者里•斯柯特提出兩維的斯柯特矩陣,見圖4-1。

斯柯特提出的兩個維度分別是:

(1)人性觀。指管理者對被管理者本性的認識,從根本上說可分為兩類:①理性人。即職工們只受金錢的誘使,是純理性的。②社會人。即職工們并不只關(guān)心和追求物質(zhì)待遇,他們還關(guān)心他人(包括上級和同事)對自己的尊重、信任、關(guān)切、友誼等人際因素的滿足。

(2)環(huán)境觀。指對企業(yè)與環(huán)境(主要指市場)間關(guān)系的認識。也有兩類對立的觀點:①封閉性關(guān)系。即企業(yè)對其職工的管理純屬“內(nèi)部事物”,與外部環(huán)境不相干,在管理中無需注意環(huán)境條件的特點與變化。②開放性關(guān)系。即企業(yè)與環(huán)境是密不可分的,兩者間存在不斷的相互作用,因而內(nèi)部管理要考慮外部環(huán)境的制約。

從這兩個維度去考察,可以將企業(yè)管理的歷史劃分為古典管理、人際關(guān)系管理、科學(xué)管理和文化管理四個階段。

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