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需求分析的方法

為了使需求分析準確、有針對性,需要采取正確的方法。培訓與開發(fā)需求分析的基本方法有下列幾種:

(1)申報法。通過向各部門發(fā)放申報表或調(diào)查表了解各部門的培訓開發(fā)需求。

(2)問卷法。通過發(fā)放問卷了解員工個人培訓與開發(fā)需求。

(3)面談法。上級或?qū)I(yè)人員通過與員工談話來了解員工的培訓與開發(fā)需求。

(4)任務(wù)分析法。通過分析具體工作任務(wù)的難點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定培訓與開發(fā)需求。

(5)績效分析法。通過分析理想績效與實際績效的差距來確定培訓與開發(fā)需求。

(6)查閱工作說明書。通過對某一類人員任職資格的分析、概括來確定培訓與開發(fā)需求。

采用何種方法取決于培訓與開發(fā)需求分析的目的:是制定年度培訓與開發(fā)計劃,還是制定具體培訓與開發(fā)計劃或設(shè)計培訓與開發(fā)課程。不同的目的需要采用不同的分析方法。

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